谁将成为市场的宠儿？ (图)

PPG已成为销售男士衬衫的热门电子商务公司，图为代言人许智伟。

　　“帅，就是自然而然的事！Yes！PPG。”这是影星吴彦祖代言PPG的广告语。虽身处传统服装行业，PPG却采取了新的销售模式：直销+电子商务，不需要商场和专卖店，通过电话或者互联网就可以买到产品。面对新的销售模式和传统店面，消费者更愿买谁的账？

　　调查一 街头随机采访

　　质量有保证

　　王涛，24岁，职员

　　我的衬衫有一半是从PPG买的。网上有消费者的抱怨，不过我觉得质量挺好。听说PPG为了提升产品质量，工厂流程、质量检测都外包给世界著名的第三方检测公司SGS，应该不存在什么质量问题。

　　供应链还不完善

　　姚伟，28岁，IT工程师

　　我在PPG订了一套衣服，星期天下的订单，第二个星期的周三才接到改单通知，说有款式没货了，于是改订单。过了一天又说没货，又修改。衣服来时比PPG承诺的送货时间晚了一周。网上购物图的就是快、方便，没想到比逛街挑选还麻烦。

　　传统销售模式更可靠

　　龚之敏，32岁，公务员

　　我是听朋友介绍的，说PPG物美价廉。后来尝试着给老公买过一次，不像想象的那么好，质量倒是没问题。但是没有实体店总觉得不踏实，怕跟电视直销的商品一样。现在不都讲究体验式购物嘛，还是喜欢边逛边选。

　　调查二 网络点评

　　消费者体验最重要

　　heinnnn

　　我最近才接触到PPG，它的广告很诱人，正打算购买。个人认为PPG这种模式非常值得肯定，因为男人都不喜欢逛商场，而且男人买东西也比较随便，只要质量不是太差都能接受。我认为目前PPG面临最重要的问题不是产品质量、做工、花色、样式等问题，而是消费者体验。一般在店铺里买东西我可以试穿，不合适可以换，可以立马兑现，而PPG没有店铺。

　　传统品牌商不会威胁PPG

　　LEO

　　传统零售企业在零售店或商场卖300元的衬衫不可能在网上卖100元，原因之一是他们现有的渠道已经做得很大很强，不可能一下摒弃。其实，国内衬衫市场第一占有率的雅戈尔也在尝试做电子商务，但雅戈尔总经理陈志高认为，其能从完善的渠道网络获得稳定的收入，大规模推行电子商务反而会冲击线下渠道的价格体系。

　　来源：营销俱乐部论坛

　　■竞说

　　事实上PPG面对这些争议并不意外，尤其是当经营模式抛开所有中间渠道、直接贴近顾客时，所有的优点和问题马上就会暴露出来，顾客的赞赏和批评都是直接而激烈的，机会永远与风险并存，有些品牌无法抵御这样的风险就会渐渐消失。

　　一个企业存活的关键，在于企业是否提供了真正的商品价值，满足顾客最真实的需要。企业如果能够把握这个价值，快速组织内部和外部资源，建立自己的运营体系，最有效地服务顾客，这就形成了所谓的核心竞争力。而有了核心竞争力，还怕没人买单？