中国制造揣上社会责任通行证

　　锦丰金矿是澳华黄金与中国政府共同投资运营的项目，2007年5月份开始运作。澳华在与中方合资的企业里占有82%的股份，因此急需“社会责任通行证”，以保证在中国西南地区五个产金矿的村落中，该项目能顺利进行。

　　于是澳华黄金就与商业社会责任国际协会一起，在这五个贵州省内的偏僻村落到处走访，与村民们聊天、向他们提问，收集答案。他们发现，村民们对金矿的建设并没有他们想象的那样抵制，更多的人认为这是一个获得工作的好机会，即使不能做采矿工作，也可以做其他副业，但是他们缺乏的是工作的基本知识和技能。在商业社会责任的理念引导下，澳华黄金与当地和国际性的非营利组织一起，在2008年开发了培训项目，帮助当地村民们学习采矿和其他副业的知识和技能，也帮助他们实现了劳动力的本地采购，从而降低了成本。

　　中国，正在快速融入这一双赢的潮流中。商业社会责任国际协会在中国的办事处发展迅速，去年从2个人的工作组发展到了15个人的团队，在北京和广州都设有分支机构。“我们目的和宗旨，在全球都是一样的，就是帮助企业建立起良好的社区战略，包括社区法律环境、劳工权益、保护自然环境等等，让企业成为优良的社会公民。”该协会的主席Aron Cramer告诉《第一财经日报》。

　　Her计划

　　在中国，商业社会责任国际协会率先登陆的是珠三角地区，那里是外来加工行业密集型经济的地区，服装、鞋业、通讯仪器等等，所有打着“中国制造”的大小供应商们，都开始逐步接受企业社会责任国际协会的培训和验收。其中纺织企业的女工数量最多，而且通常在18到25岁的年龄阶段，作为刚刚踏上社会，但又处于弱势的群体，她们的利益和权益保障也首先受到了关注，协会开展的Her计划(Health Enables Returns，健康带来回报)就是针对纺织企业女工的。

　　绝大多数的供应商刚开始接触企业社会责任国际协会时，是为了应付采购商调查，而不是自主地实施改善措施。

　　幸运的是，Her计划除了得到美国国际发展协会的资金资助之外，也得到了美国著名的大型百货公司Nordstrom的资助和合作，使得他们在中国的采访、调研和培训，能够有条不紊地展开。

　　少数几家供应商估计在其增加的管理费用中，有3%~5%与投资采购商的社会和环境要求有关，主要包括了新设备投资、内部管理的改善等等，但是节约的人力资源也是显而易见的。良好承担企业社会责任的供应商，可以降低人员流动率，减少培训和招聘的费用，降低医疗、保险成本，同时由于改善了与采购商的关系，可以减少因为商业社会责任国际协会验厂的次数，提高工作效率。另一种案例可以进一步说明如果企业达不到采购商或法律的要求，其成本也会增加。例如：劳工条件差会引发更多的工伤，将经营成本提高到企业收入的5%左右。

　　尽管小规模供应商并不认为CSR能够直接增强他们在销售过程中的竞争力，规模大的合同供应商已经开始将CSR视为自己保持竞争优势的方法之一。事实上，最近CSR已成为一家供应商得到大额合同的一个重要因素，这家供应商的CSR团队实际上已成为公司业务拓展团队的一部分。在这个舞台上，采购商愿意与负责任的供应商进行合作，而知名品牌不愿意再冒只重视低成本的风险。

　　所以从2006年调研开始，到今天Her计划已经开始致力于研发健康教育和培训服务了。这项服务遍及中国、印度、印尼、巴基斯坦和越南的主要工厂女工。其中在珠三角的一家工厂，还研发了一个用于测量投资回报率的延伸服务汇报模型，结论是，在女工身上每多投资一美元的健康培训和服务成本，工厂将因为提高了的生产效率，降低了的缺勤率和流动率而获得三美元的利润。

　　中国制造需要“通行证”

　　Cramer是这么理解中国现行的状况的：中国政府目前对环保相当重视，而且是越来越重视，这就理清了企业社会责任的政策支持层面的问题。而如果能绿色产业化，实际上可以降低企业运营成本，减少重建环境的开支，节约能源损耗。所以对企业的商业利益本身也是有利无害的，只不过由于可见的成本较高，但收益相对长期和无形，因此没法量化而导致了一些企业的短视。

　　在他看来，中国为世界制造各种商品，世界消费者们都希望，中国制造的产品是安全的，对环境没有伤害，那里的劳工们待遇公正。对于绝大多数的企业来讲，供应商和供应链管理现在都是最薄弱的环节，所以一个国家可能出现的问题，其他地方也可能会发生。中国因为庞大的供应商团体，更加需要向世界证明，中国制造的产品是安全的，对环境没有伤害，且劳工们待遇公正。这样才能有更多的出口机会。世界市场变化很快，原材料涨价很多，只有在社会责任、环境保护和商业利益中找到真正平衡点的企业，才能有所作为。

　　“我们与三种类型的中国公司建立了很棒的客户关系：一类是在中国的跨国公司，帮助他们了解中国市场和中国环境的变化；一类是中国的供应商企业，一类是中国的大型本土企业。”Cramer告诉记者。

　　正如Her计划实现的动因，实际上，跨国公司受到他们的股东和投资人的关注和压力，不得不按照国际公司的社会责任要求来行事，否则如果媒体披露了相应的转移采购丑闻，那么公司的企业形象就会万劫不复，而股价也会应声下跌。这是他们开始重视并完善发展企业社会责任的动因。不过在运行的过程中，企业也发现，承担良好的社会责任之后，社区公共环境得到了改善，员工流失率降低，从无形和有形之中，都降低了运营成本，从而收回了投资，抑或实现了长期获利。