2500元的窗帘,布料价格只占总价三分之一
可就在施小姐喜滋滋的时候,老板却念念有词,拿着计算机按个不停,“垂线、边条、罗马杆、挂钩……”最后一按总价:“2500元!”这可让施小姐傻了眼,这窗帘怎么一下子这么贵了?但由于赶时间,他们不得不接受了这个价格。
消费者:温柔的背后一刀
“现在买窗帘,商家并不在布料上赚钱,这‘主料’恰恰是用来吸引顾客的。将布料价格标低一些,随后在‘辅料’上狠宰一把,这早已是商家惯用的操作手法了!”一位业内人士揭开了其中的秘密:绝大部分消费者在买窗帘时首先选择的必然是布料,因为一般人都会认为布料是最主要、也是其中价格最高的,但事实却正好相反。等消费者下了单交了定金后,商家就开始在辅料上大做文章,把挂钩、边条等材料一一算上去,此时消费者就很难再讲价钱了,再想退货已十分困难,否则只能牺牲已交的定金。
在市区一家装修时尚的窗帘店,记者看到窗帘布料被整整齐齐地摆放在一起,价格虽有高有低,但相差不大,中档布料在60~80元/米,低档的在30~40元/米,而且还有不少降价空间,但另外一些辅料,像花边、垂线、挂钩都被堆放在一起,价格无从查看,只能听老板“口述”,可价格却高得离谱,布带 40元/米、流苏 30元/米、花边60元/米……“我平常还真没留意这些。”一位正在选窗帘的消费者告诉记者。
还有些商家为了避免消费者投诉,还在布料的标价牌上写了“定做”二字,专指定做窗帘时所需窗帘布的每平方米价格,其他零配件的价格全不包括,但一般消费者往往不会留意这点。
店家:就是要让价格不透明
针对这种情况,记者采访了一位店主,他谈到,现在做窗帘,布料价格只占总价三分之一的情况很正常。对于辅料价格不透明的现象,店家解释:因为店面太小,零配件的种类又很多,店里不能一一摆设出样品,并分开标价。
此外,老板还向记者透露,很多辅料不明码标价,最主要的原因是避免消费者进行比价,价格不标明自然无法货比三家了。“消费者买窗帘一般都在同一家挑选、定做、安装。虽然商家会把费用明细告诉消费者,但是因为标价牌上标明的只是布料的价格,而占总价三分之二以上的零配件价格都不透明,消费者也就无从比较了。”
有人提出可以单独买布料啊,但记者发现,如果顾客要在店里单买布料,店家一般都很犹豫,有的直接表示不单卖,可以单卖的也是一些过季的款式。
物价部门:商品都应该明码标价
“在明码标价这一点上,商家都没有做到位,所有的商品和服务都应该明码标价。”物价部门有关人员表示,根据《关于商品和服务实行明码标价的规定》,明码标价是指经营者收购、销售商品和提供服务按照该规定的要求公开标示商品价格、服务价格等有关情况的行为。按照这一要求,不仅要标明商品和服务的价格,还要标明与价格有关的其他情况,如商品的品名、产地、规格、等级、计价单位或者提供服务的项目等。经营者违反规定,不标、错标、漏标或不按规定方式标价,不能称作为明码标价,必须承担相应的法律责任。
“如果窗帘的零配件不是附送的,商家就应该标明每一个零配件的价格。店面太小、种类太多并不是理由。”他说,此外用“定做”之类的模糊字眼,只标出布料价格,也有误导消费者之嫌。