2007辛勤耕耘 今朝细数收获

　　为满足长久发展的需要，集团与微软（Microsoft）、上海瀚资软件咨询有限公司（Tectura）合作，共同构建了“集团信息平台、集团业务运营平台、分公司门店运营平台”等综合运营的快速反应信息化协同商务平台，打造了中国零售行业一项精品标杆工程；进一步完善管理制度，加强内控建设，规范企业管理，提高工作效率。

　　集团补充、修订完善了《ITAT集团总部业务审批与报销管理制度》、《ITAT集团门店盘点制度及流程》、《ITAT集团总部及门店人事管理流程》等一系列的管理制度，建立健全各部门内部组织架构，使其更加科学化、规范化，提高行政执行力，促进各项工作快速、高效、精简运行，为集团强势拓展提速。

　　开展丰富多彩的业余活动，陶冶精神情操。2007年集团通过组建足球队、组织大型植树活动、“和谐飞翔”大型放生活动、演讲比赛、献爱心募捐等一系列集体活动，从而培养ITAT人集体荣誉感、归属感、自豪感，增强团队凝集力、向心力。

　　创新是桅，管理是帆。2007年，ITAT航母在集团董事局主席欧通国这位睿智达练的舵手的带领下，乘风破浪，勇往直前！

　　拓展•合作

　　独创的商业模式，前瞻的发展战略，顶尖的管理理念，快速的结算方式，让ITAT在零售行业的商潮中运筹帷幄，游刃有余，掀起一轮又一轮令人惊叹的财富狂潮，成为世界资本市场的新宠。三年间，ITAT以自己的智慧与力量，以气贯长虹之势，在中国30个省级行政区开设了会员店610家，百货会员俱乐部109家，FASHION ITAT（时尚店）7家，全国总营业面积为142万平方米，全国有效会员人数达2456万，全国员工总人数为23287。

　　ITAT倡导“多方合作，多方共赢”的和谐商业理念，“快速结算，双零模式”的合作方式，吸引了国内外实力雄厚的知名企业慕名前来合作，并获得国际风投资金的关注与支持。

　　2007年1月24日，ITAT集团召开第三届供应商新年联谊会，向4位销售业绩显著、在ITAT大型服装连锁营销网络建设中做出突出贡献的供应商送出奔驰S500、S350与宝马530Li、320Li四部豪华轿车。

　　2007年3月，美国摩根士丹利、美国蓝山（中国）资本和美国CITADEL投资集团联手向ITAT集团投资7000万美元。

　　2007年6月，ITAT与拥有遍布全球的纺织服装销售网络的柏林国际集团签约，结成长期战略合作伙伴关系；8月，ITAT与2006—2007年度中国服装行业竞争力全国十强之一的华鼎集团实现合作；12月，ITAT与全球最大的休闲服装制造商德发集团建立业务合作联盟。

　　12月，ITAT与百事（中国）有限公司签署跨行业战略合作协议……

　　在各方合作者的支持下，ITAT坚毅的目光始终向前！

　　培训•服务

　　“没有做不好的服务，只有做不好服务的人。”集团董事局主席欧通国一句话道出了服务及培训的真谛。

　　ITAT在零售行业纵横驰骋的同时，从来没有放松对服务质量的追求。面对ITAT快速扩展的分店，成倍增长的会员，集团在加大培训力度的基础上，不断创新服务形式，挖掘经典服务案例，制订服务标准，开发具有ITAT特色的商业零售类教材，等等。集团会员发展中心新增客服部，并开通400-8889188客服热线；分店卖场，工作人员以无微不至的人性化服务，竭尽所能的亲情导购，带给顾客满意惊喜。“服务永无止境，没有最好的服务，只有更好的服务。”这就是ITAT人永恒的追求！

　　2007年，在集团董事局的高度重视下，ITAT在培训及服务领域锐意创新，精益求精！创建教育培训基地，继续与全国各地院校紧密合作，形成立足深圳培训基地，辐射全国的人才培训网络。创新的培训模式，规范的教育管理体制，专业现职管理专才组成的讲师团，给ITAT源源不断注入新鲜血液，为集团强势拓展开通绿色人才通道，为优质服务5提供坚强后盾。2007年，ITAT培训中心共举行店长培训班11期，培养人才1008人，储备店长培训班5期，培养人才495人，为俱乐部输送各类人才达9821人。

　　创新的培训体系，专业的培训队伍，精锐的行业英才，为ITAT2007腾飞插上坚实的翅膀。