罗广平：服装业终端信息化迫在眉睫

　　如今各行各业的竞争越来越激烈，服装业更是如此。从前些年的生产能力竞争，到后来的渠道竞争，以及价格竞争，直到促销方面的竞争，竞争已经渗透到服装营销的各个方面。

　　在竞争达到了白热化的程度时，终端成为最后的营销法宝，这就是所谓的决胜终端。

　　终端管理定企业生死，虽然道理人人都懂，不过，令服装企业经营者备感苦恼的是，实际运作中，终端的管理却越来越难。这体现在，终端运作的同质化现象越来越强，导致了企业以往只需在终端上略费精力就能在业绩上大踏步向前走，而现在使尽“浑身解数”反而收效甚微。企业刚推出一种营销模式，马上就会有对手跟进模仿，根本无法进行差异化经营。尤为关键的是，作为所有经营计划的前提———终端信息的缺失或失真，导致企业无法根据市场需求制定合理的营销策略。

　　事实上，已经有很多服装品牌企业在利用

　　IT技术的帮助来解决目前面临的终端管理窘境，很多知名的服装品牌企业的信息系统已经完成终端范围内的信息集成，它们不但能够从系统中得到基本的生产、供应商和客户信息，许多企业目前已经开始着手利用信息技术，分析报告购买行为、交易和促销信息以及重要的产品安全需求等功能。

　　对于已经着手部署终端信息化系统的服装企业来说，也许现在面临的是寻找更灵活的终端解决方案，能够适应国内不同环境的终端的需要。FMC(服装管理信息化研究中心)在其《品牌服装企业信息化战略与实现》一书中曾提出，终端信息化的最理想效果是所有终端都能信息化。这样从终端反馈来的信息将是最完整的，而完整的终端数据能够有力地指导企业的营销决策。

　　我们在“赢在终端”百胜零售终端管理解决方案全国巡回展示会上了解到，百胜公司为适应国内不同环境的服装业零售终端需求，推出了C/S商店管理系统、B/S商店管理系统、M-POS移动商店管理系统三种解决方案，并已经在国内知名服装品牌企业的近10万个零售终端得到广泛应用，取得良好的效果。C/S商店管理系统适用在安装了电脑、电话线等基础设备的商店，B/S商店管理系统适用在安装了电脑、宽带等基础设备的商店，M-POS移动商店管理系统适用在对注重店面形象、没有安装电脑和通讯线路的商店，这三种系统的灵活应用，完全可以涵盖所有服装企业在不同环境的终端信息化的需求，且三种系统都具备实时与离线等数据传输模式，从而满足企业对数据高实时性或低成本运行等个性要求。