[营销]童装中的体验销售

　　在人们以生存为基本的物质得到保证后，精神上的需求成为更迫切的要求，或许正因为人类永远在追寻精神上的提升才会让社会不断进步吧，在服装产业中也出现了这一现象，需求引导着品牌从简单的产品营销转向体验营销。

　　体验式营销，现在已经成为很多行业为了发展自己行业促进品牌提升的最佳方式，让消费者在寻找自己心仪的产品时得到更多的身心情感的满足。这才是品牌最终能让人记住，并让顾客追随的魅力。这也是让品牌最终赢得高附加值的方式。让消费者在愉悦的环境中消费是体验销售的简单解释，很多品牌为此会在装饰装修上下很多工夫，营造一个舒适而温馨的环境让消费者身在其中有其乐融融的感觉。

　　著名未来学家托夫勒曾强调：服务经济的下一步是走向体验经济，人们会创造出越来越多的跟体验有关的经济活动，商家将靠体验服务取胜。约瑟夫·派恩和詹姆士·吉尔摩提出所谓“体验”就是企业以商品为道具，以服务为舞台，以顾客为中心，创造出能使消费者全面参与、值得消费者回忆的活动。

　　为满足消费者希望在消费中获得惊奇、震撼、激动的终极体验和难以忘却的愉悦记忆，体验营销应运而生。体验营销以向顾客提供有价值、有意义的体验为主旨，以服务和商品为媒介，通过使消费者在心理和情感上得到满足而达到吸引、保留顾客，进而达到获取利润的目的。正如科特勒所言：“体验营销正是通过让顾客体验产品、确认价值、促成信赖后自动贴近该产品，成为忠诚的客户。”体验营销真正把体验视为有“价值”的商品向顾客销售，这意味着体验能使企业的产品别具一格，为企业树立良好形象，同时为企业带来巨大的发展空间。

　　体验营销用到童装品牌上，就是一个让家长和孩子都乐于前往的地方，感觉安全温暖，又有乐趣，销售人员让人如沐春风。当然这在狭小的商场的专柜中较难实现，但品牌可以通过自己的专卖店来实现这一模式。毕竟体验不是仅仅以销售人员一人之力就可以实现的，它不仅包含了销售时的语言魅力，也包含着消费者对外部环境的切身感受。体验营销就是让消费者通过看、听、试、思考等直接参与体验的方式，让顾客在购买前、购买中、购买后，实际感知产品、服务的品质或性能及其带来的愉悦的情感体验，同时产生超越对产品或服务本身的好感与深刻印象，从而达到顾客认知、喜好产品及品牌并促成购买及重复购买，甚至非某某品牌产品不买的一种营销方式，也是品牌拉近与消费者距离的一个好方式。

　　童装品牌现在都在寻找使自己品牌提升附加值的方式，体验销售无疑是一个非常好的方法。但一定要正确理解体验，体验并不完全等同于服务，它基于服务，而在外部形式上会有自己的表达内容，而且每一个品牌可以在自己竭力打造的品牌文化基础上表达自己独特的体验，这也是品牌提升的一个途径，也是品牌营造差异化的一种方式。

　　童装产业正面临着整体提升的一个过程，体验销售正是这个过程中可以借用的利器，正确运用对于童装品牌发展壮大自己是一个好机会。