服务外包:提升传统纺织服装批发市场服务
(一)批发市场电子商务中心。该中心作为信息处理和控制的核心环节,主要承担信息发布、客户管理、客户资讯、在线销售、在线采购、货物保险、资金结算等功能;还是集中处理信息的中心,交易环节的各方有关信息都可以通过它进行交换。通过建立该中心,将传统批发市场“链条式”的模式改为“环状”的交易模式,可以此为切入点来理顺传统批发市场存在的诸如占用大量市中心区土地、造成城市管理困难等问题。
(二)配送中心。建立配送中心的作用可以减少无效的物流环节,所有通过批发市场进出的货物先集中到设置于城市近郊(或不同城市)的配送中心,然后由配送中心根据电子商务中心提供的信息将商品配送给消费者。配送中心和电子商务中心结合,就实现了无形资源和有形资源的配合,可增强服务外包型批发市场投资方的控制力,并保证投资的回报。否则,如没有建立配送中心,简单的电子商务式批发市场是没有多大门槛的。
(三)银行和保险公司。通过电子商务中心,交易各方有关的资金结算和货物保险在达成交易的同时就可以通过银行和保险公司进行清算,而不会产生拖欠,为交易提供了最良好的信用保证。
(四)批发市场展贸式大厅。展贸式大厅用来陈放样板和展示。这是一种过渡,主要用来承接服务外包转型过程中,交易各方尤其是消费者交易习惯转变的一种过渡形式。如果消费者习惯于通过电子商务中心来获取及比较信息和下订单后,除了某些行业产品可能还需要外,多数商品的交易可不再设置展贸式大厅。
(五)生产者、消费者、第三方物流公司。与参与传统批发市场的交易过程比较,服务外包给这三方都带来了交易的简便和放心。三者只用分别专注于生产、收集及比较商品信息和提供物流服务即可,其它的交易都可以通过与电子商务交易中心交易而解决。
三、提升传统批发市场的构想
引导服务外包,使信息流、物流、资金流从传统批发市场分离出去,可以组建专业化经营电子商务中心和商品配送中心的公司,作为整合和提升传统批发市场的切入点。关键是要使新建批发市场的电子商务中心在行业内逐步形成具有知名度的品牌。具体可分三步走:
(一)由整合提升为“展贸式”批发市场入手,形成参观、学习的样板。利用“城区货运班车”初步解决批发市场与机场、货运站场之间的货物流通问题。
(二)网上看板,现场确认下单,仓库发货。展贸商铺只做样品展示,存货根据不同货品放置在不同的近郊配送中心仓库;在商铺现场确认下单后,由仓库发货至消费者指定的地点。
(三)完全的网上交易。网上看板、下单、交易、资金结算、货物保险等所有业务,信息流、资金流、物流,交易所涉及的各方,都可以只用对应已经形成品牌和公信力的电子商务中心进行交易。目前,全国部分地区已经开业运营的塑料、金属材料、粮食和煤炭等交易中心就已经实现了完全的网上交易。下一步还可以先从一些相对标准化的产品着手,如布匹、水果、茶叶、文具等,建设新型网上批发市场。
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编辑:纺织网