青岛双桃精化公司企业信息化管理侧记

　　2007年4月5日，青岛双桃精化公司生产部经理上班的第一件事情就是开启计算机，进入公司ERP的K3系统，销售订单、成品库存数量等数据立即清晰地显示在他的眼前，根据系统显示的数据，他一天的工作开始了。这是现在双桃精细化工公司管理岗位司空见惯的一幕，但在过去，却是不敢想象的事情。

　　提升管理信息化成为重要选择

　　青岛双桃精化公司始建于1919年，是中国染料行业的大型骨干企业。公司总资产6.6亿元，人员1700余人，2006年公司销售收入4.08亿元。

　　实施ERP以前，双桃公司在生产、经营、技术等方面同国内外先进企业存在很大差距，管理差距更为突出。管理落后主要集中体现在管理思想和理念上：业务部门和财务部门各自为政，信息难于及时共享；资金使用缺乏监控，资金周转率低，风险不断上升；无法快速、动态地掌握企业的资产、债权、债务情况；财务分析不足，缺乏有效的管理、决策依据；应收帐款难以控制，经营风险大；订单需求变动大，生产排产难度大；生产成本核算工作量大，难以精确计算；客户随销售员流动时而流失，客户信息分散，无法共享利用；大量的信息孤岛难以规范、收集和分析，容易发生管理漏洞；缺乏经营活动的盈亏动因分析，生产经营活动调整无依据。

　　为了与国际管理模式接轨，提升企业管理水平，提高企业整体效益和核心竞争力，2002年，双桃公司决定根据自身特点，从影响企业生存发展的突出问题入手，抓住关键环节，重点突破，对企业管理流程进行再造，完善企业资源管理系统，建立计算机局域网，用信息化改造具有近百年历史的传统企业。

　　个性化应用结出硕果

　　双桃公司的信息化管理系统利用计算机技术、网络技术、软件技术，应用现代管理理念对企业资源进行规划使用。系统的总体思路是以财务管理为中心，以成本控制为重点，以产品技术数据管理为基础，对企业生产经营全过程进行全方位控制。

　　信息化直接推动了企业管理创新。信息化的过程也是引进现代管理理念的过程。许多先进成熟的软件系统，不仅是先进的管理手段，也体现了当代最先进的管理思想和管理理念，为学习和借鉴国际先进的管理思想提供了有效途径。

　　通过信息化建设，公司建立了统一、准确的企业基本数据库，实时动态更新，使之形成迅速畅通的网络，为各部门实现信息共享，为经营决策和日常管理提供可靠的依据。企业领导可以即时检查生产、销售、财务状况。

　　系统特有的流程控制功能和权限设置功能，规范了经营活动，克服了随意性。

　　信息化建设强化了成本管理，通过快速准确的制造成本核算、目标(标准)成本管理、责任成本管理、成本分析与控制构造成本管理体系。

　　应用信息化系统后，产品研发、制造和销售更能适应快速变化的市场和消费需求的多样化与个性化；强化物流、资金流及信息流价值链环节，建立符合未来电子商务标准的、面向客户、跟随市场变化的管理体系。生产部根据产品预测，通过MRP运算自动生成生产计划和材料采购申请，既便捷，又避免了由于笔误而造成的物资超储或短缺，以保证生产经营活动的正常进行。通过从质量方案的制定到工序质量检查、完工产品的质量检查对产品质量进行有效控制，对增强产品市场竞争力起到了重要的促进和保证作用。

　　通过客户关系管理，企业的产品和服务在市场中的渗透能力得到加强。通过公司自主编制的新产品开发管理系统和客户投诉管理系统，将新产品开发过程中的基础资料和数据完整地保存下来，客户投诉能及时反馈到公司，并及时将处理结果保存及反馈给客户。

　　通过信息化建设，双桃公司培养了一批能够熟练利用计算机进行业务处理的员工队伍，从对计算机一窍不通，对ERP实施的怀疑、观望到完全利用计算机系统进行管理，实现了观念上的一次蜕变，建立了一支既熟悉现代管理，又熟练应用信息技术的复合型员工队伍。

　　双桃公司ERP项目2002年在全国百家企业信息化应用成果评选活动中获“杰出明珠企业”奖，2003年荣膺国家信息化测评中心颁发的中国企业信息化500强称号，2004年获山东省计算机应用优秀成果奖和青岛市制造业信息化示范单位称号。这些成绩的取得表明双桃公司的信息化建设处于全国前列。承接2006年的增长势头，今年1～5月份，双桃公司实现销售收入1.9亿元，比去年同期增长21%。

　　信息化建设成果帮助企业更好地利用外部资源。基于信息化建设的新商业模式，为企业赢得了越来越多的新机遇。双桃公司现在已经基本完成企业信息化的初级阶段、中级阶段，即将进入电子商务协作阶段。在这一阶段，双桃公司将努力利用不断创新的商业模式实现最大的增值。