[投诉]羊毛衫起毛球投诉多

　　本报讯(通讯员李倩刘艳辉) 入冬以来，羊毛衫一直是商家热销的产品，但是关于羊毛衫质量的投诉也随之接踵而来。

　　11月初，张先生在大武口区一家服饰店花300元购买了一件男式羊毛衫，三天后出现起毛球、缩水现象，根本无法穿，要求商家退货，遭到拒绝。

　　无独有偶，11月21日，王女士在大武口区一家品牌店花219元购买一件羊毛衫。第二天就发现羊毛衫起了毛球，找到商家要求退货，商家说是王女士穿衣服磨的，拒绝退货。以上两起投诉都在大武口工商人员的协调下，按照多退少补的原则，调换了合适的羊毛衫。