姜鹏飞：缝企网站怎一个“办”字了得

　　企业办自己的网站，通过现代信息科技最大限度地推广企业的市场影响力，将企业的产品信息通过网站告知自己的客户，最大限度地向全社会展示其产品、技术、服务等各方面的信息，从而树立企业形象、增进客户联系、改善服务质量、提高企业在行业内的声誉和影响力……

　　相信缝制机械行业企业在成立网站之初的目的均不过如此。然而，企业网站建立之后，并不仅仅一个“办”字就能与美好愿望相一致。其中，网站是否真正起到了应有效果，或者，网站是否真正对企业的经济效益、文化建设等方面发挥了作用？这些问题值得企业认真思考。

　　信息是企业网站的生命

　　如果在互联网上以“缝纫机”为关键词搜索一下，很容易就查询到110多万条与此相关的信息，可见企业想要在这样的信息汪洋中被人们所关注、凸现出来，显然不是一件容易的事情。但企业建立网站的根本目的，首先是为了市场，而获得市场的直接方式就是把缝纫机产品用广告的形式发布出来。这种做法如果放在10年以前，中国互联网刚刚起步阶段兴许还有些作用，但信息技术发展到今天，网站如果仅仅作为简单的产品发布、单纯的购销平台，显然已经不能再满足人们的需求了。

　　要使缝企网站真正具有吸引力，就必须重视信息的功能。这一点，作为行业内的几家骨干企业的网站，较之其他企业有着明显的优势。飞跃集团新闻宣传部负责人在接受记者采访时说：“飞跃建立网站的初衷，就是要让全社会来关注飞跃，而要达到这个目的，首先就是要及时更新、发布企业的各种信息和动态。”我们能够看到，行业内很多企业在建立网站以后，除了把企业的产品“放”在网上之外，并没有认真去进行维护，信息的更新也不及时，企业的任何动态都无法通过网站传达出来，网站本身就如同虚设。试想一下，企业网站上的信息总是几个月以前甚至更久，其间不做任何更新，那么这个网站上的产品信息又如何让人感到真实呢？

　　企业网站的主体功能究竟是什么，这是许多企业需要加以分析的问题。对于企业来说，赢利是第一要务，这点本无可厚非。但是，既然办了网站，那它所承载的功能就不仅仅是“赢利”一个方面了，这里有一个前、后台的功能问题。首先，当企业在市场上经营自己的产品，企业本身就是“前台”，而网站这时只是在“后台”；但是，当客户点击企业网站，希望从网站上了解企业的更多信息时，那么，企业的主体便退居为“后台”，而网站则占据着“前台”位置，它代表了企业的方方面面，尤其是品牌、服务和信息传递等。如果客户无法从网站上得到与市场上相一致的信息，那么，企业的经营行为就会受到局限。因此，更多、更快、更全面地利用好企业自身的网站，则是企业一种生命力的体现。

　　科学策划起到效用

　　缝制机械行业、企业的网站非常多，具有一定规模的缝企基本都开设了自己的企业网站。但在“百家争鸣”的同时，也表现出企业网站千篇一律，缺乏策划和特色的问题。

　　企业网站的基本特点不是求大求全，而是结合企业实际需要。目前，许多缝企网站都在模仿社会上一些网站的办法，所有页面应有尽有，不考虑实际需要，只是把窗口开好，但开设了页面却又不好好利用，不是一些过时的信息就是根本没有内容。

　　网站在设立之前，需要有一个实际调查的过程，然后进行必要的策划。一般而言，目前多数缝企网站采用的多是静态网页技术，网站在初创时期，必须通过程序员和美工人员对网站的内容进行设定。记者从上海一家生产缝后设备的企业了解到，由于这家企业的产品更新速度很快，产品结构也在发生调整，时间一长，他们也觉得网站上的许多东西已经不合时宜，希望做一些改变。但改变后的结果需要通过FTP等手段上传到网站服务器才能展现最新的企业相关信息，这种方法费时费力，成本高昂，容易出错。因此，网站在设立之初就应该做好相应的策划，一旦成熟就不要轻易改变。所以，前期的策划就显得尤为重要。

　　同时，作为一个成熟的企业信息发布的网站，应该允许不具备专业计算机知识的企业管理人员方便、实时地更新企业信息。对企业本身没有什么实际效用的页面，尽量少开或不开设。缝机企业的产品特点是寻求相对的稳定，它与时尚产品的多变不同，缝制机械产品一旦进入网页后，一般没有特殊情况不会撤换或是改变。因此，网页的相对稳定也需要前期的充分、细致的策划，使产品信息的稳定性与行业、企业的动态信息有机地结合起来。

　　再则，网站的策划应充分考虑其独创性，做到醒目、特色，使网站更具有个性，也是策划工作中必须考虑的问题。

　　网站应成为互动平台

　　近几年，国内缝企发展迅猛，绝大多数缝企在企业文化及人才队伍建设上都在不遗余力。在这一点上，我们完全可以透过一些网站的建设发现端倪，因为许多缝企网站都设立了互动平台。但问题是，有愿望是事实，做得怎么样就值得探讨了。

　　企业网站一个独特之处在于它具有互动功能，既有“网上订购”平台，也有“联系我们”一类的平台。一些缝企网站还设立了“总裁信箱”、“员工心声”、“技术提问”、“人才招聘”等相关的互动平台，充分利用好网站上的这些功能，对于企业的文化、管理和技术升级有着无可估量的现实作用。不过，记者发现，一些网站尽管平台设立好了，但实际的利用率却并不高。在这一点上，新杰克公司网站的一些成功经验就很值得一些企业学习。

　　前不久，杰克公司招聘了一些新员工，公司董事长赵新庆利用这个机会，在企业网站上发表了一封《致新员工》的公开信，表达了一个企业领导对新员工的高度尊重和殷切期望。这本来只是一次很小的举动，但一些新进企业的员工对公司董事长的这一举动却很有感触，充分感受到了企业的温暖，许多员工在网上跟贴发表自己的读后感，表达各自的心声，还有社会上的人才在看到这封信后，纷纷跑来要求应聘。

　　新杰克公司在当初开设网站时就有一个明确的定位，网站主要的浏览对象是广大经销商和供应商，同时兼顾下游企业的机修人员，并开设“俱乐部沙龙”、“技术难题”等，时时更新……可以说，新杰克公司的网站在自身建设上具有很强的针对性，因此也比较成功。由此我们可看到，只有使企业网站与它的读者互动起来，网站的实际效果才能够真正达到，这也是从事网站的行业人士一致公认的观点。