冉毅波：美国企业社会责任发展趋势

　　早上好，各位！可能大家看到了美国人力资源管理协会是作为这次活动的支持单位，大家可能会说为什么一个专业的世界上最大的人力资源管理协会，拥有23万会员、135个国家的专业协会，会来支持CSR的活动。可能大家在这里想到HR和企业社会责任之间有一定的联系，这个联系、相互之间的作用在什么地方，在这里跟大家分享一下我们的发现。

　　我们先来回顾一下CSR在美国发展的历程。像BODY SHOP承诺不在动物身上做化妆品的实验。到了八九十年代一些大的企业也加入这个行业里面，比如WAL MART，在企业包装、运输、能源有效利用方面、环境保护方面都提出他们的一些承诺。包括在美国，在大的国际企业里面得到认可的时候，得到仿效的时候是在最近几年，原因有很多，前面谈到全球变暖的问题，迫使我们思考为什么不关心环境、人类。

　　到现在你打开财富五百强的网站，CSR处于网站中很重要的地位。

　　这是一个调查，普华永道的一个调查。在2005年成为CSR重要的没有2006年、2007年、2008年那么多的人。给大家举一个例子，在美国飓风的时候，率先拯救居民的不是政府，而是沃尔玛、GE这样的公司。GE最近提出一个概念“绿色创想”，呼唤一种绿色的革命，对环境的保护，创新的呼唤，绿色产品的呼唤，企业盈利，同时造福于社会。在2005年实施这个创想的第一年，一年之后他们的营业额翻了很多，从四十几亿到六十几亿，现在到101亿。

　　大家知道三重底线平衡法则里面人是很重要的一方面。有两个方面需要关注，一个我们要关注人，另外企业社会责任是要由人来实现的。刚才我讲了企业社会责任和人力资源管理之间的关系。我举一个例子，斯坦福大学在2005年做了一个调查，被调查的人是美国MBA学生，他宁愿一年少挣13000美金的薪水，也愿意到有企业社会责任感的企业里面工作。现在大家看到屏幕上的调查可能对CSR的定义不一样，重要的是很多应聘的人会注意到企业在CSR方面所做的努力，有没有在这个方面取得成就。我以前接触过巴斯夫的一个人力资源总监，我对他们员工职业生涯发展计划很感兴趣，把毕业生招聘和企业社会责任感紧密联系起来。

　　另外有一个公司，是专门做人才招聘的公司。他的资源是什么呢？是更多的CV，他的简历是你的资源，为了获得这个资源，他把企业社会责任的行动结合起来，每接收十个CV简历，给贫困山区小孩子提供学习计算机的机会。

　　美国资源人力资源管理协会我们在2007年做了一个调查，我们对七个国家的人力资源管理以及企业社会责任进行了调查。可喜的是包括中国在内，有很多企业都在做企业社会责任感方面的实践。虽然国家之间有差距，我们对跨国企业里面进行CSR实践的印象还是蛮深刻的。我们主要发现是什么呢？主要发现是企业社会责任感对于人力资源管理的作用是相当大的，可以在五个方面。比如在员工士气方面，在雇主品牌方面，在招聘新的员工方面，吸引新的员工和留住人才方面，以及提高生产力方面有很大作用。关于这些数据，希望大家有机会了解一下。

　　有一个有趣的发现，比如中美企业之间在CSR方面有一些差异，在美国做慈善方面更多是为当地慈善募捐。在中国大家做得更多的是我什么地方有灾情发生我进行募捐。企业社会责任也是对企业社会文化建构当中一个很重要的环节。关于这一块大家可以下来再了解这个报告。人力资源管理在CSR当中的作用是不可忽略的，在全球报告倡议指标当中有很多和人力资源管理直接相关。

　　我们发现表明，如果一个企业要做好CSR，这些是我们成功的特征。大家需要有创意，要跳出固定的思维。

　　接下来我花两分钟时间更多介绍一下在美国CSR的大的趋势，不一定直接和人力资源有关，跟大家一块分享，希望有一定的启示。最大的趋势就是CSR和企业经营战略的结合，比如说CSR对经营活动到底有什么意义，需要得到更多的阐述，要用数字来说话，要用实际的例子来表明企业不仅仅在做慈善，实际对我们经营是有益的，同时也造福于我们员工，造福于我们社会。

　　比如3M这个公司，节约了数亿元美元，就是通过一个项目，不再用绿化溶剂，而是用水溶溶剂，在这方面污染减少了，获得了更高的收益。关于企业社会责任在其他方面其实还有更重要的趋势，比如对供应链的重视。在2008年2月份，美国有几家大的做企业社会责任管理的机构和企业，特别关注企业在供应链方面的问题。你要在全球很多公司，要看他们的供应链，可能存在问题。很多大的公司供应链上面存在很大的问题，不管注意到还是没有注意到，改正还是没有改正，可能曾经都是在供应链上出现强制劳工的问题，我们不仅仅要看到现在这一块做的慈善活动，还要看看供应链的上游或者下游，看看他们在这方面的努力做得怎么样。

　　大家今天讲到这方面的报告、策略工具，总体来讲，在美国这种策略报告和测量透明度很高，而且很成熟。大家更多要看这种工具对你企业可用的程度，在多大程度上可用，所以要进行具体的分析。

　　时间不多，我简单讲这么多。最后呼吁我们政府、呼吁我们员工、呼吁我们的企业，更多重视人力资源管理在CSR方面的作用。因为CSR实践是由金蜜蜂来完成，金蜜蜂不仅仅是我们的员工，也是我们的管理层，更是人力资源管理者。谢谢大家！