UPS:时装秀上的物流经
时装设计师马艳丽出现在中国女排运动员赵蕊蕊的面前。让马艳丽颇为“头大”的是,这个身高1米96的运动女孩无论如何无法和时尚画上等号,她甚至是时装绝缘体。
但马艳丽还是要为她分析身材,量体裁衣,并以金、棕为主色调为运动女孩赵蕊蕊设计一款时尚兼具运动的衣服。
谁让她现在的职业是UPS的签约设计师?
这一幕发生在UPS的时装秀上,这是UPS亚太区北京奥运会赞助与运营副总裁陈学淳深入中国市场后组织的活动,中国纺织服装业已成为全球供应链中的重要环节。如何在全球纺织服装生产及供应链中占据更有利的地位,是UPS以及陈学淳目前最为关心的领域。
对于2008年奥运会合作伙伴的营销经理而言,他们从来都不缺少选择。但这一次,身为2008年奥运会物流和快递赞助商的UPS推出了多少都会令人吃惊的时装展。
尽管全球范围内这并不是第一次。第一次始于2004年5月,UPS赞助了纽约时装技术学院的学生时装秀比赛,比赛中的唯一亮点是,前6位进入半决赛的学生设计师为UPS全球所服务的每个业务地区设计UPS快递员服装。
而作为亚洲市场的第一次,UPS的“愿望”是通过时装秀,向中国客户展示其业务能力和服务——将包裹快递服务和供应链管理结为一体,帮客户节省时间和成本,并缩短生产线。
Cartier公司曾经预测,15年内,中国可超越日本成为该公司最大的进出口市场。类似的信息传递到陈学淳耳中,让他在做策略分析时不得不倾向于进出口。事实上,一系列数据也足以支撑陈的分析:2006年中国全年纺织品服装出口总额达1439.9亿美元,同期上升超过25%,成为众多出口行业中的“佼佼者”。
而国家统计局近两年来的数据则表明,全世界平均每生产3件服装,其中1件就来自中国。目前中国已形成两大服装生产和出口基地:长江三角洲和珠江三角洲。
“活动可以进一步向本地客户展现并说明我们的业务范围,也是获得客户好感度的途径吧。”陈学淳的计划是,30多家服装纺织企业被邀请成为此次UPS时装秀的坐上宾。
《2007 UPS亚洲商业监察》报告中表明,在受访的中国内地中小企业眼中,有3个行业的增长重要性超出区域平均水平,其中纺织服装业位列第三,其他两个行业分别是生产制造及运输和物流。
在陈学淳眼中,这些都是UPS最为擅长的“技能”。而服装业又恰好能对这项“技能”加以说明。
时装业对时间管理的压力非常大,需要及时流通、紧跟潮流,同时,服装的设计需要保密,设计成型到橱窗展示之间的时间越短越好。
位于波俄勒冈州波特兰市的阿迪达斯美国公司,每年在美国零售店出售的鞋类、服装类以及体育用品设备等产品足有几百万件。UPS的供应链管理把以前由多个第三方物流公司分别处理的问题集中到一起,形成单一的运营网络。
每隔3个月,阿迪达斯就会推出10000余款服装和4000余款新式鞋类产品。跟传统的大批量出货原则不同,现在许多零售商采用的都是现时送达服务—JIT配送模式(Just-in-Time)。因此出货数量不固定,少则50,多则2500,而且由阿迪达斯发货的大多数都是优先的,必须在一两天内到达。
UPS的物流专家会帮助不同客户制定效率最高而且最为划算的货运计划。例如,如果某种款式的衬衫非常畅销,UPS可以连夜将一定数量的货物运送到目的地以保证及时满足消费者需求,之后再按照指定交货日期,通过更为经济的海洋运输将剩余的货物运抵目的地。同时,为了给零售商节省时间,在制造厂就帮助客户将衣服配上衣架。
陈学淳很擅长利用自己手中的奥运资源,他把奥运赞助商身份看成是一个实现商业目标最为恰当的平台。他常问:如果能够把UPS的信息借助其奥运赞助商的身份传递得更加清楚、直接,为什么不呢?
眼下,对于陈学淳来说,他更愿意选择多管齐下的传播方式向消费者及目标客户传递企业讯息。“大家在过去只看到UPS前台的工作,对后台并不了解,现在就是了解UPS的业务属性不仅是快递的时候了。”陈学淳说。