纤丝鸟行业第一“背后的故事”

　　近期，由中国针织工业协会、中华全国商业信息中心等权威机构联合评出的2007年度中国针织服装销售十强品牌，引起了社会各界的关注，其中最引人瞩目的是：纤丝鸟获得2007年度中国针织服装销售十强品牌的保暖内衣品牌大奖，纤丝鸟再次在行业内称雄。4月，纤丝鸟获得了全国商业信心中心等机构颁发的“2007年度同类产品市场综合占有率第一”，同时还成为2007年市场覆盖率和年销售份额第一，这也是纤丝鸟连续两年获得殊荣。

　　纤丝鸟在强势保暖并不断的将保暖做精、做细、做透的同时，转型四季经营，纤丝鸟的春夏产品不断取得市场的高度认可。获得保暖十强品牌，蝉联同类产品市场综合总有率第一，纤丝鸟行业第一“背后的故事”究竟是什么呢？

　　始终不渝产品为先

　　产品作为一个企业发展最根本的要素，一直被视为企业的生命之源。纤丝鸟自创办以来，就强调产品为先，将“以专注的精神为人们提供健康、舒适、美丽的内衣产品，传播内衣文化，提升大众生活品质”作为品牌使命，创造了一个又一个的销售巅峰。

　　任何产品的畅销，产品品质都有着决定意义，纤丝鸟也不例外。创业之初，纤丝鸟就提出了“产品即人品”的理念，将产品的品质视为重中之重，在产品设计上，针对消费者的不同需求设计合理，使穿着更舒适；精选最优质的面料，纤丝鸟先后与美国英威达公司、奥地利兰精公司、日本东洋纺等国际顶级原料供应商达成战略合作关系，在产品中广泛应用了莱卡纤维品牌，兰精木代尔纤维、色拉姆纤维等，使纤丝鸟的产品有了品质的保证；同时在生产的每一个环节，纤丝鸟都做到精、细，严格把控每一个细节，并努力将质检工作做好、做全。

　　多年来，始终不渝以产品为先的纤丝鸟，不断受到市场的肯定，消费者的高度认可，先后获得中国驰名商标、全国同类商品市场综合占有率第一、北京十大时装品牌、北京人最喜爱的保暖内衣、最具成长魅力企业、最具成长价值品牌等荣誉。

　　只有高品质的产品，才具有竞争的实力。纤丝鸟连续多年成为行业领先，与纤丝鸟始终不渝的坚持产品为先是分不开的。

　　全心服务售辅助后

　　“售后服务”是企业赖以生存和保持可持续发展的重要保证，也是消费者最为关心的。在商业竞争日益激烈的情况下，售后服务水准的高低已成为衡量一个企业的重要标准，也是消费者对品牌认同的最重要环节。

　　多年来，纤丝鸟一直不断提升售后服务的水平，售后服务理念不断的清晰和生动，让消费者感受到纤丝鸟的态度始终精诚、沟通永久畅顺、服务值得信赖。

　　2007年纤丝鸟获得“全国售后服务特殊贡献单位”、“全国售后服务行业十佳”两项大奖，并开通400售后服务专线，不断完善售后服务管理体系。400售后服务专线的开通，成为纤丝鸟围绕着与消费者联系最密切的售后服务环节，形成了“品质”、“服务”和“文化”的模式。消费者只要拨打400售后服务专线，就有最专业的售后服务人员提供最优质的服务。与此同时，通过400售后服务专线，纤丝鸟还将把消费者回馈的问题及时、准确的反馈到相关的设计生产部门，进而从设计生产的环节严把品质关，打造纤丝鸟的售后服务文化。

　　不断完善的售后服务体系，不仅仅是纤丝鸟为消费者的服务，也是纤丝鸟对消费者的态度，对产品品质的态度。

　　承担责任爱心奉献

　　在纤丝鸟的企业文化中，“爱”是非常重要的一项，纤丝鸟一直把“爱”作为一种永恒的时尚，为公益事业，爱心奉献不遗余力。

　　汶川地震发生后，纤丝鸟第一时间自发组织员工募捐，并将灾区最亟需的衣物转交中国红十字会运往灾区。2007年，纤丝鸟围绕着“四季有爱、为心保暖”的爱心主题展开了一系列的公益捐赠活动，纤丝鸟将品牌的温暖与关爱遍及了南昌、唐山、郑州、大连、安庆、保定、东营等十多个城市，所到之处都掀起了纤丝鸟爱的热潮，捐助贫困学生、留守儿童、下岗职工；成立希望工程基金、农民工子女助学基金等。

　　用爱回报社会，回馈消费者，纤丝鸟也得到了社会的肯定。纤丝鸟以实际的爱心奉献获得“慈善之星”、“爱心大使”等的荣誉称号，更是得到了希望工程、青少年发展基金会等部门颁发的爱心锦旗、爱心荣誉证书、希望工程荣誉证书等，这是对纤丝鸟在公益慈善事业的肯定，也是一种鼓励。

　　今年纤丝鸟还将联合中华环保基金会等单位，发起全国性的公益活动，并将“爱”一直延续下去，真正将关爱回报社会，回馈消费者，实践企业的社会责任。