巧用商场退货制 为娃娃“借”服装(图)

　　幼儿园艺术节要求统一着装，家长们想出一招——

　　几天前，家住江北区华新街桥北社区的武青小朋友回家告诉妈妈潘女士：“幼儿园举办艺术节，我们表演集体舞，男娃娃穿黑毛衣、黑裤子、黑皮鞋。”潘女士回答说：“没关系，妈妈帮你借。”潘女士说的“借”，其实是利用一些大商场的“15天不满意退货制”，先买后退。

　　上周末，市内某幼儿园第六届艺术节举行，武青穿着“借”来的黑皮鞋登场表演。与此同时，另一位参加表演的男孩阿健，他的黑毛衣也是家长从商场“借”来的。

　　“我们也是被娃儿逼出来的。”昨日，潘女士和阿健的母亲王女士赶到解放碑某大商场，把“借来”只穿了5分钟的黑皮鞋和黑毛衣退掉。“娃儿很认真，说如果服装不整齐要被扣分，老师不高兴。”潘女士称，去年，该幼儿园举行艺术节，她给孩子买了一件黄毛衣，今年的黑毛衣是找邻居借的。“但黑皮鞋没有。”潘女士说，之前，她一直给儿子买旅游鞋，“因为书上说，小娃儿最好穿轻便、软的鞋。”

　　潘女士在解放碑一手机营业厅上班，每月工资1500元左右。她为儿子买的“兄弟猫”皮鞋，标价298元，打了八折240多元。“现在，娃儿的衣服、鞋子比大人的还贵，我一般是到朝天门批发市场去买。”为了能顺利退货，潘女士说，她故意买大一码，孩子穿的时候，垫一个稍厚的鞋垫。“这个方法是一位同事介绍的。她今年结婚，婚纱是租的，伴娘的服装是‘借’的。阿健没有黑毛衣，我又把这个方法告诉了他妈。”

　　据记者了解，“15天不满意退货制”最早在重庆商社集团下属百货卖场实行，至今已有十多年历史，后来相继有一些百货商场开始实施。“这样做，是为了保护消费者的权益，吸引顾客，也为了提高商场的美誉度和竞争力。”重庆商社公关部负责人赵女士称，只要符合退货条件，15天内，顾客不满意的货，商场都可实行退货。

　　“服装鞋帽类商品，如外包装、吊牌、商标完好，商品无磨损和玷污，15天内，顾客不满意，均可更换或退货。”某商场服装组营业员小田解释。

　　对顾客退掉的商品，如商场再卖给其他顾客，是否有失公平？重庆展华律师事务所蔡律师认为，我国《消费者权益保护法》规定，消费者有退货的权利，但实行“15天不满意退货制”的商场，应保护再次购买顾客的知情权。“告诉顾客这是退货商品，或采取降价处理的方式销售。”