金猫纺织器材:合作“创新”好
俗话说“人无完人,金无足赤”,企业生产的产品也是如此。任何新产品都难以做到尽善尽美,天衣无缝,都会有它的长处和不足。而且,产品的长处与不足,只有在使用过程中才能逐渐暴露出来,让人看得更清楚。因此可以说,只有与产品朝夕相处,长期使用产品的用户,才最熟悉产品的优缺点,才能发现“新大陆”。所谓实践出真知,说的就是这个道理。产品在使用过程中暴露出来的问题和不足,恰恰是产品开发者最需要的信息。因为,延伸产品的长处,可以开发出新的产品,改进产品的不足,也可以开出新的产品。并且,这种开发与改进是在总结经验与不足的基础上进行,有的放矢,对症下药,成功率高,需要的投资少,所用的时间最短,开发出来的产品,最合用户的心意。因此也最受用户欢迎,得到的市场回报也最丰厚。
遗憾的是,许多生产经营者,把产品开发出来卖出去,就万事大吉,认为是“嫁出去的女,泼出去的水”,很少对自己卖出去的产品进行跟踪,尤其是不愿意了解产品在使用过程中出现的不足和暴露出来的问题。为什么?因为他们害怕用户以此给自己找麻烦。所以,即使用户找上门来,反映情况,反映产品出现的问题,许多生产经营者也能推就推,想方设法把用户打发走人了事。这样做,从表面上看,免去了生产经营者的麻烦,为自己省了事、省了心,实际却不然,用户的麻烦就是生产经营者的机遇,省去了麻烦,生产经营者也就错过了利用问题开发新产品,开拓新市场的机遇。
某机床厂就十分注意加强与用户合作,每当卖出产品后,他们就要对售出去的产品进行跟踪,详细了解用户使用产品的经验,加工工艺和产品在使用过程中暴露出来的优缺点,然后据此确定专用机床的设计方案,开发新产品。几年来,该厂采用这种方法迅速派生出一百多种加工典型零件的专用机床、专用磨床以及专用精加工机床,而且一次开发成功。这些产品从用户中来,切合生产实际,再回到用户中去,深受用户的欢迎。由此,企业也获益非浅,每年新增产值2000多万元。
重庆金猫纺织器材公司也是这样,他们把开发出来的钢丝圈新产品提供给用户试用,用户则把产品在试用过程的生产情况,以及出现的问题,做好详细地记录,反馈给金猫公司,供金猫公司对产品进行改进。经过这样改进后的产品,更加完美,推向市场,更受用户的欢迎,企业由此得到了丰厚的经济效益。
不断开发适销对路的新产品,是企业参与市场竞争的取胜之道。但是,怎样才能多快好省地开发出用户满意的新产品呢?无疑,上述两个企业加强与用户合作的“创作”经验是高明的一招,可以收到事半功倍之效,值得借鉴。