路易威登:奢侈品帝国的用人观
路易·威登要给新人的,是让他们真正有机会、有平台去实现自己对于工作的努力
作为世界上最知名的奢侈品品牌之一,路易·威登的触角已经从最初的皮包伸向了时装、皮鞋和首饰等多人领域,150年的奢华历史,造就了这个奢侈品帝国自己的用人理念。
150年文化造就的用人哲学
路易·威登出自LVMH集团,集团的全称是路易·威登—莫特·轩尼诗(Louis Vuitton Moet Hennessy),是世界上最大的奢侈品帝国,旗下拥有路易·威登、迪奥等几十个奢侈品品牌。到2004年,LVMH集团的资产已经达到330亿欧元,名列世界100强。
路易·威登中国行要追溯到十几年前。1992年,当路易·威登的中国第一家专卖店在北京王府饭店开张的时候,大部分中国市民都认为这是个连进都不敢进的地方。但随后,当路易·威登的店面陆续在上海、深圳、广州、大连等城市铺开阵势之后,中国奢侈品消费的欲望也开始被这个小小的皮包调动起来了。
据统计,目前中国的奢侈品市场占到全球奢侈品销售总额的3%,这其中还不包括中国人在国外的消费,中国市场的奢侈品消费能力令世人瞠目结舌。巨大的消费市场推动着品牌事业的扩张,路易·威登全球总经理Serge Brunschwig说:“我们准备以平均一年开两家专卖店的速度来拓展我们在中国的销售网络。”
事实上,市场大了,对于求职者来说,机会也来了。
奢侈品牌是否就意味着价格的昂贵?LVMH亚太区人力资源发展经理Vanessa Ribes说:“价格高并不意味着就是奢侈品。奢侈品的背后是一个体系的支撑,是由几十年或上百年的文化传承而来。”
创立于1854年的路易·威登,其创始人的第一份职业是为名流贵族出游时收拾行李。他见证了蒸汽火车的发明,目睹了汽船运输的发展,同时也深深体会到当时收叠起圆顶皮箱的困难。整整一个世纪过去了,印有“LV”标志这一独特图案的交织字母帆布包,伴随着丰富的传奇色彩和典雅的设计而成为时尚经典。100多年来,世界经历了很多变化,人们的追求和审美观念也随之改变,但路易·威登不但声誉卓然,而今仍保持着无与伦比的品牌魅力。
创新、引领时尚潮流的生存理念推动着品牌的专业化,工业化的制作理念推动品牌走向世界。今天,路易·威登有56000名员工在全球不同的岗位上工作着,其中64%来自于总部法国以外的国家。
据Vanessa Ribes介绍,在路易·威登所提供的工作岗位中,市场和销售人员占到50%,同时大约有36%的生产人员和14%的支持、管理人员。而对于这支维系奢侈帝国运转的人才队伍,路易·威登有自己的用人哲学。
帮助员工一起成长
路易·威登在选择员工时注重考察工作激情。
“对产品的热爱和激情是LV考察员工的第一标准”,路易·威登中国商业销售有限公司人力资源发展主管陈强用了这样两个形容词,“只有当你能够用欣赏的眼光去看待公司的产品的时候,你才会想要去学习,想要了解不同类型的产品,工作才会有成果、有效率。”