BONO、VANCL、LATLAND,PPG的战友或对手
当初做保健品的时候经历过“一元一瓶”就总是调侃,竞争吧,商家的惨烈竞争会让我们买到更实惠的产品。今天,看到这么多衬衫在网络上厮杀,我们不由得窃喜,因为我们很快就能“1元一件”体验衬衫了!一元衬衫来了,一元的裤子、领带还远吗?……为男人们节省下来的辛苦钱喝彩吧!现在1元钱还能做什么呢?1元,体验一下划得来!
PPG的“轻”和“先”——DELL模式卖衬衫
“我们既不是服装企业,也不是互联网公司,而是一家数据中心,甚至你可以认为是一家服务器公司。”PPG的CEO、创始人李亮这样对外界描述自己的企业。”我们是衬衫行业中的戴尔电脑。”PPG的理念并无复杂之处。
戴尔的理念是:按照客户要求制造计算机,并向客户直接发货以节省中间的物流环节。PPG的商业模式也与之类似:将PPG品牌男装交给位于长三角地区的七家合作企业贴牌生产,PPG负责产品质量的管理,然后通过无店铺的在线直销和呼叫中心方式,不通过传统的零售渠道,将产品直接交到消费者手里。
PPG成立于05年10月,目前以男式系列服装为核心产品。拥有现代化网络平台和呼叫中心、先进的直效营销理念及高效完善的配送系统。07年4月获得TDF、JAFCOAsia和KPCB的风投。
PPG是网络衬衫直销第一人,但是也一直在接受着吹捧和棒杀两种不同待遇。DELL现在也做渠道了,PPG怎么解释呢?那些看来可观的数字是不是真经得起推敲,笔者在估摸PPG的媒介成本,占了其流水至少45%以上,这样沉重的背负都要消费者来买账,问题迟早会出现!PPG自身出现的贱卖过季和断码压货产品的行为也让人大跌眼镜。既然是最轻的模式,怎么弄出这么多库存来,既然是个性化订制,怎么弄出这么多断码和陈货来呢?
精准的直复营销模式是营销的发展趋势,但不能脚步太急,而应该是稳打稳扎,步步为营。尤其是推与拉的节奏要把握好。PPG的老板一再强调自己是品牌行销,但千万别忘记,品牌不是今天和明天的事情,而是一个漫长的过程。
PPG无疑是第一个吃螃蟹的人,也是最初的收益者。并不是每一个跟随者都能获得成功。但是PPG一样犯了冒进的通病,有被媒体捧杀之嫌疑。
宝鸟(BONO)——上游企业高调涌入衬衫2.0。
为什么说涌入呢?那是因为现在网络直销卖衬衫的太多了!颇具实力且有自己鲜明经营特色的还是屈指可数的。
宝鸟进入男士衬衫直销行业是从各类时尚杂志个性凸显的半版彩色广告中看出来的,尤其是“BONO”这个显眼的名词和广告设计中关于剪裁的独特创意,相对于PPG非常正统的DELL式陈列广告要鲜明很多,核心诉求信息也少了不少。
开始并不知道宝鸟的出身,后来经“BONO斥资8000万开辟‘全民公益’新渠道”tech.qq.com/a/20071220/000294.htm等新闻以及我163邮件的频繁广告使对BONO有了一个全新的认识。毋庸置疑,宝鸟看好了互联网直销的轻模式。在复制PPG的轻模式,并且整合了更加利好的资源。
宝鸟可不是平常百姓家的平常小鸟,出生就是想做凤凰的。BONO(宝鸟)是报喜鸟集团旗下的高档职业装品牌。报喜鸟集团成立于2000年,拥有上海松江和浙江温州两大生产基地,是集设计、生产、营销、服务于一体服饰供应商。
因为笔者前期在互联网行业内某健康营养品销售企业参与策划,媒介传播尝试过各种各样的促销手段。回过头来看宝鸟,其促销策划完全积累了前期众多的成功典范,(globrand.com)算得上是炉火纯青,把体验营销、会员营销、买赠政策运用到了淋漓尽致的地步。比如“一元体验”策略(BONO“体验•壹计划”的活动将从2007年11月20日零时启动。活动期间的每天上午10:00-10:15和下午14:00-14:15,消费者拨打BONO服务热线就可以用一元价格购买到BONO指定目录中的男士衬衫、T恤、休闲裤等产品,每天每个时段都将有50个幸运名额。)还是很有意思的(不幸的是后来广告管理部门叫停了这种“一元”诉求)。
当然,传统制衣行业背景的产品优势肯定客观存在。先不评头论足,至少宝鸟近期的一些表现在行业内赚足了名头。宝鸟是最早在媒体的投放上直追PPG的,有人提出矛头直指PPG的说法。笔者不敢苟同,应该更多是算制衣传统产业对新的商业模式的一次探视,或者说触角的延伸。
VANCL——凡客其实不平凡
因为研究过化妆品,对凡客(VANCL)的深入了解还远不如对“无添加。(FANCL。)”的了解。从自己眼见耳闻,略知一二。
VANC出品,由欧美著名设计师领衔企划,集结顶级男装品牌经典款式之精华,同时参考亚洲男士体型特点,精选高支面料贴身制作,让用户以中等价位享受奢侈品质,提倡简约、纵深、自在、环保。VANCL运营所属之凡客诚品(北京)科技有限公司,主体运作者均系原卓越网骨干班底,诚信务实。这是VANCL对自己企业的简短介绍。
笔者在《参考消息》看到VANCL的广告的时候,也是半版彩色,没有PPG那么正规和严肃,也没有BONO那么个性张扬,更多是一些朴实和经典,就像那种真实的全棉的感觉。恰好VANCL的宣传口号是:全棉生活新公式。一个是算账,一个是品味,这个创意是很耐人寻味的。还有68元初体验,比“一元”的噱头要来得更真切一些。
网络直销卖衬衫其实就是电子商务的冰山一角,有专家指出:从电子商务经验来讲,陈年的背景当然比较突出,当年卓越网的成功运作使得VANCL被评为拥有同行业内最具丰富电子商务经验的管理团队,而且雷军的支持使得VANCL占尽人和。个人觉得这和这个企业买衬衫多少没有什么关系,关键是看你真正能征服多少消费者和不断增加购买者的能力。是否个性化服务和留住老客户,不断开拓新客户数据的积累才是衡量成败的关键。
LATLAND——直销衬衫的浪漫之旅
香港领秀旗下男装品牌Latland(拉特兰),联合世界顶级面料厂商—意大利CANCLINI和MONTI,通过无代理无中间商的现代电子商务直销模式,节约全部流通成本,为中国社会菁英阶层提供与阿玛尼、杰尼亚同等品质的世界顶级衬衫定制服务,上门量身、个性绣字、试穿体验。
从企业的自身的定位来看:拉特兰www.Latland.com(www.last9.com),从一开始这家公司就定位为一家互联网服务的公司,旨在解决网络用户日以高涨和成熟的线上购买需求,与衣着体验,并至力于打造一个全新的线上体验、购物平台。
与一个服装企业不同的是,这个运营团队的人员结构竟然以IT业精英为主约占整个体系的70%提供着整个运营系统的支撑,而30%的服装设计师更是提供了公司的灵魂,因此产品款式更加丰富,提供给用户的体验更加多样,给这家数字化的互联网企业加上了缤纷的色彩。
不需要仓库,不需要店铺,不需要销售人员,仅依靠强大的网站展示系统和优良的产品品质获取用户的关注,吸引用户体验,触动用户购买。服装的生产因为众多因素而造成了秋衣夏制的规则,一个季度的时间差,难免与用户所处时间的季节与时尚等因素脱节,而last9因为不需要仓库,不需要库存,所以不必担心季节问题,随时可以根据潮流与用户的需求来进行产品的更新换代,满足用户的舒适需求和时尚需求。
Latland最为成功在于引入了新的媒体分账系统和泛媒体策略,并更注重战略的合作,把《维基经济学》和《长尾理论》踏踏实实地运用于商业,至少会成为一个模式创新的典范。
只“推”不“拉”——和地摊主一样卖衬衫
直复营销的精髓在于培育客户忠诚,不断重复购买。PPG也好,BONO、VANCL、LATLAND也罢,既然都是这个领域的新秀,无论是商业模式多好多轻,品牌行销多棒,都需要注重这个“推出去”之后“拉回来”的实务。笔者认为只“推”不“拉”——和地摊主一样卖衬衫无异。
某报告对北京市场对消费者购物渠道的调查统计中发现,消费者对于选购男衬衫的渠道较为集中,81.3%的消费者习惯在大型商场专柜购买衬衫,证明大型商场专柜仍是衬衫营销的第一条渠道;而目前国内绝大多数服装品牌都是采用直营店和加盟店相结合的运作方式,尤其是一些男装品牌及休闲品牌。调查显示,25%的消费者习惯在专卖店购买衬衫;由于批发市场是众多中档男装及不知名品牌服装的集散地,只有12.5%消费者习惯在批发市场、商贸城购买衬衫;此外,有6.3%的消费者通过网上购置衬衫。
笔者始终坚持,打破传统的观念需要过程,必须面对习惯惯性的力量。电子商务的发展还在萌芽阶段,不要被一些天花乱坠的数据给弄花了眼睛。商业模式是需要不断去融入新的创新元素,而不是简单的复制。
不难看出,归根结底,PPG、BONO、VANCL、LATLAND都一样是卖衬衫的。看中了男士衬衫的可标准化和精英白领男人群体,都想通过直销模式来节省中间环节而降低到顾客手中的价格。但在各自的运营中,都吸纳了一些新的东西。比如宝鸟的营销手段和创意,VANCL的管理和商务运营,LATLAND的媒体分帐和泛媒体战略等,模式很好,而且更多与新的商业思想和计算机信息技术相结合,这些都是可圈可点之处。
开始既然都是和地摊主一样买衬衫,一样都要付出辛勤的汗水。目前网络所传递的“衬衫网络直销泡沫”的信息,只有运营者内心有一本清晰的帐。往往新的商业模式的诞生,不仅仅是某一个环节的改变,往往是公司体制、企业管理、运营模式的全面变革,在接受这种新的模式挑战时,PPG、BONO、VANCL、LATLAND是战友,而在商业的市场竞争中,PPG、BONO、VANCL、LATLAND是对手。
商业创新是建立在基础商业实践和资源整合的基础上的,只是拷贝(copy)一种模式或者搬来一套用在别人那里成功的方法,很难超越。如果这些企业都只在做“推”的过程,而不注重产品本身和服务质量的“拉”上面,都会真正的沦为泡沫和成为昨夜美丽的昙花。