羽绒服买了一年现在想换 要求不能满足

　　13日，市民李先生来到市消协投诉：去年1月份买的羽绒服，今年准备穿时发现面襟处有斑痕，要求商家换货。但消协工作人员称，他的退换货的要求不能满足。

　　李先生说，这件羽绒服花了800多元，只穿了一次，要求换货。对此，消协工作人员称，不可能，因为时间太长了，且服装没有特定的“三包”规定；即使按照一般商品的“三包”规定，也早过了“三包”期限了。

　　开发区消协秘书长屈亚云告诉记者，近期他们也接受了类似投诉。据分析，消费者购买商品后，错过“三包”规定的退、换货有效期，主要原因有三点：一是因装修或住房闲置，家电产品未及时使用；二是反季节购买的商品，发现问题时已超过退换期限，尤以服装鞋帽类产品为多；三是盲目购买促销商品，却一直闲置。

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　　值得注意的是，商品的“三包”期起算日期有所不同。一般商品，如服装鞋帽这类现货交易的商品，从售出之日(购物发票上的日期)起计算，而不是消费者开始使用的日期。家电类产品均存在延迟送货的问题，遇到节假日或促销高峰时，送货或安装日期会延误更长，这就要求消费者在购买时与商家有明确约定(最好是书面约定)，以收货日或安装日作为“三包”起始日，这样才能更好地维护自己的合法权益。