零供博弈：服务链上失恋

　　“零供矛盾”早已不是一个什么新名词。零售商和供应商之间的矛盾，也似乎永难休止。这对本该是商贸流通服务链上的亲密恋人，却为何成为对头冤家？该如何协同服务？

　　疯狂扩张后遗症

　　目前内外资企业都几乎进入了跑马圈地的亢奋期。在“规模带来效益”的理念下内资企业也在上演“小鸡快跑”。

　　自上个世纪90年代以来，我国零售业的发展驶入了快车道。连锁百强2005年比上一年销售规模增长42%，门店增加26%，营业面积、职工人数增长38%。超市在全国各地展开近乎疯狂的“圈地运动”的同时，伴随而来是我国零售业大量拖欠货款的现象，甚至出现上百家连锁公司由于资金链断裂而倒闭。

　　我国的零售业每年只有1%-2%的盈利，却以30%～40%的速度发展，超市又缺乏有效的融资渠道，疯狂扩张的背后，资金瓶颈首当其冲。为缓解资金瓶颈，零售企业纷纷以各种手段，在供应商身上层层盘剥，造成了零供合同费逐年攀升，大量拖欠供应商货款的现象。更有经营不善的超市，造成资金链条的断裂，给供应商造成了无法弥补的损失。

　　目前，我国零售企业的盈利主要来源于渠道费用，资金来源太过容易，弱化了零售企业自身的经营能力和竞争能力，在某一段时间内，零售企业把供应商的货款当成了企业的固定资金，未使资金形成良性循环。而一旦资金出现缺口和供应商催款，零售企业的经营就会陷入困境、甚至猝死。

　　鹬蚌持争，渔翁得利？

　　在节假日期间，为了吸引顾客，卖场一般都会推出诸多的特价活动；新品要上柜销售供应商都需要向卖场的各个店缴纳一定数额的新品上柜费或者叫进场费；卖场不超过两年就要进行重新装修，装修就要收“选位费”。

　　这种种从供应商得到的“好处”，成了零售商为挽留住顾客，打出了低价牌，吸引消费者的“资本”。这对于消费者来说，看似是一件好事。俗话说，羊毛出在羊身上。零售商之所以能如此让利于消费者，是以打压供应商、生产商为前提的。而供应商、生产商要在超市的高额扣点及交纳费用后盈利，只能偷工减料或集体涨价，而这种方式必将损害消费的利益。