沙驰男装：“一把手”工程，造就行业标杆

　　沙驰(SATCHI)品牌诞生于上世纪30年代的意大利名城佛罗伦萨，早年以专为欧洲王室设计、订做高级皮具而久负盛名。历经七十多年的岁月陶冶，已发展为集服装、皮具、箱包……

　　上海沙驰服饰有限公司在中国大陆地区运用国际品牌管理的先进理念，集合市场运营精英，建立起强大的分销体系，网点涵盖全国各地，在京广沪宁及其他省会城市的顶级商场开设了数百家SATCHI服饰旗舰专卖店，常年代理也有近百家。

　　上海沙驰服饰有限公司能在群雄逐鹿、弱肉强食的中国服装市场上屹立十数年而不倒，反而日盛一日自有其成功秘诀。除了注重产品质量，善于把握市场脉搏之外，留心管理体系的建设、苦练“内功”也是一大因素。该公司采用百胜软件搭建的分销网络就是其中最为亮丽的一笔，被同行企业推崇备至。

　　沙弛“结缘”百胜始于2002年11月份。当时选用的是BS3000远程网络版，将远程仓库和总部系统联系起来。这个系统使用了一年左右，对沙驰的库存、批发、配货等环节帮助很大，基本扭转了以前经常出现的发错货、库存告急、货品紊乱等情况，令公司上下交口赞誉。沙驰领导胸有全局，并不满足于信息化偏安一隅。在充分肯定BS3000的功绩时候，趁热打铁，于2003年底和百胜再结盟好，引进更高层次的BSERP系统，将其推广到全国各地的代理商及自营店，并于2004年初完成了实施工作。根据最新的统计结果，沙弛在中国大陆共有代理商38家，除了刚成立不久的2家没有及时部署BSERP外，其余无一漏网。包括新疆、内蒙、黑龙江等偏远省份，覆盖率达94%，傲视同行业。

　　相比沙驰这种放眼全国的态度，我们有些客户似乎有点“不思进取”。明明财力两全，却始终耽于总部应用，几次想下决心全国推广最后总是箭在弦上，迟迟不发。原因无非是一怕代理商抵触，二怕工作量太大，三怕效果不佳，赔了夫人又折兵。这里，我们且看沙驰作何感想。

　　当初沙驰一位领导的话很能说明问题：“想不想推出去就看你如何看代理。”意思是如果你把代理看做是自己公司的一部分，是一家人那肯定会推，会努力推。相反，如果你自外于代理，就总有这样那样的理由。这话说到点子上了。对沙驰来讲，代理商数倍于自营店，一年销售额70%来自代理商。你总部分销系统建设得再好，如果忽略了代理板块，最终只会落得个头轻脚重的局面，货不囤于上而积于下，影响整体业绩。因此，早在实施BS3000的时候，沙驰就发出声音：总部用得好上分部上代理，BS3000用得好上BSERP。足见其是决心早定，有备而来。对于沙驰的“ERP运动”，某些代理商也持三不态度：不理解、不支持、不行动。为此，公司采取多管齐下的策略，先是分管领导出面，为代理商洗脑子，剖析得失；进一步让效果说话，请率先响应并尝到甜头的代理商现身说法当场演示。当听到实施ERP后能即时得到总部库存数据，并能网上直接下单后，多数原来持“三不态度”者已基本折服于BSERP，由抵触变为响应。因为这正是他们梦寐以求的效果。当然，对于极个别固执已见的代理，总部也采取了某些强制措施。总之，为下好全国一盘棋，沙驰百折不回，不遗余力。

　　沙驰的ERP系统能在短时间内实施成功除了其主观愿望强烈之外还有就是公司上下积极配合态度犹为值得称道。一般实施大型软件，供需双方会成立一个专家小组。很多客户为体现对项目的重视程度，往往让一些经理、总监、副总坐镇。而这些高级主管一般业务精熟但缺乏技术知识，对实施小组提出的某些技术性建议感触不深，又偏偏喜欢自做决断，因此有时反而成为项目的障碍。沙驰做法极为明智，根据百胜的提议，总部将一位计算机技能出色的网络管理员委派到项目小组中，对所有的技术性问题十分尊重他的意见。比如，经实施小组的考察，发现多数电脑硬件设施已经快到了淘汰期，敦促沙驰领导层尽快更新。虽然同时升级数十台电脑，需要一笔不菲的资金，但通过实施小组的力争特别是其网络管理员的进言使这一提议很快得到实现。再如，当初使用BS3000的时候，远程仓库只安排了一个站点。升级到BSERP后，总部认为仓库没必要变动，维持原状即可。但实施小组通过研究分析，一致认为上ERP后，由于要将全国的业务搬到电脑上来做，仓库工作量会成倍的增加。非但有扩点的必要，还必须重新调整仓库结构。最后，总部充分采纳了项目组的意见，将仓库陆续扩大到今天的5个站点，还将整个一个仓库在逻辑上分为成品仓和物料仓，分别对应于有零售价的成品及无零售价的物料和道具。事实证明，这一举动完全符合沙驰的实际情况，为保证物流的顺畅夯实了基础。

　　最近，在我们为沙驰做日常维护的时候，发现他们在上海的门店都配上了笔记本电脑用来联接总部的数据库。整个商场各大楼面，只见沙驰的柜台上放着一台乌黑闪亮的IBM，显得尤其与众不同。别家商号卖掉一件东西要写写画画好一阵子，每天更忙着电话传真和总部联系，结果却是该要的货不发，发来的货不是尺码就是颜色不对。而沙驰店员每天只需轻点鼠标，工作就丝毫不差，同行、顾客无不惊叹于BSERP的神奇功效！提高工作效率还不忘改善形象，沙驰对信息化工程如此用心良苦为其他服装企业上了极有意义的一课！