广州白马服装市场总经理王海英访谈

    经过在服装行业内15载的风雨历程，广州白马服装市场开创并延续着一个又一个市场升级的传奇，不断提升自身在中国时尚行业的影响力。我们不妨追寻着白马人当年留下的奋斗足迹，与广州白马服装市场总经理王海英女士共同追忆广州白马服装市场15年来的光辉岁月。

    白马从容走过15年

    笔者：在中国服装批发市场的发展轨迹中，白马服装市场的发展历程有哪些重要的里程碑事件？

    王海英：中国服装批发市场萌芽于上世纪80年代，最初呈现路摊式或大棚式批发市场的形态。上世纪90年代前期，服装批发市场通过升级换代进入一个崭新的发展阶段，逐步走向规模化经营，出现了广州白马、沈阳五爱、武汉汉正街等为代表的大型批发市场。1993年1月，广州白马服装市场开业，率先成为广州室内服装批发市场的典范，是当时广州地区规模最大、设施最完善的专业服装市场。随即，“白马模式”、“白马效应”迅速风靡全国服装批发行业。

    自90年代后期开始，出现了“服装专业市场”遍地开花的竞争局面。各市场为寻求长远发展，纷纷向品牌化方向创新和转型。广州白马业已成为全国服装批发市场的洼地，客流量和货物流转量在广州地区首屈一指。

    从2001年至2005年，这五年是中国纺织服装产业发展速度最快、经济效益最好的五年。与产业发展相适应，服装专业市场也蓬勃发展。2005年12月底，白马商贸大厦作为城建集团四个优质商业物业之一在香港成功上市，正式迈开了白马向国际化企业接轨的重要一步；之后，白马不断审时度势，探索新的角色定位，从单纯的批发市场到创新性提出“商铺型写字楼”，再到开辟“白马优质品牌营销区”，把物业出租管理业务拓展至品牌营销战略；从创建广州流花地区首个一站式“客户服务中心”，到成立“广州白马服装市场客户俱乐部”，一批核心品牌商户与白马结成战略同盟。白马帮助商户实现从批发加工到品牌经营的转型，同时自身也从品牌摇篮逐步向实力品牌阵地转变。

    经营创新确保市场竞争力提升

    笔者：请您解读白马上世纪90年代率先在全国专业服装市场创造的“白马模式”和“白马效应”。

    王海英：早在1993年正式开业的白马服装市场，凭借者合理的规划布局、科学的管理和服务，迅速脱颖而出，声名鹊起，成为当时广州地区规模最大、设施最完善的专业服装市场。

    作为大型专业服装市场，白马以国内首个现代商厦式的室内服装市场著称，发展至今，建筑面积达6万平方米，商户有2000多家，有全国各地服装企业，也有香港、台湾、韩国的厂商。市场覆盖全国30个省市，在海外也有很大空间，特别是俄罗斯、中东、东南亚、西欧等五大洲七十多个国家均有采购商进入。粗略统计，每年白马市场的交易额都超过15亿元。

    笔者：15年来白马如何紧随市场变化不断调整角色定位？

    王海英：白马的高速发展离不开对整个服装产业发展趋势的前瞻性理解。上世纪90年代初，中国服装批发市场一派繁荣景象，白马顺势成功打造全国优质的现代商厦式室内服装市场，成为业界典范。

    随着中国加入WTO，中国服装市场日益开放，白马适时跳出传统单一的服装批发市场模式，在21世纪之初大胆提出“结合现有的硬件基础和软件优势，将白马建立成一个智能型、高档次、国际化、信息化的服装交易中心”的战略发展规划，从单一的交易平台提升为集信息交流、贸易洽谈、流行趋势发布、品牌汇集为一体的综合平台，通过多元的资源整合，使白马和商户实现共赢。与此同时，实施品牌输出管理战略，继续发挥品牌优势，培育二、三级品牌，在全国合适的城市进行品牌输出，让它们复制白马的管理体系，同时进行差异化的经营。

    笔者：白马“双运营商”的定位是在什么样的背景下提出的？白马人如何诠释这一定位？

    王海英：作为华南服装批发市场的领头企业，白马有着地理、物流、规模、品牌等各方面的优势，但是随着服装产业的发展，这些优势不断淡化或消失，白马要做的不再是回顾优势而是创新优势。因此，新一轮升级势在必行，为了与服装产业发展趋势同步，也与众多现代业态紧密相联，白马形成了自己“双运营商”的战略定位，即一是服装产业的综合服务运营商，二是专业市场的品牌运营商。今后，白马计划朝以下四个方向进行不同程度的拓展：一是为服装产业链各个环节提供整合管理咨询服务；二是把服务向产业链的上下游延伸，比如建设“服装时尚工业园”；对于做批发的商户，利用白马的资源帮助他们联系生产厂家、设计力量和面辅料供应商等；三是实现服装批发市场品牌连锁经营，建立全国性服装批发市场连锁经营平台；四是介入并疏通服装产业链下游终端零售市场，充分利用白马在零售渠道的资源帮助商户进入零售终端。

    另外，白马将进一步加快电子商务发展步伐，完善“网上白马”的系统。白马的核心发展方向是成为服装品牌的孵化地，成为能够影响潮流、设计和价格的服装交易中心。

    白马品牌影响力日益扩大

    笔者：白马如何强化在中国时尚产业的影响力？

    王海英：服装是时尚产业，白马近年来一直积极与香港设计师合作，加强白马旗下品牌的营销推广，加大帮助商户培育品牌的力度，组织商户召开招商订货会，牵头举办各类时尚发布、新品展示等活动。早在1997年，白马在大厦首层新添一伸缩型时装表演台，当时首创流花区服装批发商业区先河；为适应时代的发展，设置多功能展示厅计划也在酝酿中；2004年夏天，白马成立白马客户俱乐部，开始定期组织会员进行时尚发布、新品展示等活动；2006年白马率先打出“创新发展”的旗帜，在白马大厦的7、8层开辟了优质品牌营销区，将白马服装市场打造成高层次新型国际化的服装交易信息平台。同年，白马强势推出“寻找金银岛”系列时尚主题发布活动，成功举办了“2006秋冬新品发布秀”，在广州时尚圈内引起轰动；2007年初秋，成功举办首届广州白马服装采购节，将白马这一“时尚风向标”的角色发挥得淋漓尽致。

    笔者：15年来，白马成功的关键是什么？

    王海英：白马的经营理念是“服务至上，天长地久”，这是白马15年来走向成功的法宝。公司管理层能够审时度势，通过调整定位、创新优势、创新渠道建设实现产业升级；白马注重提高商户忠诚度，与核心商户建立战略同盟，不但不断完善管理制度、硬件设施及服务质量，而且能为商户设身处地着想，为提高品牌知名度不遗余力，为商户创造了很多商机；更重要的是白马非常注重自身的品牌建设，善于整合产业链资源，这一切都为白马一直处在领衔军团之列奠定了坚实基础。

    笔者：白马15周年之际将举办哪些庆典活动？

    王海英：白马15周年庆典活动包括以下几大部分：持续开展2007年度广州白马服装品牌大奖(以下简称“大奖”)评选工作；举办多场获奖品牌的时装发布会；举办第五届“白马-名兰”杯歌唱大赛；现场举办“白马市场光辉15年静态展”；举办广州白马市场开业15周年庆典暨2007年度广州白马服装品牌大奖颁奖典礼，这是此次活动的重头戏和压轴节目，邀请客户俱乐部会员、共建单位、集团领导、部分二级市场代表、媒体以及时尚界、文艺界名流出席典礼，见证白马市场辉煌15年，并颁发2007年度广州白马服装市场的十大奖项。另外，还会评选出25个“2007年度广州白马优秀品牌”，借白马15周年庆典之际，表彰一直以来支持白马工作并取得卓越成就的各大商户企业。