企业社会责任：仅仅关注赚钱不能说是好企业

　　中国企业社会责任同盟成立一周年

　　同时让顾客、员工、股东、社会满意的企业才是真正的好企业。高盛一项新研究发现，履行社会责任好的企业，业绩不仅跑赢全球股指，而且股指超过全球指数平均值的25%

　　CSR——企业社会责任——这一在欧美企业中已经发展了二十多年的理念，现在正被越来越多的中国企业所学习和实践。2006年10月，一批深具社会责任感和富有爱心、责任心的中国优秀企业家联合发起了非营利性社会团体组织“CFCSR(中国企业社会责任同盟)”；一年后，同盟各成员企业相聚苏州太湖之滨，为同盟一周年举行盛大的庆典。

　　平时无暇出席各类论坛、酒会的企业老总们，这次悉数出现在苏州：招商银行行长马蔚华提前来到会场，积极地与成员企业和媒体交流CSR的经验；万科总经理郁亮照例遭到了媒体的围堵；IBM大中华区董事长周伟火昆则安静地坐在会场一隅，翻看手中的发言稿；作为同盟发起单位的南方报业传媒集团董事长杨兴锋，则耐心地向围在身边的记者们阐释南方报业多年来在社会责任方面做出的努力。

　　中国企业社会责任同盟于2006年10月在北京大学宣告成立。北京大学光华管理学院教授何志毅是同盟的积极组织者和参与者，他说自己积极参与到CSR工作中来，其中一个触发点是“受刺激很大”。在研究中何志毅接触到了中国很多贫困落后地区，震撼于它们和发达地区的反差。而每次在国外开会，几乎都有外国专家质问他为什么中国企业的社会责任很差，比如环境污染、产品不合格等等。

　　“2004年在德国的一个会议，几乎所有人都在说中国的问题，他们向我展示照片、数据，我无言以对。”何志毅说。

　　在学术界和企业界的共同努力下，招商银行、万科、IBM、思科、惠普、TCL、平安保险、均瑶、三井物产、腾讯、南方报业传媒集团等十几家优秀企业，共同发起成立了“中国企业社会责任同盟”。一年来，仅会员企业公益慈善基金已达13亿元。

　　同盟的宗旨是联合企业力量，推广企业社会责任理念，推动中国企业社会责任发展。截至2007年9月，会员单位已发展到17家。“我们的社会发展到今天，企业仅仅关注赚钱，不能说是好企业。”南方报业传媒集团董事长杨兴锋说，“好的企业应该是建设和谐社会当中负责任的利益相关者和积极参与者，这才能成为合格的‘企业公民’。”

　　同盟一年之功

　　中国企业社会责任同盟成立一年来，发起并实施了“助教扶贫”、“思科网助”等一些列公益活动，为贫困地区的教育事业做出了贡献。2006年9月1日，甘肃定西市一百名参加同盟“助教扶贫”培训的优秀教师在北京大学举行的结业典礼上庄严宣誓，立志为贫困地区奉献爱心，并于启动仪式结束后启程奔赴贵州省毕节地区。

　　今年3月，同盟作为指导单位参加“思科网助计划”，通过网络物物交换的形式为贵州贫困地区的小学募集到电脑、图书和文具，并于6月将募集和交换到的物品送至贵州。

　　同时，同盟还在酝酿“奖学金”、“甘露行动”等一系列公益活动，争取在更大的范围内推动贫困地区、贫困人口教育事业的发展，让更多的人受益。

　　事实上，同盟的会员企业，在同盟成立之前已经做了很多社会责任方面的事情。例如平安保险公司，已经在中国土地上建设了50所希望小学，并且每年都会为这些小学提供物质支持。平安更早在2002年就发起“红十字项目”，员工的捐血量达到800万CC。近期，平安总裁马明哲与夫人成立了民营慈善基金，希望进一步凸显平安的公益理念和社会责任。

　　万科是国内领军的房地产企业，志向高远的万科董事长王石带领着万科员工做了很多公益方面的事情。但是在全国媒体云集的同盟一周年庆典上，万科总经理郁亮只提到了一点：“万科盖房子尊重社区的地理环境，我们会顺着社区的斜坡盖房子而不是人为改变它，我们会为了一棵树重新规划社区的方案。”

　　确实，“社会责任”除了企业对社会在物质上的捐助和回馈，还包含了对地球环境的爱护珍惜。万科这样盖房子会增加成本，郁亮说，万科就是这么做的，而且看起来股东们也都认可。人们都知道江苏阳光集团是全国最大的纺织企业，但是很少有人知道江苏阳光是特供中南海的国服制造商。阳光集团也是同盟的会员，这家身处江南水乡的纺织企业在发展壮大之后，做的第一件事就是利用高科技改善自己的厂房环境、工作条件。为员工创造好的工作环境也是社会责任的应有之义。

　　南方报业传媒集团是同盟的发起者之一。2003年SARS期间，《南方日报》记者以自己高度的新闻敏感和社会责任心，没有盲从一些专家对SARS病因是衣原体的判断，而是实事求是，尊重科学，第一个如实报道了广东专家关于SARS病因是病毒的不同观点。《南方都市报》翔实客观地报道了“孙志刚事件”，最终促使将实行了几十年的收容遣送办法改为救助办法。一篇新闻报道改变了国家的一部法规，促进了社会进步，这在中国新闻史上是前所未有的。

　　杨兴锋说只知道赚钱的企业不是好企业，均瑶集团副董事长王均豪则用朴素的语言道出了为什么要投身企业社会责任事业：“刚开始创业的时候非常简单，只想着赚钱，让家庭过得更好一点，娶一个漂亮的太太。但达到一定物质条件的时候我就在想，钱是用来干什么的？”

　　民营企业当家人对生命和人生意义的追问，让均瑶成为一个有着良好美誉度的企业。王均豪说后来在MBA学习中看到，一个企业的目标是四个满意：顾客、员工、股东、社会都能满意。“社会满意就是我的目标。”王均豪说。

　　责任竞争力

　　高盛一项新研究发现，履行社会责任好的企业，业绩不仅跑赢全球股指，而且股指超过全球指数平均值的25%。

　　高盛分析了诸如公益服务、企业行为准则、性别多样化等因素，甚至还分析了企业循环利用的习惯，发现企业社会责任和收益之间，即使不存在因果关系，也有一定关联。

　　简单说来，就是通过施善，企业能获得更好的业绩。高盛并不是第一个认识到这种趋势的公司，已经有很多证据表明，付出社会责任的企业得到了回报，所以它们能够吸引那些曾经担心企业履行社会责任会妨碍公司收益的投资者。

　　企业社会责任在西方已经兴起二十多年，何志毅分析，这一潮流的兴起有三个比较好的条件，第一是物质已经非常发达，为了再富一点牺牲更多的环境、浪费更多的资源或者把人的生活搞得非常紧张已经意义不大了，他们已经很富了。他们开始反思生命的意义、企业存在的价值。第二就是西方存在很多百年长青的企业，很多企业有强大的经济实力，有能力多负担一些社会责任。第三，在市场经济环境下企业占据了社会很大的资源，在社会上无论是资源占有和话语权都很强，而且企业家阶层已经形成，企业家阶层和社会共同认识到企业会有很大的责任。“跨国公司的社会责任早就做得很好了，中国企业要想走入国际社会，想和它们具有同样的地位，‘社会责任’是需要补的一课，否则企业形象、产品进入新市场都会受到制约。”马蔚华说。

　　中国社科院社会学所政策室主任杨团认为，世界的潮流是，如果企业不尽社会责任，老百姓就不买你的东西。现在中国的一个企业要把产品打入世界，它所经过的检验都是社会责任方面的。

　　同盟会议上一位服装企业家对南方周末记者说，现在他的产品一出口，还需要向检验方面提交工人的住房条件、劳动生产线的平均密度等数据。“不尽社会责任的企业就让你出不了口，产品卖不出去。这是世界性的经济伦理大改革。”杨团说。

　　招商银行行长马蔚华由衷地感到，过去讲“股东、客户、员工”三大关系，现在看来不够，一定还要想到社会责任。一个好的企业是提供好的产品，而一个伟大的企业除了提供好的产品和服务，还要令这个社会更美好。

　　王均豪说本来不求回报的付出是他愿意做的事情，自己也感到快乐，但是实际上做这些事情都有回报，企业获得了消费者对品牌的信任，获得了政府和企业界对自己的信任。

　　媒体公民任重道远

　　在近几年社会越来越强调社会责任的趋势下，“企业公民”这个理念得到迅速普及与推广，越来越多的企业开始用这一新的价值观构建自己的发展体系与战略，规范自己的行为。

　　作为同盟发起单位中惟一的媒体企业，南方报业传媒集团董事长杨兴锋特别解释了自己对于“企业公民”的理解：合乎社会价值期待的企业将认为公司的成功与社会的健康运行是密切相关的，它考虑的不但是作为“经济人”要追求利润和自身的发展，而且也强调作为“社会人”，要承担对雇员、消费者、社区、供应商和自然环境等所有利益相关人的责任，强调要回报社会。

　　媒体向社会大众提供的不是物质产品，而是新闻、信息和精神产品，肩负着舆论导向的重任，影响着社会生活的每一个角落，因此，它所要承担的社会责任也比一般的企业更为广泛和特殊，社会和人们对它的要求更为多元和复杂，因此，“媒体公民”所涵盖的责任范围比“企业公民”更为宽广。

　　杨兴锋认为，媒体不但要做一个合格的“企业公民”，而且更要做一位合格的“媒体公民”。面向大众的新闻媒体所肩负的社会责任包括新闻、政治、社会、文化和经济等五个方面。一个合格的中国“媒体公民”，要站在时代的高度，胸怀天下，放眼世界，履行好这五个方面的责任。