山东宏诚集团刚柔并济打通国际市场策略思考

　　位于山东省滨州市邹平县的宏诚集团公司，是全国重要的纺织、家纺生产基地，集团生产的系列产品出口日、韩、美、澳、俄、欧盟等十几个国家和地区，2006年公司出口创汇达5830万美元。面对愈演愈烈的国内外纺织市场竞争，山东宏诚集团公司采取刚柔并济营销模式，夯实基础，柔化环境，收获了企业效益和社会效益“双赢”的效果。

　　坚持诚信经营刚性原则

　　宏诚集团把诚信经营、信誉第一、保证如期交货作为刚性准则，建立健全了合同签订、评审、履行一系列管理程序，并根据客户要货品种多、数量少、交期短等新特点，建立起多品种、小批量、短周期、快交货的快速生产反应机制。只要客户需求，立即组织试纺试织投入生产，保证一周内出产品。良好的市场信誉引来众多客户，今年以来，公司承接合同订单551个，订单大到万米，小到百米，无一例违约，合同履约率保持了100%，连续九年荣膺山东省“重合同，守信用”殊荣。

　　为客户提供放心产品

　　本着为用户负责的态度，他们深度对接国际标准，将ISO9001：2000标准贯穿于生产和经营管理全过程，严格公司、车间、班组、岗位“四级”质量管理，在生产车间全面推行质量控制，加大质量跟踪力度。产品出厂严格执行自检、互检、专检“三检制”，开展群众性技术练兵、技术比武、技术攻关，解决设备、工艺、操作关键性技术难题，提高整体技术实力和竞争水平。加快高端产品的研制开发，1～6月，开发出新品540余个，平均每天有3个新产品问世，充分满足不同客户的需求，经调查，客户满意度达98%以上，公司出口坯布商检合格率实现了100%。

　　加强硬件建设

　　为使自身技术实力保持与国际市场接轨，他们每年投入亿元用于重点技改工程，新上年产50万套床品生产线，扩大高档精梳纱生产规模，增加特宽幅喷气织造和色织生产能力，引进世界最先进的喷气织机、电脑测配色和自动开滴液系统，加快设备更新换代步伐，使产品档次，质量水平保持了强劲的竞争力。尤其公司自主研发生产的高档床品和纯棉丝棉高支高密特宽幅贡缎织物、大小提花织物、高档色织面料等一系列拳头产品，在国内及国际市场产生的影响，显示出公司在品牌战略、市场推广等方面的能量。

　　营造互利共赢软环境

　　面对竞争对手如林、国际贸易壁垒重重的形势，他们不是直面硬碰硬，而是“独辟蹊径”，采取柔化环境策略，为客户提供一个宽松的、互利共赢的环境。他们积极走出去、请进来，加强与海关、商检等部门的联系，保障产品顺利通关；克服时差等不利因素，利用现代化通讯网络工具，定期与新老客户联系沟通，最大限度地满足客户需求；充分发挥企业在管理、成本、信誉和客户资源上的优势，广泛吸引国内外客户，通过合理的价格价位，为企业和客户创造商机，让每位客户都能带着订单来，载着产品归。

　　探索柔性载体模式

　　以形式多样的柔性载体化模式，在市场上打出自己的一方天地。对外，宏诚公司积极参加了在日本、德国举办的纺织品贸易博览会以及在美国举办的家纺展等多项展览会。通过参展，介绍企业产品，了解市场动态，广泛结交了国内外新客户。对内，公司加大对外销人员考核与管理的力度，实行积极的绩效分配政策，激励广大销售人员深入市场，捕捉信息，抢抓订单。今年上半年，公司除稳定和巩固了日本、韩国、中国香港、东南亚、美国、澳大利亚等传统市场外，还新开拓了俄罗斯、加拿大、意大利等市场，为产品出口创汇增添了新的空间。

　　质量赢得信誉，信誉拓展市场，市场推动企业不断创造出口新业绩。2004～2006年，公司连续四年荣膺全国棉纺织行业前50强殊荣，连续九年获省级“守合同，重信用”企业荣誉称号。