高档休闲服干洗后成“花衣服” 店家赔偿四百元

　　9月2日，文登市城区一消费者刘女士到干洗店取干洗的高档休闲服时，发现原来颜色一致的休闲服，竟然大变脸成了“花衣服”。

　　经过仔细查看，刘女士发现自己的休闲服布满了大小不一的白色斑点。在与店主交涉过程中，店主否认休闲服是由干洗造成的，表示是休闲服质量不好所致，并以种种理由推卸责任。当日，刘女士到文登市消费者协会文城分会投诉。消协工作人员随后到干洗店进行调查，确认经营者在接收刘女士衣服时没有检验衣服，依据有关规定，因经营者工作上的差错，造成衣服出现色差，应根据干洗衣服的新旧程度折价进行赔偿。经消协调解后双方达成协议：由干洗店一次性赔偿刘女士400元，休闲服归干洗店所有，免收干洗费。

　　消协提示：经营者在收取干洗衣物时，要仔细检查衣物的具体情况，并进行详细记录，因为《威海市服装干洗服务纠纷调解暂行办法》明确规定，经营者在接受顾客衣物时，应对其原价值、穿用年限、破损程序及干洗后的效果等，向顾客问清、讲明，并在取件凭证上做详细记录，双方认可并签字，否则，顾客由此提出异议，经营者应承担相应的责任。