“至诚至上”百年瑞蚨祥:启迪沃尔玛的连锁店

　　北京前门大栅栏商业街上，一座西式巴洛克建筑历经了114年的沧桑风骨尤存。全木质的门店构造，古香古色的天井，都尘封着这家百年布店的财富故事。

　　瑞蚨祥，一家经营绸缎等纺织品及民族服装制作销售的专营店，是目前国内同行业中惟一的一家百年老字号，而其百年前首创的连锁模式，不经意间启迪了今天的零售巨头沃尔玛。

沃尔玛的连锁启蒙之师

　　西单商场、王府井、秀水市场都可见瑞蚨祥的金字牌匾。如今的瑞蚨祥，在北京拥有6家门店。而这家百年布店在演绎自己故事的过程中，还成就了如今的国际零售老大——沃尔玛。沃尔玛公司创始人商姆·沃尔顿生前说：“我创立沃尔玛的灵感来自中国一家古老的商号——瑞蚨祥,它是世界上最早的连锁经营企业。”

　　北京瑞蚨祥是114年前由山东章丘旧军镇人氏孟洛川创立的。它的前身是设在北京前门外鲜鱼口布巷子胡同的鸿记布店，主要经营批发山东辛家寨的寨子布，俗称土布。开张后，生意一直很红火。后来由于前清皇室崇尚洋务，修造铁路，民族工商业应运而生，致使土布业务日趋狭窄，利润日益下降。在这种情况下，孟洛川的本家兄弟孟觐侯，劝他将资本改为零售，经营绸缎、广货、布匹。经过反复斟酌，孟洛川决定投资8万两白银，于1893年（清光绪十九年）在前门大栅栏置地造房，开设“瑞蚨祥”。

　　在短短的十几年间，瑞蚨祥由一个布摊子变为一个拥有五大字号垄断一方的绸布、皮货、茶叶、洋货店，并由八大祥之一跃居为绸布业的魁首。孟洛川还把自己的买卖向外延伸，在天津、青岛、烟台、保定、上海、沈阳等地都开设了瑞蚨祥分号，形成了连锁经营机制，连锁店达26处，开创了连锁经营的先河。

　　几经历史变迁，1954年12月，瑞蚨祥率先实行了公私合营。2001年12月，经过改制，瑞蚨祥成立了“北京瑞蚨祥绸布店有限责任公司”。

“至诚至上”百年宗旨

　　老字号，用今天的流行语来解释，就是名牌，而这名牌要靠数十年甚至百余年的苦心经营打造。

　　瑞蚨祥工作人员介绍，历经百年，老店没有衰败，是因为它一直恪守着自己的经营宗旨：至诚至上，货真价实，言不二价，童叟无欺。

　　瑞蚨祥的经营理念始终秉承以人为本，在为客户加工成衣时，坚持为客户实行：裁缝零风险加工制衣。消费者来瑞蚨祥选料、量体、制衣，都会得到经过专门培训的职员热情介绍与指导，根据其职业、肤色、体形、年龄，帮消费者选到称心的面料，做出合体的衣服。如在修改了二次以上的成衣，顾客仍不满意，便退还顾客衣料、加工费用等全部开支，实行零风险制衣。

　　“如今，我们的销售人员都是在门店摸索多年，经验丰富的老员工了，完全可以提供给消费者专业的购买意见，做什么衣服用什么料子，什么身材用料多少，拿捏有分寸。”瑞蚨祥相关负责人补充说。

秉承祖制传承品质

　　如同餐馆的招牌菜一样，瑞蚨祥有一样独家传统产品——物美价廉的平纹色布。制作时，一律选用上好的棉纱，刚出染坊的布严禁立即上市，必须包捆好，在布窖里存放半年以上，待染料慢慢渗透到每根纱线，才能出售，这种方法被称做“闷色”，经过闷色的布，染色足，色泽匀，光泽好，布面平稳，手感绵软滑利，缩水率小，下水不退色。

　　除了特色产品之外，保证产品质量，也是瑞蚨祥这块百年招牌依旧熠熠闪光的原因。

　　据其相关负责人介绍，今天的瑞蚨祥秉承祖制，它订购的很多丝绸产品都像经营色布一样定织定染，严格依照各种相关法规与店规授权“瑞蚨祥”指定加工企业，按要求使用瑞蚨祥商标，即在每匹绸缎的机头处织上“瑞蚨祥”字样。产品出厂时要由瑞蚨祥的技术人员仔细查验，达到要求才能收货。另外，瑞蚨祥的皮货也是以质地优良、品种齐全而闻名于世，在我国北方各省乃到亚洲北部的皮货精品；如：海龙、水獭、猞猁、紫貂、滩羊皮都有瑞蚨祥的定点进货渠道。

不苟工序成就新品

　　老字号要发展，不能吃老本，必须在激烈的市场竞争中奋力拼搏，不断开拓创新。

　　如今的瑞蚨祥卖场，各色布料齐全、各种价位商品都有陈列。引人注意的是，这家百年老店的宣传册中还出现了时尚美女展现的旗袍等服装。

　　“‘瑞蚨祥’牌的民族服装，是‘瑞蚨祥’在新时代衍生出来的新品种。”其相关负责人介绍，目前瑞蚨祥可以满足顾客个性化的定制需求，并保证绝对的高品质。

　　据悉，瑞蚨祥的唐装面料都是从东方丝绸发源地——江南组织选购进货的。成衣从里料到面料都十分考究，在制作工艺上都是由中国专做中式服装的名师代代传授，加工出来的成衣必须经过设计、裁剪、手工签边、盘扣、钉扣、定型6道工序，每道工序环环紧扣，一丝不苟。手工签边做到一分一针，针脚整齐细腻；手工盘扣，从普通直形扣到栩栩如生的蝴蝶扣、蜻蜓扣、菊花扣、梅花扣、寿形扣等，有近百种之多；钉扣要求一寸半长18针到20针，横平竖直，均匀一致，尤其是面料图花拼对，更是严谨，为了表现图花的完整性，不惜和整料裁剪拼对，以达到图花完善的效果。

历史追溯

何谓“瑞蚨祥”

　　据说，店名中的“蚨”是古代传说中一种形似蝉的昆虫。

　　晋代《搜神记》卷十三记载，青蚨“生子必依草叶……取其子，母必飞回，不以远近……以母血涂钱八十一文，以子血涂钱八十一文，每市物或先用母钱或先用子钱，皆复飞归，轮转无已”。这里说的是钱用完了又能飞回的故事。

　　因此当年老板取店名瑞蚨祥就是借“祥瑞”的吉祥之寓意。现在瑞蚨祥就是以一对母子蚨图案申报注册为自己的商标。

　　来源：北京商报