家居聚焦:倡导健康睡眠 从选择床具开始
睡眠的重要性可谓人人皆知,但真正落实到行动上,可能人们的观念依然停留在有个躺着睡觉的地方即可,这种观点反映了人们对睡眠的重视程度不够,甚至是在睡眠认识上的存在误区,而与睡眠息息相关的床具行业由于技术门槛低等因素,目前市场上的产品良莠不齐鱼龙混杂,消费者很难购买到真正合适自己的一款床具用品,买方卖方两方面的因素,造成了床具行业时而无奈。由中国睡眠研究协会主办的健康睡眠文化节在此背景下举办,具有重大意义,搜狐焦点家居网借助节日的气氛,就床具与睡眠这方面的话题,邀请各位嘉宾,进行了此次访谈聚焦。
主要话题:
1.本次的健康睡眠文化节的意义、感受;
2.睡眠与床具产品的关系;
3.如何选择正确的睡眠用品;
4.目前开发的哪些新产品,其定位、特色以及市场新产品发展趋势;
5.整个行业的发展趋势;
嘉宾:
中国睡眠研究协会常务副秘书长汪光亮
中国睡眠研究协会理事长张景行
邓禄普家具(深圳)有限公司华北区区域经理龙仕宝
英国邓禄普大北区总经销商高辰宇
雅兰床垫经营部经理陈志明
金可儿(上海)床具有限公司高鹏
hastens(海斯腾)中国专卖代理刘卓
时间:9月17日(周一)下午1:30-2:30
地点:北京市海淀区中关村东路1号院搜狐网络大厦12层
主持人:胡艳力
以下为直播全文:
【主持人】:各位嘉宾大家下午好,今天谈的是睡眠话题,睡眠是人生不可或缺的一部分,床具的好坏直接影响到睡眠的质量,从而影响到人体的健康。今天是中国睡眠研究会的代表还有中国健康文化节的支持企业们,在文化节的背景下,就谈一下床具和睡眠这个话题。第一个话题,各位嘉宾可以自由谈一下,对于本次健康睡眠文化节一些感受。
【张景行】:这次睡眠文化节,中国睡眠研究会在这个活动期间,能够向广大群众推广健康睡眠理念,这是一个很好的机会。一个人睡得好才能够清醒得好,我们工作、学习,所有的活动都在清醒状态下。清醒程度提高,必须有一个高质量的睡眠,有一个充足的睡眠。睡眠对我们生命来讲跟吃饭、饮水一样的,都是不可缺少的。如果长期缺少睡眠或者睡不好的话,将给您带来极大的危害。对你的工作,对你的生活,你的精力、体力以及社会交往,因为睡眠不好,会引起心脏病、高血压等各种疾病。睡眠对人生来讲是一个非常重要的生命活动。睡眠是为了保证你更好地学习。我们只有在非常高的警觉的状态下,才能发挥你最大的聪明才智,大家回想一下,如果你不清醒,迷迷胡胡的情况下,不可能发挥你的聪明才智,再有高的才华,再有高的才能,发挥不出来。所以清醒是非常重要的。清醒就是由睡眠保证的,从这里看出来睡眠的重要性。
从儿童可以看到,如果睡眠不好,生长就不好,发育就受到影响,长不高。青年学生睡不好,学习成绩提不高,不可能有很好的精力去听老师讲课,不可能有很好的记忆力来符合功课。青年学生睡不好,直接影响到他的学习。作为中年人,企业的领导,白领阶层,如果睡不好的话,那你的企业会取不到好的成绩,这个企业领导人睡不好的话,可能导致这个企业走下坡路甚至于破产。我们看到企业蒸蒸日上的时候,看到这个企业的领导人,肯定是生龙活虎,精力非常旺盛。睡眠跟你个人的前途,跟你事业成败,如果睡眠不好的话,会影响到自己的家庭,自己身体不好,会产生一些问题。如果老年,如果睡眠不好,你的老年生活就不会很快乐地渡过晚年。从儿童到老年,睡眠在我们生活、工作以及晚年的生活,都是有很大的影响。因此我们讲睡眠的重要性,就是希望能够睡得时间充足,除了时间充足以外,睡眠还有一个质量问题,因为睡眠不是睡下去到天亮就是一样的,这里有浅睡,有深睡还有做梦的睡眠,这样几个阶段组成一个周期,一个晚上有几个周期,其中我们谈到的就是刚开始睡觉是深睡阶段,这对恢复精力和体力是非常重要的。睡眠质量我们指得就是深睡阶段,实际上深睡是在睡眠的前半段。这里就讲到睡眠质量和你直接有关系的,就讲到床垫的问题,直接睡到床垫,首先是床垫,然后是被褥、枕头。如果这个床垫不合适,不舒服,跟我们的解剖结构不符合的话,这个时候可以睡在上面有很多翻身,一个晚上翻身有60、70次,如果你超过了这个数目,证明这个人就睡不好。这样的话,就会影响第二天的精力,床垫被褥是影响睡眠质量非常直接的关系,因此一个好床垫,一套好的床具就可以保证好睡眠,保证高质量的睡眠。睡得好白天的精力就充沛。
【主持人】:谢谢张理事长,汪副秘书长能谈一下吗?
【汪光亮】:首先感谢搜狐网给大家提供良好的平台,跟企业,跟网友有一个沟通、交流、互动的机会,在这里我们想借这个机会,也借助于开展健康睡眠文化节,在社会上倡导一种健康的睡眠文化,在这里要非常感谢参与的企业,让他们来说吧。
【主持人】:各位嘉宾可以说一下。从龙先生开始谈吧。
【高辰宇】:龙总是邓禄普驻亚太区总部,他是新加坡人,华语说得不太好,作为我们企业来讲也是同样感谢,像以搜狐为代表的著名媒体首次大规模参与关于睡眠健康文化的研讨和在全国范围内宣传互动,这是挺有里程碑的活动,相比很多年前,大家对家居领域内的产品更加侧重于表面化,物质化的追求来讲,现在开始侧重于健康化,这点有本质的飞跃,在这点上作为家居行业的从业人员来讲,我们也是深受鼓舞的。这次健康睡眠文化节,我的感受有三点,第一国内的消费市场,消费人群,广大的消费者在对于睡眠重要性和睡眠产品的选择性来讲,认知度比较低,当然这些年来有很大的发展,主要在于中国的文化传统和购物习惯比较注重表面化的一些东西,比较好面子。随着生活水平的提高,大家急于解决的,提高生活素质的各方面来讲,睡眠健康,睡眠产品放在第一优先性的水准上,带来的认知度相比国外发达国家还是有限的。随着媒体和睡眠研究会的大力支持,我相信很快有所改善。
第二点,作为媒体,作为国家的主要媒体,从电视、电台、报纸一直到网络,相对来说,在这方面的宣传比较弱的,大家翻开一些比较有权威性的家居杂志,看到全是美丽大图片或者比较抽象性的赞美自己产品多么美丽,多么漂亮,多么上档次,多么有品位,但是从软的文字里,觉得文字太多了,有点降低杂志的档次似的。相对来说知识、科学和健康有关的文字介绍太少,更重要摆出一种意境或者产品的华丽程度。媒介有一些误导性。因为当人们去购买产品的时候,可能只是从这种宣传入手。在这方面做得比较好的就是网络媒体,因为带着新兴的媒介传播途径,在这方面更多有文字方面的介绍,因为陷入媒体的形式,如果都是图片的话,没人上网看。第三点,就是睡眠产业业,床具、枕具产业方面的局面和从业人员比较糟糕的,大家可以看到,就像中国的很多产品一样,从业人员各自为战,片面地夸大产品的功能,片面地互相模仿,互相抄袭,对于床具本身的科学性、环保型、舒适性,还有真正对睡眠健康的支持作用,给消费者传达的信息,很多都是虚的,不清楚的,甚至引起消费者混淆的。创业人员的素质也参差不齐。世界上大的床垫知名品牌,基本上都悉数来到中国,像邓禄普这样致力于做床垫,特别做乳胶床垫78年历史,是世界知名的企业之一,是天然乳胶发明者和不断科技改进者,在这方面有知名度和有着深远历史影响的,特别是有着真正拿得出手的实实在在的科学技术,科学含量的产品大品牌进入中国也比较多,但是面临的总是无序的竞争和各种各样的困扰,这方面同时存在。
【陈志明】:这次睡眠文化节的召开以我们牵头组织的,活动做多了,真正从健康睡眠角度去宣传这个事情,我们雅兰床垫做了40多年,有了媒体的参与和协会的参与共同协办公益的事情并不是特别多,这次有这样的机会和媒体的参与,把影响扩大。这次睡眠文化节主导的主题是健康,怎么样健康地消费,怎么样健康地睡眠。从目前国内的现状,行业的现状还有消费者也好,都是很好的开端。作为床褥还有睡眠产品的行业现状,刚才高先生也讲了一些,不再过多讲了。还是有一些不足,现在可喜的是有些负责任的企业也是负责任地做出一些事情,能够把行业规范。再一个通过我们的专家教授,从健康的角度给广大消费者宣扬这样的健康理念,这个对每个国人,上升有很大的帮助。消费者选择产品的时候,没有像像专家和企业一样熟悉这个产品,这里有一个教育和宣传的过程,怎么样合理选购产品,怎么样合理消费,怎么样选择一个适合他的产品,对他有很大的帮助,这个可能是企业也好,媒体也好,协会也好,共同努力要做的事情。作为我们企业,雅兰集团也会坚定不移地走下去,把这样一个很好的事情能够发扬光大。
【刘卓】:我们现在把睡眠健康问题提出来,用这么大的力度去宣传、推广,这是很好的一件事情,在座的五除了睡眠研究会的同仁之外,还有专门是致力于改善人们的睡眠生产厂商的代表和经销商,其实我们有一个心愿,就是我们希望大家不要注重于表面,我们也希望健康文化节也不要注重表面,要注重实际。
【主持人】:真正能帮助提高人们的睡眠质量。
【刘卓】:用正确的办法,把睡眠健康推广出来。
【高鹏】:这次这个会,应该说该来的基本上都来了,希望健康睡眠今天开始应该是一个开始,我们会跟着协会一起一直把他推向前,我们老百姓对健康睡眠的了解几乎是非常非常差的,我也是希望今天是一个开始。
【主持人】:谢谢。从各位嘉宾的谈话中涉及了睡眠对人类的重要性,还有睡眠和床具的关系。下一个问题为消费者来具体谈一下睡眠和床上的床具的关系。
【高鹏】:一张好的床垫对人是从两方面来讲,第一点,一张好的床垫要是一张舒适合适的床垫,另外一张床垫是健康的。舒适的感觉是因人而异的,舒适的不一定是健康,但是选择一张床垫的时候,首先要选择这张床垫舒适,我想重点讲一下健康,因为只有健康了,才是真正意义上的舒适,一张好的床垫,从健康角度去讲,第一个角度,这张床垫应该是对人的脊椎健康有非常重要的意义。比如我们金可儿床垫,所有的床具都是分区的,人体每个段体重不一样的,从床垫上感受到的压力也是不一样的,一张好的床垫保证人在躺着的时候保证像站立一样脊柱是S型的,然后是柔软的床垫,柔软的床垫给人比较均匀的压力,比较均匀的压力不会造成人体在睡觉的时候,局部血液循环压迫,翻身次数少了。人在睡觉的时候,一天晚上正常的睡眠时间翻身次数应该是60次,如果床过硬了,人体受到局部的压力过大,而正常的翻身次数可能有80次,一张好的床垫,很简单的一句,不要让床影响你的睡眠,很简单。
【张景行】:能保证正常的生理状态睡眠的时候,最终的目的是通过8小时的睡眠,就恢复肌肉的疲劳。
【陈志明】:你说睡具对睡眠的影响大吗?其实是非常大,睡眠受影响的因素挺多的,比如你的情绪有可能影响到睡眠质量,还有睡眠环境,比如你的家是怎么布置,这也是一个因素。但是我觉得更重要的还是贴身的支撑你身体的床垫,它可能对睡眠质量影响比较大一点,也是占的重要性比较大的。一般来说,一个人一天24小时,大概有三分之一的时间是在睡眠渡过的,如果睡眠休息不好,反过来影响第二天的工作。这个重要性不要过多去谈,肯定是非常重要。一张好的床垫究竟怎么样带来舒适的睡眠,刚才张教授也讲过,一张好的床垫睡下去不会使你身体变形,至少人体维持在一个水平的状况,脊柱也好,还是维持在正常的状况,这样的床垫对你身体每个部位有一个比较好的支撑。人体都有曲线的。肩部和臀部是受力比较强一点,一个好的床垫做的时候要考虑这个因素,人体每个部位压强不一样,支撑系统不一样,保证人体每个部位都能得到承重,这样睡下去以后,身体每个肌肉或者每个部位都得到放松,一整夜的放松,就是一张一驰,每天工作可能很紧张,身体各个器官都在运转,到了晚上休息的时候,把身体每个部位都得到放松,这样的床垫是最适合你的。
【张景行】:我们站的时候,坐的时候,肌肉都是拉紧的,所以就疲劳,就累。睡了以后,让他充分地放松,放松以后,肌肉紧张产生的疲劳就消失了。
【高鹏】:刚才我讲的分区,让人的身体保持自然的状态,就是让肌肉自然地去松驰,正因为肌肉松驰,所以才能恢复疲劳。现在在市场上很多床垫都在讲符合人体,很多市场上我的床垫是三区的,五区的,甚至是七区的。在这里通过搜狐告诉大家,一个床垫不是五区好,也并不是三区好,七区好,这个由人的睡眠习惯决定的,一般情况下,在一天晚上睡觉的时候有超过60%的时间仰睡的时候,适合三区的床垫,如果侧睡,适合五区的床垫,如果使用三区的床垫肩部受到的压力过大,所以上肢无法保持松驰。在这方面各个厂商没有把这块告诉消费者,消费者在这块产生一个误区,床垫分区越多越好。另外关于枕头,枕头有两种,一种是平行枕,另外一种枕头是弓形枕,这两种枕头配合是两种睡姿的,如果侧睡尽量使用弓形枕,如果仰睡,尽量使用平行枕。这样的床垫适合你,才为你带来健康的前提。
【主持人】:以上的说法很专业,但离消费者还是远了些,如果我是一个消费者,进了商场,看到琳琅满目的产品,我就是消费者,哪些标准就能选到好床垫,好枕头还有好被褥,我进到商场里,听到什么样的简单的标准,立即知道这个就是我所需要的?
【刘卓】:现在所有的卖场在你选择办理的时候,给你的感官,你进到商店以后,看到琳琅满目,就是颜色和款式有很大的冲击力,消费者在选用卧室家居的时候,应该有一点明确的,我希望健康睡眠活动提倡的那样,你去消费这种产品的时候,你的目的在哪里,目的是改变你的睡眠质量,改变睡眠质量唯一的可能性是所用的这些东西,而不是你的感官,不是你看上去很漂亮就会睡得好,不会的,你摸上去很舒服,就睡得好,需要你的身体感知这个东西,只有你的身体告诉你这个东西适不适合你。所以选用卧室用品的时候,一定要感受,这是我们强调的,用你的身体去感受,而不要用颜色和款式来左右他。我代理的品牌是hastens,它在全世界有30个国家400家店,所有商店的装修是一模一样的,同一个颜色,同一个设备,很多的客人不理解我们的做法,因为hastens认为,颜色不是一个床最重要的因素,尺寸也不是一个床最重要的因素,舒适是一个床最重要的因素,所以我们把所有的床一个颜色,让颜色这个因素尽量地淡化它,所有的床一个规格,让规格尺寸大小也完完全全淡化,淡到最低的可能性,我们请所有的客人躺在床上,去实验,去找一张适合他的床。
【主持人】:您的意思是消费者到您的产品去,用身体去感受它,是唯一的标准。
【刘卓】:很多人到了我们商店以后,就去看看,跟我说,看上去很舒服,我说不一定。然后他用手摸一摸,我这个床是躺的,不是摸的,或者坐一坐,说这个床是软或者硬,你坐一坐不知道的。
【高辰宇】:我觉得消费者在购买的时候,我走到这个商店要购买,你们怎么这么多,怎么选。这是从从业人员方面怎么样向消费者介绍。作为消费者,你首先要问问自己,你是不是重视睡眠的重要性,意识到没有。我就看到一个情况,当你跟某个客人谈到,睡眠很重要,一生三分之一时间在床上,没有一个人反驳。给一个新家,特别是新婚夫妇,给床的预算,归到床垫上多少呢?是最低的。我说为什么,你知道这么重要的东西却要规划最低的?他说因为床垫没法给人看,因为我的沙发,家居都可以给别人看,我的档次,我的生活地位,但是床很少能够请人去设计自己的床,首先你作为消费者首先得知道,你的行为是不是鼓励床具业向健康的发展,还是鼓励床具业以降低成本为前提,肆意地乱用一些东西。消费者都反对黑心棉,你想黑心棉怎么做出来,你相信700块钱做出1.8米的床垫。我就跟消费者说,有没有考虑到这么大的一个床垫,你去买床垫的东西,你能700块钱买起来,不但买起来,还要做好了,还要租店铺,还要开工资,能700卖给你,还想不卖给你黑心棉,不可能,你在鼓励他卖给你黑心棉。作为消费者来讲,不但重视睡眠的重要性,而且把重视贯彻到睡眠上。我这个地板都花了15万,你这个床垫能不能比3000还便宜一点。都这么说,我无法回答。
【刘卓】:你下回再遇到这样的客人,我告诉你一个很好的办法,我有一个车库的故事。很多人都有车,一台车,几十万、上百万,大家都愿意买好车来显示自己的财富、身份,车必须得有地方停,普通的车库一个月租六七百,买要十万。就说租的六百块钱吧,一天是20块钱,我有一个客人买了我的床,他说我非常舒服,他问我这张床多少钱,我说十万,他就跳起来了,我问他,有车库吗?多少钱?一个月780,我说你的车比你睡得要贵。你是珍惜你还是珍惜你的车。
【高辰宇】:就像刘先生讲的,你要把买床当成投资,而不是简单地消费,你投资在床垫上,投资是什么,不是床垫是不是能够左右地摇摆,床垫还得按摩,恨不得床垫安着音响,弄着电视,据说红外线,这些都不是床垫给你的,床垫给你的就像高先生说的,不影响你的睡眠就是最好的,当然我们要尽力使劲先进的科技,促进你的睡眠,保证你的睡眠在良好的状态,这就是你去逛专业床具店有的心情,而不是到那里走马观花,找华丽的样子,还要不要把床具的投资不要放在非常低的,要于投资,投资一定有回报,不是像红木似的,几年翻几番钱的回报,像邓禄普的客人,经常回来,非常感激打一个电话,说现在每天上班的时候感觉到一种幸福感,不像过去,每天早晨起床的时候,感觉到这是痛苦的一天的来临,你给他幸福感。就像张理事长说的,一个真正文化节渲染什么,让你快活地生活,快乐地生活,这是无价之宝,这不是用几万块钱买一张邓禄普或者十几万买一个hastens能解决的,不是这样能简单衡量的。
你要进传统专卖店的时候,必须理解消费者,他们太难了,他们不是这个行业的专家,有有限的精力和时间,要在多如烟海去寻找一个合适的床,确实不容易。我教几点,重视品牌,重视买的品牌,一个肯花费几十年的历史研发床具,在很多国家甚至地区或者中国各个城市被认可的,被大多数人所推崇的,一定是一个比较好的,有口碑的,比较靠得住的,可以现在看一个品牌是不是有悠久历史,可以上网查一下他的网站,他的网站是不是很正规,网站联系方法,售后服务是不是很齐全,有些企业有地图,还可以看网站。另外听听店员是不是告诉你一些历史,如果只告诉你这个床垫怎么好,五区、七区、十一区,但是你怎么到十一区的,不知道,前年才组建的小厂,不到十一区,这总是有一个历史。还有试躺,你买的是床,不是沙发,沙发是坐着,没让你躺,但是床垫必须是试躺,这个东西是躺着用,中国消费者愿意手背着,来回巡视市场,不知道巡视什么,难道床除了圆床,还有别的床吗,当然躺的时间越长越好,感受,翻身。总之一句话是感受。
问一问店员,你跟我十一区,怎么是十一区,要讲出一个道理来,不是上嘴唇一碰下嘴唇,十一区就出来了,邓禄普的创举首先采用的特拉雾胶,不用分区的,是柔性的东西,两百斤大胖子和几十斤小孩睡在上面有不同的压强,不同的曲线,一定保证跟你的身体结构是吻合的。以前说睡硬板床好,谁的身体是硬板的身体,睡在硬板上有凹凸,肌肉没有睡好,凸起就压迫血管,要严格按照人体工学,就是床垫从侧面看曲线完全是贴符着人体。邓禄普说五区就五区吗?邓禄普弹簧结构分量种,一种是平行排列,每个平行排列每个点有代表的。另外一种是世界上最紧密的排列方法,最完美的排列方法就是蜂巢,没有比这种再紧密的,这是科学奇迹,这种蜂巢结构保证了紧密型。邓禄普的五区是在身体需要强大支撑的像臀部、肩部都是五区的,很紧致。像腰需要柔性强,能够爱抚这些地方,用直排式的。
还有床垫卫生不卫生?床垫属于高档内衣类产品,你到商店买就发觉,什么产品都可以换,内衣就不可以,邓禄普的产品能够保持在通风的产品使用床垫,每立方英寸有25万气孔,保证床垫始终处于空气流通的状态,这样就可以每一个晚上睡在清新环境中,否则睡在螨虫和头皮屑集中的地方,你觉得舒适是真正的舒适吗?就给消费者提点我们的个人经验,希望能有所帮助。
【主持人】:高先生说的从消费者的利益出发谈了几点,受益匪浅。谢谢高先生。谈了很多关于消费者怎么选择床垫,在座的企业代表,最近有没有新的产品推出来,面向消费者,给消费者带来更好的产品。
【陈志明】:床垫也是不断地调整,不断地改变。人的睡眠要求也是不断提高,作为企业来讲也是针对消费者的变化和需求,不断推出新的东西来适合市场,有些以前的工艺旧了,就有新的工艺出来。作为雅兰来讲,目前有几个新的产品推出来。今年推出竹智慧的床垫,作为雅兰来讲强调的是和谐身心的理念,和谐身心代表的是身心的健康,就要有一个自然环保的环境,从这个理念出发,也是结合了现代的工艺,把竹的植物纤维提炼出来,填充到面料里,这样质感非常好,有冬暖夏凉的感觉,这是从面料和填充物角度考虑,也迎合了消费者追求环保,追求健康。在床垫里用的东西有些化学成份的,比如海绵等等有一些化学成份在里面,作为企业来讲是严格按照国家标准去做,在这个基础上如果再想提高,就往环保角度考虑,尽量用植物性物料和填充材料去做,对消费者健康有很大的帮助。
还有雅兰在全国率先开发至尊弹簧系统,在国内来说,雅兰是独创的专利的弹簧,我们做弹簧床做得比较久,床垫有很多种,有五胶床垫和弹簧创造,至尊弹簧系统来讲用开口的设计,对人体的压力比较明显,我讲过人体有曲线的,有的地方承重大,弹簧就能反映到,有的地方很轻压在弹簧上,如果这个反映不是很灵敏的话,对它的承重就达不到很好的要求,弹簧系统灵敏以后,人体每个肌肉或者每个部位都得到放松,这个也是这个产品所追求的境界。当然我们在今年底还有明年,还会推出几个系列的产品,广大的消费者在不久的将来,会在专卖店看到,这是目前开发产品的动向,和大家一起去分享。
【高鹏】:我们会有类似设备级的产品,有一张可以调节软硬度调节的床垫,为什么把软硬度作为调节的方向,我们对非常多的消费者做了一次调查,问他们,除了这些东西以外,你们要选择什么,在选择床垫,除了颜色这些东西以外,要选择什么,就是软硬是否合适,在美国拿回来调整软硬度的床垫,同样的软硬度有一个号码,也是睡眠指数,我们的睡眠指数从软到硬,号码越小,睡眠指数越小。
在目前中国所有的产品会配以相应的睡眠指数,也就是消费者在购买床的时候,市场将会更加方便,在一款产品上等于适合多款床垫的软硬度,多款床垫的感受,我们在做的事情就是尽量地去减少消费者购买的时候,给他提供更好的便利性。另外这个东西为什么说是一个消费品级的设备,也可以购买,买这些人的是什么样的人呢?一个人睡眠,这张床是否适应他,肯定不是一张床适应这个人可以适应五年,适应八年,随着他的心情,随着他的体格状态,随着他的体重,尤其是体重,这个是非常关键,随着这些方面的变化,这张床可能在购买的时候,体重是60公斤,这个时候他买是比较合适的,而到体重90公斤的时候,可能不是非常合适了。这张床垫带有记忆功能的,一张床垫使用半年以后,会知道在什么样的心理状态下,选择什么样的状态。或者把这张床垫摆在自己家客房里,父母来了,父母喜欢28,就调成28,父母来了直接调好了。太太的父母喜欢22,来之前,调22。会有非常多的功能,在床垫行业,基本的科技的东西,大家能具备的已经都具备了,不能具备的,整个科学没有研发出来的,不管是什么样的新技术,新材料,作为我们在座的品牌来讲,可以通过找供应商的方式,随便什么样的材料,什么样的技术都可以实现,这个时候,我们更需要做的事情是的两件事情,第一件事情让消费者知道,怎么样选一张对我来讲合适或者健康的床,这是我们要做的第一件事情。第二件事情,我们怎么让消费者更容易去选到这样一张床,实际上怎么去选这张床,这应该是以睡眠协会为主的,以媒介这方面为主力的,怎么便利选一张床,这是我们,不应该夸夸其谈进一些大道理,讲技术,技术是什么?我曾经对我们消费者做回访的时候,开口谈话FAK,问购房我们床垫三年的人,记不记得买的床垫是什么结构?不记得,好像是乳胶的吧。我明明那里有他当时的定单,拿着定单去说,你购买的是精典系列的,并不是乳胶的。实际上你有乳胶的,有弹簧的,消费者不关心这个,消费者关心弹簧关心什么东西,这些对他来讲不是真正关心的,真正关心是躺在床上舒不舒服,睡觉能不能睡着,睡起来了是不是精力充沛。我们现在把事情区分开,我们做就是两件事情,不要消费者买一张床在市场上转三天,能买得起一张十万块钱的床的这样人,每小时工作大概一百块钱,买张床的成本是多少,已经顶上一张差床垫。
【高辰宇】:像英国邓禄普国际跨国公司,他们对市场开发的理解更多的是基于科技创新,78年来,三代科学家,只在乳胶系统上进行大规模的创新,就是1960年代克拉雷发明,没有邓禄普先生和他的科学家团体,现在医生不知道戴什么手套做手术,小孩不知道拿什么喝奶,甚至卫生用品避孕工具能不能在世界上普及起来,这样的发明邓禄普只有一次,但是那一次是跨世纪的。1960年没有这种发明,因为乳胶集舒适性、安全性各方面的优点之外,有一个不透气性的缺点,为了使床垫能成为透气循环清新的系统,需要解决这个缺点,特拉雷制法解决了这个问题,目前世界上90%以上都是普通乳胶,普通褥垫是不透气的,就像消费者在怀疑,如胶透气吗,容易老化吗,特拉雷乳胶是透气处理的,而且经过清理,经过蛋白质去除过程,只要不是在日光下直照的话,使用年限是没有问题的。邓禄普创新理解为科技的跨越。像年年都给出一个新概念,上面不疼不痒地来一点变化或者换汤不换药就起一个名字,一个名字可能救活中国的一个生产厂,但是没有办法,他们实际上都是从一个地方买原料,买原料怎么区分自己,只能取一些名字,科技创新不卖概念,不卖名字,卖实质内容,能给消费者讲清楚,能给专家介绍得有理的这样实质性的创新,才是邓禄普78年在80多个国家一直坚持,否则的话,也不会在这么广泛领域内得到认可。就目前床具业比较有趣的现象,就是夫妇俩,一个很胖一个很瘦,是不是能睡在同一个床垫上,这个观念很有意思,如果是整体弹簧的话,没法解决这个问题,因为重的下降之后,轻的可能会滑,睡着睡着,有些中国床垫老往重的人那里滑,因为弹簧不是独立运动,有的是独立弹簧解决了这个问题,但是还是没有,因为不能做到床里面的填充的东西独立运动,床垫里总是整体运动,所以总是很影响不同体型的人睡觉。邓禄普的乳胶不用停,褥垫不会传递运动的。不光是乳胶,还有弹簧,乳胶加弹簧怎么解决呢?邓禄普新近研发的双层弹簧,在乳胶填充物上面,上面是一层舒适型弹簧,下面一层是支撑性独立弹簧,作为女同志来讲,身材比较轻,可能受力只是上层的舒适型弹簧反作用,底下的支撑弹簧没有作用。作为二百斤左右的男士,压下去需要更多的力,即使压得很深,夫人那边只受到舒适型弹簧的承重,他们两个都不受干扰。这个经过十年的研究。消费者一定要听,你告诉我,你有这个功能,请你告诉我,你的科学论据在那里。
【高鹏】:我想补充一点,特拉雷为什么更加透气,我讲解释一下这是为什么做?他和普通乳胶核心区别,在低温环境下发泡的,特拉雷在零下130多发泡的,我们很容易理解,在这种环境下,空气骤缩,大概是正常体积几分之一,空气中二氧化碳都成了干冰了,在这样的情况下发泡,更加关键的工艺来了,在零下130度,在瞬间几分钟之内,温度提升到110多度,这些温度需要非常精确,因为空气变热之后,体积骤然放大,放大之后,为什么气孔小,因为温度低,它叫开放式气孔的乳胶,温度相差200多度,乳胶的气孔全部爆裂,开放性的乳胶,所以更加透气。也是因为这个更加耐用。普通的乳胶在高度200多度状况下蒸两个多小时,慢蒸两个小时。如果买普通的乳胶,今天买回来,里面30%气孔没有破,睡了五个月破10%,软了,睡10个又破10%,又软了,不会。但是特拉雷的特点是气孔全部都破了,它的耐用性不用多考虑了。因为气孔非常小,对压力的敏感程度越大,为什么特拉雷乳胶夸张地讲,一个河马和一个鸭子都不会相互感受了。
选择一个床垫,品牌是非常重要的,选择品牌重要,选择一款单品也是非常重要的。买电器的人有一个习惯,不买头三批,买一个照相机,今天上市了,今天不买,可能有瑕疵,邓禄普和我们也是一样的,我们的产品体系时间很长,目前在中国销售的体系里,研发的时间距现在最短的时间是1685年,现在在中国销售四个系列,时间最长一个系列研发于1969年,到目前为止,基本没有太大的变化,实际上真正能经得起历史的考验,能经得起多个国家的考验,白人睡了舒服,黄人睡着舒服,黑人睡着也舒服,这是真正的考验。有些床垫,四川人睡着舒服,重庆人就睡着不舒服,真有这样的东西。这就不好评价。对品牌的选择,不管是品牌的历史渊源还是产品的历史渊源,为什么一定强调产品的历史渊源呢,至少有这样的品牌是做其他行业的,一个做衣服的,现在可以生产床垫的,做火腿床的,可以生产汽车。要去看品牌,两个渊源,品牌的渊源和产品的渊源,要去选品牌,一个理由,他跟你说我这舒服,告诉我为什么?特拉雷透气,为什么?现在应该做的事情,中国的消费者过于假理性,他可能去会问你,你可能说了一百条道理,酷似说明白了,一转头忘了,这是现在的消费者一个状况。作为商家没有解释清楚,说了一百条,我一个产品有一百条优点,但是最后一百条没有记住,就告诉他一条。纤维不会脱落颗粒的,把蚕丝几十年的东西变成小团了,烧了以后变成非常细小的粉末,不会像羊毛一样,告诉消费者不在于你告诉他东西多,而在于精。竹子的面料我们也有一款,不会经常跟消费者讲有芦荟的东西,里面是有芦荟纤维的。我们不会过多地去说,最初的时候在老讲这个东西,消费者经常问,最后造成销售员回答不出来,芦荟那点纤维怎么织成布,你可以理解这个纤维在防线过程加进去的。我们销售员怎么能讲清楚这点,我们相信在座所有销售员都讲不清楚,我们最后不敢讲了。讲到最后消费者都说你吹牛。我从这个角度来讲,讲得在于精而不在于多。
【主持人】:的确是传递给消费者的是最准确的那点,消费者最容易理解那点,最容易吸引消费者那点。刚才各位嘉宾都谈到了,不管累积下来的具有历史渊源产品还是最新研发的产品,都是很经典的产品。就这些产品为基点,谈一个比较宏观的问题,整个床具行业以后的发展趋势,结束今天的话题。
【陈志明】:我们作为国内品牌的代表,我们是立足于国内,历史没有他们两个长,只有41年的历史。在国内研发床具也是比较早的企业之一,60年代就开始研发床具,到现在41年的历史,在国内率先成立亚康国际睡眠研究会,这个组织给我们品牌注入强大的生命力,不断有新的产品推出,从国内目前行业角度来看有两大块,一个是国外知名的企业,还有一些民族品牌,应该来说,这两大企业发展路线不太一样的,作为国外的品牌来讲,在国外积累了一定的经验,针对国内消费者做一些事情。作为国内品牌来讲,深感压力,也在不断地进步。中国的区域性差异是比较大的,我们发展这么多年,应该说每个区域或者中国每个地区床褥品牌比较多,区域化比较明显,每个区都有一个当地的品牌,应该说这个行业进入门槛并不是特别高,差一点的企业或者品牌没有的企业可能二三十个人也能做出一个床垫出来,但是这样的企业可能在某个阶段也有一些小小的成功,作为床褥品牌来讲,因为是耐用消费品,经得起时间的考验。作为雅兰来讲,做了这么多年,深入感受到作为一个品牌,对消费者负责任,产品会持续下去。我们很多产品有回头客,消费者互相介绍。
这两年家具行业在国内得到突飞猛进的发展,之前大家没有这么详细地探讨它,睡眠文化、健康文化也好,只是做一个能够改善睡眠的产品。我回想一下,我用的第一款床垫,应该在90年代,再往前追溯80年代以前,中国人还没有经济能力消费的产品,也是伴随经济改革开放,人的消费水平提高了,现在有很多产品都是这个阶段,慢慢地才进入到千家万户。现在开放了以后,也遇到了一些挑战,这是文化的交融,包括科技互相沟通和了解,也是对我们行业起到了推动的作用,因为中国不光是中国人自己,世界各地的人都在关注中国市场,一个是人口多,经济总量不断上升,国民的消费水平不断提高,整个行业在上升发展。真正在床具行业认真做品牌,通过对消费者负责任角度去建设品牌,尤其不多,这次健康睡眠文化节开得非常好,有责任的企业参与到这里,这个东西不是投多少钱能见效的,将来扩展开来,我们协会也好,通过下面的分支机构或者深入到一线市场,这样的影响力可能扩大,作为国民也好,消费者也好,对健康消费理念接受比较多一点。应该是机遇和挑战并存,作为我们来讲,我们是有信心,做到中国消费者最喜爱的品牌,不做最大的品牌,做中国消费者最喜爱的品牌,这是我们的体会。
【刘卓】:hastens品牌在1852年开始,这个品牌从瑞典过来了,在瑞典有150年的历史,这150多年,大概是从20世纪50年代开始进入欧洲国家。这个品牌刚刚进中国,就跟其他品牌有一个截然不同的是使用的材料全部是天然的,拒绝所有的化学,不管是加工过程也好,材料也好,必须是天然的。我相信它在欧洲能够生存150年,在中国也会有漫长的路要走,现在在饮食方面都讲究天然、自然,在衣着方面也讲究天然、自然,最后在睡眠方面,也会归结到天然、自然,我还是觉得中国市场会有很大很大的潜力。
【主持人】:以后的行业朝着天然自然的方向发展。
【汪光亮】:我今天是带着学习的心态跟大家一起来交流,大家讲得非常好,让我非常受启发非常大的命题就是我们投资健康还是消费健康,在这个里面,是我们当时创意健康睡眠文化节的根本目的,在这个目的背后,也凸现了他的几个趋势,就是刚才说的几个趋势,第一个趋势,将来睡眠产业它的功能化趋势会更加明显,应该带给大家的是健康,是消费床垫的时候是投资健康。第二,它的品牌化趋势,这个品牌化趋势里面就凸现专业,凸现了品质,还有一个是自然的,含在功能化趋势里。大家经常在讲,我们讲健康睡眠文化节,很多人就问我们什么是健康的睡眠,这个命题又是什么?睡眠实际上是生活素质的重要标志,是高品质的人群睡得好,生活品质就高,因为他心理状况很好。我们客观地评判标准就是第二天能不能带来身心的愉悦感和幸福感。
中国睡眠研究会以前也做过很多调查,这个调查结果发现两个特征,第一个特征就是区域化特征,去年在全国6个大城市在调查,北京、天津、上海、杭州、深圳、广州,广州有睡眠问题的概率最高,达到近七成,68%,最低的是天津,42%,区域化伴随着经济发展,水平有不同。第二就是人群特征,我们经常讲白骨精一族,白领、精英、骨干,这个人群是有睡眠障碍的高发人群,去年在四川一个地方,人家在高崖石礅上睡觉,他没有失眠问题,我们在贵宾楼饭店吃饭的时候,有人工躺在马路上,旁边人来人往,车来车往的,这两个特征,这就是说睡眠现在都知道是占三分之一的时间,有多少人认识它的重要性呢?给我们带来很大的挑战,就是睡眠科学是在象牙塔里还是走出高高象牙塔,面向老百姓,面向实际,这就是张理事长带领我们这届睡眠研究会的领导班子和会员着力开展的工作就是科普,普及科学的睡眠知识,倡导科学的睡眠消费,老百姓对睡眠认识程度高了,消费的需求也就有了,就是回到市场营销学就是需求决定论,有认识,知道睡眠非常重要,给自己的健康带来价值,消费需求就有了。高辰宇讲过,睡眠的文化真得是任重道远,家装的时候,大家可以探讨,经常看房子装修的人甚至可以看到这家马桶和淋雨的龙头,这个很好,说换高档,说这个装修文化很好。但是从来没有人把他们家床垫掀一家,你们家用得什么床垫,从来没有,实际上装修文化以床为核心的。一个家庭的核心要素是什么?第一是床,因为它是家,第二是卫生间,第三是厨房,第四才是客厅,第五是工作间或者书房,在国外的流行方式是工作不要带在家里,工作是最后一位。中国睡眠研究会更多的是媒体界和企业界朋友更多联合,在这方面有推广,让大家有更多的认识,第一什么东西安全第一,安全凸现质量,9月份应该是国家质量月,我们国家的食品安全、玩具的安全,产品安全,这引起国际上的重视,安全是第一位的。第二,功能,卫生、环保,健康、舒适性,都是在这个功能里。第三讲的价格是不可忽视的因素。第四是耐用。强调耐用的时候,有一个概念,大家都讲了,但是没有提到,这个产品的耐用一定是有周期的,床垫的消费概念,任何东西的消费概念都不是用了它不能再用的时候,床垫也有一个周期,好的周期应该是五到七年的概念,不能买一张床垫消费一辈子,现在企业很多,企业的层次也有区别,在这块,普通消费者消费的时候有一个客观评判的依据和标准,中国睡眠研究会也协会国家标准制定部门来起草这个标准,来起草这个依据。
【主持人】:谢谢汪副秘书长。刚才透露这个依据什么时候开始?
【汪光亮】:现在一直组织专家在制定,这个事一定要有基础。
【高辰宇】:中国睡眠行业不管怎么样,总得优胜劣汰去伪存真,你只要承认中国的经济向前发展,中国人的生活水准还会向前提高,它就必然越来越重视床垫,越来越重视睡眠。刚才说了那么多困难,但是我们这些人还斗志昂扬从事这个行业,就是因为我们知道它是朝阳行业。你说中国人现在对这个认识水平很低,但是起码我们很欣慰的一点,不会再低了,不能往低了走,哪怕十年只一点,也是要往上走,我们消费者是很可爱的,他们缺乏这方面的了解,我们从业人员特别是媒体都有责任,当你跟着说出来睡眠很重要,睡眠三分之一,永远不会碰到一个人跟你争吵,也就是说明每个人都同意睡眠很重要,真正把精神划归到行动中去,才真正是一个任务,这是真正消费者不能全怪的。因为中国的经济再发展得快,也属于冲击阶段,跟资本主义没法比,初级阶段明显的标志就是消费者对广告和宣传的依赖性比例非常高,要比发达国家非常高,也就是非理智性的。再看宣传和广告,以媒体为后盾的宣传广告,恰恰在这方面,完全是出于基本误导的状况。真正去欧洲旅游,去国外做课,你发觉越有品质,当地越富有的人家地越简单。我们回忆,装修初期阶段人人都把家当成KTV装修,现在的年轻人再讲这个,马上会说你很土,他喜欢简洁,也是走了正确的道路,只不过这个道路慢了一些,而且这个道路越走,床具越走在最后,想往前夹塞最难。
作为邓禄普是国际品牌,怎么看待中国市场?看待问题在三年前,邓禄普正式进入中国市场注册的时候就已经选择了,因为中国的国家有一个规定很有意思,邓禄普是不是外资,是不是国外品牌,来中国只能做两件事中的一件,要么组建一个公司,把从国外原装进口的产品在国外做,没有在中国进行任何假装的产品拿到中国来卖。要么你永远不许拉原装进口的产品在中国卖,而是把原料拉进来。这两个选择,在我们看来好像是不矛盾的,但是他是国家规定的只能选择一个。邓禄普毅然决然选择前者。你看看邓禄普深圳组装厂不大,赶不上国产的家具厂商,因为不是真正的组装厂,相当于OEM工厂。因为原料一定从英国过来的,乳胶邓禄普只用自己的乳胶,乳胶世界上非常稀少的,也就剩下三家能够生产的。为什么邓禄普选择乳胶,第一是扎根本土市场,我们不做在中国一个城市开一两个很高端的专卖店,一年来个上百条床垫,每个床垫恨不得翻几个跟头标个价,我们考虑让更多的消费者选择目前世界上最理想的,可以普及的,当然更好的是镶金镀银的都有,最理想的天然乳胶产品。在英国本土市场,邓禄普一直做纯乳胶产品,来中国可以做乳胶弹簧床。因为中国人可以喜欢,也可以大幅度下降成本。作为我们企业发展趋势是跟随中国市场希望在规范,在不断规范的中国床具市场上能做出一点非老外品牌的本土化品牌,本土化的概念,邓禄普在国内的最高层领导都是华人,他们都是非常欣赏中国文化而且非常理解中国消费者。
【汪光亮】:现在床垫消费者有误区,大家老在讲软硬度,软硬度不是非常重要的依据,这几年国内消费需求多样化必然导致消费的个性化,开宝马车的人跟开QQ的人消费层次不一样,还有身份的象征,同样都是跑一段路,为什么要开QQ。合适你的才是最好的。最近科技部万刚部长说了一句话,什么是最酷的技术,就是最适用的技术。鞋子穿得最合适,你自己才知道。
【主持人】:谢谢各位嘉宾,由于时间的关系,我们只能谈到这里,让我很受启发的也是人们对睡眠认识的误区,作为媒体来说,对于宣传科学睡眠健康睡眠也是任重而道远的路程,谢谢各位嘉宾今天的光临,再次谢谢!