Zara公司驱动全球成衣产业的转变

　　超过1,100名因参与工会活动或加入工会而被开除的劳工已经恢复了工作、各地的劳资冲突均获得解决、10家工会获得企业的认可、5家主要成衣厂已洽商实行产业关系管理系统，上述这些事项，是西班牙Inditex公司与国际纺织服装和皮革工人联合会(ITGLWF)于去年年底签署国际架构协议(International Framework Agreement)合作后所获致的成就。

　　ITGLWF秘书长Neil Kearney表示，该会与Inditex公司的合作积极开启管理阶层与工会思维促进全球纺织及成衣业“尊严劳动”(decent work)所需要的重大改变。此外，协议还包括为期2-3年的经理人/劳工全面训练计划，目的是在持续改善生产力、产量、获利与国际竞争力的基础上，建立各管理阶层及工会永续推动“尊严劳动”的能力。

　　藉由双方签署协议，Inditex认可ITGLWF为该公司供应链追求“尊严劳动”的全球伙伴。协议中同意劳工组工会以及集体协商的权利为“尊严劳动”的基石，禁止童工、强迫劳动与歧视、规范生活所需之工资、限制工时、坚持安全健康的工作环境以及促进工作安全，免于不当对待。双方誓言一同努力确保相关规定之实施，要求供货商以及劳工代表排除伤害、建立互敬、避免冲突。

　　得力于Inditex的承诺，经由支持与训练而非惩罚的方式，来建立一个完全符合社会规范的供应链，可将不定期稽查的方式改为由最了解工厂的人，管理阶层与工人，持续性的进行工厂内部监督。因为很显然的，工厂内缺乏产业关系管理、管理者与经理人在劳工议题方面不适当的训练，以及工会有限等缺失，是造成供应链问题越来越多的原因。

　　目前全球有160个国家出口纺织品至30个国家，使得纺织业成为最具全球性且最竞争的产品，而由于大部份的生产成本是固定的，因此劳工承受了此一沉重竞争。纺织产业的特征就是低工资、工作超时、需承受健康与安全之风险、童工、歧视、不当对待以及工作的不确定性。