乌鲁木齐商家促销春装：失误还是圈套？

　　进入三月，各地争相打响“春装大战”，但位于祖国西北边陲的乌鲁木齐市，却迟迟没有拉开“新装战役”，相反“冬装促销”仍占据着大量的市场份额。据了解，原因有二，一是新疆天气寒冷，冬季较长，春天一闪而过；二是商场竞争激烈，必须采用大力度促销方式吸引消费者。

　　记者在采访中发现，乌鲁木齐的大部分商家促销方式多以“实惠”为中心，采取明折明扣等促销手段，比如“减现”、“打折”、“满返”等等。但高调促销的背后，问题也层出不穷，不是促销宣传与实际不符，就是在价格上打起“太极”。

　　打折信息指向不确切

　　位于乌鲁木齐市友好路附近的某商场，促销广告随处可见。记者在其鞋类产品销售区域看到，几乎每个专柜都在做不同的折扣活动。

　　“6.8折优惠促销，机会难得。”某品牌导购热情地向记者介绍，该专柜每一层鞋架的隔板处都贴着“6.8折”的标识。

　　记者随手拿起一款女式短靴，看到鞋底有三个价位标贴，虽然标贴已有些模糊，但仍能清晰地看见价格，分别是678元、576元、461元。“这鞋子到底是多少钱？”记者不解地问。导购拿过鞋子看了看，把576元的标价撕去，“576元是上次的打折价，678元是原价，打完6.8折是461元”导购说。

　　在一旁试鞋子的女士听后，举着手中的鞋问：“这双打完6.8折多少钱？”，“这是新款，只打9折，593元。”导购说。“咦？架子上不明明写着6.8折吗？”女士有些不解。“6.8折的是指标牌货架以上的鞋子。”导购指着货架说。

　　顺着导购所指的方向，记者仔细看了看，根本分不出哪些鞋子是打9折，哪些是打6.8折。

　　法规链接：

　　根据《零售商促销行为管理办法》中的第十条：零售商开展促销活动应当明码标价，价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标识醒目。不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予明示的费用。“满多少减现金”说明不易懂

　　“满200减80”的广告语吸引了记者的注意，打出这一促销主题的商场紧邻中山路，坐拥乌鲁木齐市商业的黄金地段。在该商场收银台、电梯周边、座椅旁等明显位置都能看到“满200减80”活动的POP宣传。

　　记者在二楼女装区花328元买了一件毛衣，在六楼针织区买了一套内衣99元。加起来正好超过400元，按广告内容将减160元现金。但在收银台交款时被告知，只能减80元，因为两产品没有同时交款，不能参加“满200减80”活动。

　　记者就此问题询问了总台服务人员，她解释说：“满200减80是指200元的金额要在一张收银小票上显示才能减80，这在促销广告上都有注明。”记者听后凑近活动内容的宣传牌一看，才发现在“满200减80”大字体的下面还有一些小字，其中的一句话就是“单水票200元”。服务人员见记者一脸的疑问又说道：“单水票，好比你在一楼买了一件商品是100元，又在三楼看中一件衣服，为了减80元的现金，就要将这两样商品的钱一次性同时支付，在一张收银小票上才能减80。”

　　法规链接：

　　根据《零售商促销行为管理办法》中的第六条：零售商促销活动的广告和其他宣传，其内容应当真实、合法、清晰、易懂，不得使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像。不得以保留最终解释权为由，损害消费者的合法权益。

　　“全场几折起”范围不清晰

　　除以上两种促销形式外，还有一种形式也经常让消费者摸不着头脑——全场几折起，乌鲁木齐市同样也存在着此类问题。

　　某品牌女装店“全场5折”的促销活动，吸引了很多消费者。记者买了一件白色外套，打完折174元，当要求导购小姐拿件新的时，得到的回答却是：“打折的都是快过季的，剩的几件都挂出来了，白色本来就爱脏，你回家自己再洗洗。”

　　采访中，一位姓段的女士向记者抱怨：“商场促销形式都是圈套，就是想把消费者吸引进店。”段女士给记者描述了她的一次购物经历。过年前，段女士相中某品牌女装一款毛衫，按该品牌“全场减50%”的促销方法，这款毛衫打完5折应是198元，但当段女士准备刷卡购买时，才发现小票上写着356元。

　　问其原因，该品牌导购表示：段女士看上的那是新款只打9折。当被问起为什么没有看到9折的标牌时，导购说：“因为现在公司规定，全力打出5折是为了把剩余的冬装销售完，所以对5折的宣传力度大。再说经常逛街的人都应该知道新装是不打折的，只有持有购物广场的会员卡才能打9折。”

　　法规链接：

　　根据《零售商促销行为管理办法》中的第七条：零售商开展促销活动，应当在经营场所的显著位置明示促销内容，促销内容应当包括促销原因、促销方式、促销规则、促销期限、促销商品的范围，以及相关限制性条件等。

　　对不参加促销活动的柜台或商品，应当明示，并不得宣称全场促销；明示例外商品、含有限制性条件、附加条件的促销规则时，其文字、图片应当醒目明确。零售商开展促销活动后在明示期限内不得变更促销内容，因不可抗力而导致的变更除外。

　　记者观察

　　自2007年5月1日《北京市实施＜零售商促销行为管理办法＞细则》出台后，各商家的促销形式都发生了改变，“返券”已渐渐淡出了“促销大战”的阵营，取而代之的是“折上折”、“满百减现金”、“满百送礼品”等形式，铺天盖地的宣传让消费者以为真正得到了实惠，殊不知，这其中还存在着一些让人难以揣摩的“规则”。

　　记者在乌鲁木齐所见的促销问题并不仅仅是个案情况，而是全国大多数城市商业促销现象的一个缩影。商家促销宣传与实际情况不符或误导消费者的现象比比皆是，一些“指东说西”、“避实就虚”的手段，模糊的价格信息把消费者弄得无所适从……

　　这是商家工作中的失误还是故意设计好的圈套，我们不得而知。不知道这样打着“擦边球”式的促销形式，还要存在多久，我们在呼吁消费者提高警惕，维护自身权益的同时，还要建议有关部门应该引起重视，完善法规，让商家卖的安心，让消费者买的放心。