新上柜春装重点质检 不合格的商品要公示
设公示栏发布检测结果
“对商场来说天天都是‘3·15’,我们每隔一段时间就会送一批抽样货品去相关部门进行检验检测,一旦发现不合格产品就立刻下柜。”银泰百货负责人说,最近一段时间商场重点对新上柜的春装进行检测,主要对春装的面料、色牢度、环保等方面进行检查,检查的环节很多,商场的服装楼层先进行部门的自查,然后交换部门进行检查,最后商场抽选一部分货品交到相关部门进行检查,要保证到消费者手中的货品没有问题。而百大素来和质检院有长期合作,在商场里设有“消费海关”,常年替消费者为商场货物把关。
而哪些货品没有通过检测,商场也让消费者拥有知情权。目前,银泰已经在9楼设立了“公示栏”,所有检查不合格的产品都会上这张黑名单。而这个“公示栏”会在杭城所有商场的显眼处张贴起来,消费者如果想了解哪些产品不过关,去“公示栏”看看就知道了。
“不过,因为很多服装是进口货品,国际的检验标准和国内的标准有所区别,像一些环保染料的色牢度就会比非环保染料色牢度差一些,虽然不能判定为不合格货品,但商场还是会根据国内的标准进行下架处理。”一家商场负责人说,在接受投诉的过程当中会遇到很多问题,商场会和消费者沟通解决。
本周六有多项免费活动
本周六,“3·15”活动当天,很多商场门口都有咨询服务,从早晨到下午3点期间,百大广场上有下城区消协、下城区工商分局、市质量技术监督检测院、百大质量跟踪站及大楼各部门提供咨询服务,利星也有相关活动,周六早晨10点至下午2点半期间,市工商行政管理局、市质量技术监督局、市质量技术监督检测院、市物价局监督检查分局四大职能部门提供免费的法律法规咨询,同时有珠宝现场鉴定等。
除了咨询之外,商场还提供了很多免费服务,比如百大提供免费皮带打孔、针纺免费织补(限10件)、男装免费裁剪、女装免费烫衣、运动少儿阿迪达斯运动产品咨询、修理雨伞、西洋参切片及保健品咨询、黄金免费清洗、ipod (苹果)产品咨询服务、九阳厨房家电咨询等服务,而利星1楼提供免费手表清洗,2楼有免费擦鞋、修理(材料费另计)、鞋类用品8折服务,4楼有免费烫衣(限50件)、毛衣织补(限20件)、改裤边8折等服务。
商家倡导“绿色消费”
3·15既是消费者权益日,对商场来说也是一个宣传绿色消费的好机会。目前来看,杭州商场所使用的塑料袋都是可降解的,而且,银泰已经率先推出环保袋,现在百大也借此机会倡导绿色消费,“我们一方面会保障消费者的权益,另一方面也提倡他们健康消费、环保消费。”百大商场负责人说,商场正在酝酿今年推出“环保袋”,主要是为了降低塑料袋的使用频率,虽然环保袋不会立刻替代塑料袋,但是也希望消费者可以接受环保消费的理念,并支持商场的环保倡议。