纺织年会高端对话二：企业营销管理创新

　　中国纺织创新年会于10月30-31日在上海召开，年会中国纺织工业协会主办，以传达创新理念为主旨，紧扣资源、环保、健康主题展开深入探讨。以下为高端对话内容：

　　对话二：企业营销管理创新

　　主持人：李斌红 国家纺织产品开发中心 副主任

　　对话嘉宾：

　　安博思(上海)副总经理/资深战略顾问 Mattia Marino

　　德勤管理咨询合伙人/德勤中国能源与资源行业领导人 卢娅

　　中国人力资源开发网首席执行官 何国玉

　　吉藁化纤有限责任公司总经理 宋德武

　　主持人：昨天参与本届对话的嘉宾也有一个交流，就是怎样给中国纺织企业更多有价值的思考。有一个美国人托马斯写了一本书说世界是平的，而中国的确是纳入了，特别是纺织领域全球经济一体化的竞争当中，首先把第一个问题留给安博思的Mattia Marino先生，带着中国纺织企业用全球眼光思考如何进行创新。

　　Mattia Marino：首先非常感谢，邀请我来到这里，我们咨询公司是重在创意。我们非常注重创新，今天我们来谈这个创新的问题，的确我们也非常关注一些在全世界拥有最好的人才，以及最具有创新力的公司，因为我们觉得只有这样的公司才能更加好的进行竞争。首先，我先讲一下，我们如何看创新的。我们认为所谓的创新至少他们要花工作时间的70%解决一些新的问题，复杂的问题，就意味着，我们不单单是谈一些仅仅是设计师以及生产商等等，我们是指所有应该进行创意的人群，比如经理，销售人员，生产线上面的人，或者是研究所的人，任何时候他们碰到一些问题，他们就会马上找出解决的方案，这种就叫做创新。有的时候他们碰到一些新的问题，他们就必须要找出方法，而且是最好的方法去解决。所以有两种创新的方法，首先是用新的方法解决新的问题，另外一种就是原来有一个解决方案但是想出更好的方法解决问题。日本的公司是比较领先的，做的非常好。如何应对一个变化多端的市场，竞争者在变化，环境在变化，原料越来越少，资源越来越有限，这种情况下面必须找到新的解决方案来应对这种变化多端的市场。

    根据环境的变化改变公司的战略，根据新的游戏规则来作出改变获得成功。为此，我们坚信，关键的是公司必须要打造一个流程，在组织内部打造一个流程，这种流程可以倡导创意，倡导公司所有人来进行创意，当然可以选择一部分人来进行创意，其实每个人都在进行创造，因为他们会通过一种新的方式来解决老问题，这是一种创新。有的时候，你选择坐在哪里也是一种创意。有的时候有的人在一个地方以一个相同的方式作业，你却不进行选择和思考，这个时候你只不过是在重复劳动，这样就不会触发创意。所以要鼓励公司的成员以不同的方式来解决问题，所以我们可以制订一系列的流程来鼓励人们发散性的思维。我们可以设定一定的路径，经理和企业家应该发挥主导作用，通过这种方法我们可以看到你所工作的环境越具有竞争性，那就越愿意进行创新，因为你受到了压力，压力越大，动力有越大，来进行创新。如果竞争对手、客户和原料供应商那里给你带来很多压力，你就会进行创新，我们不应该看成问题和挑战，应该看成机会，因为他们给你更多的激励和鼓舞，而且也可以帮助你找到解决问题的好办法和线索。

    第二个办法就是我们要告诉那些人，告诉那些创新的人，他们应该对外开放，他们应该了解很多外面的情况，比如知道国外的竞争对手在做什么。他们必须能够最广泛的了解本行业的专业知识以及发展情况。另外，我们也相信，重要的一点，就是公司的战略必须为人所知，你所有的员工都应该知道公司未来的走向如何，愿景是什么，近期的目标是什么。

    比如，举个例子，就是3M公司，十年前，他们说至少80%的技术都是由外界生产出来的，也就是说它们对老的组织施加很多压力，要他们一定推出新的产品和新的创意。最近有一个公司也是我们跟它合作的，是个意大利的公司，它们过去在中国市场上取得很好的业绩，它们是生产一种仪器设备。其实，就是提供一种健身的产品，健身的设备。它们说，如果我们公司的一种新产品在运作，那么我一定要想办法改变它。它花了很多时间来向它的团队解释，为什么现在看起来很好的东西，还是要把它进行改进，他说如果好的话，肯定有人仿制它，如果我们不断的改变，看起来很好的东西，我们就能够不断的保持领先。