PPG们广告炸出销售神话 传统服饰企业拷贝犯难
据悉,目前雅戈尔业务链条触及到了产业链的每一个环节:印染厂、棉纺厂、制造厂甚至棉田。另外,雅戈尔在全国有超过1500家终端,每天销售衬衫约1.3万件,年销售额约10亿元人民币。
专家点评
“这肯定是一个成功的模式”
早报记者曹敏洁刘晓阳
“PPG曾经的成绩证明,这肯定是一个成功的模式。”虽然目前的PPG依然身处舆论的风口浪尖,但对于PPG率先发现的服装直销模式,上海交通大学安泰管理学院教授余阳明给予了肯定的评价。
“轻资产运营”
PPG的引人注目之处是它的轻资产模式。虽然“轻资产运营”在传统产业,尤其是服装产业已经叫响多年。但是PPG的“轻”还是让人叹为观止:公司的全部运营都集中于上海郊外的三幢小矮楼;员工不到500人,还包括200多席的呼叫席人员;而其创始人兼CEODavidLee(李亮)甚至可以做到半年在美国家中,半年在中国工作。
综合开发研究院物流管理研究中心主任王国文表示,以PPG为代表的轻公司从传统的生产型企业转到服务型企业,最大的优势是甩掉了庞大的资产包袱,不仅省掉了生产环节的资产性投入,同时充分利用电子商务平台,获取了可观的利润。
行业门槛过低
“PPG的模式很好,不过可以看到这个模式的行业准入门槛很低,也就意味着PPG模式可复制性很高。”余阳明表示,行业门槛过低可能就会引发行业发展鱼龙混杂的情况。余阳明指出,PPG没有工厂,没有实体销售门店,没有自建的物流系统,从而带来产品质量难以监控,也是一个不容忽视的问题。
王国文指出,“尽管从表面上看,PPG商业模式的劣势在于缺乏一定的客户体验过程,容易造成客户退货。实际上,网页后台有大量的工作,对供应链管理水平要求很高,这才是这类公司的最大挑战。风险涵盖了包括产品的设计、原材料的采购、生产制造、产品的交付、退货和客户服务管理等供应链管理流程。”
供应链系统效率不高
在王国文看来,PPG所面临的问题,其实是其供应链系统效率不高的表现。PPG与供货商的纠纷,虽然由质量而起,但这不仅是供应链选择和供应商管理的问题,PPG等轻公司应该把握从原料生产到加工制作的主要过程,建立一整套质量管理体系。另外,供应商的选择和管理也是不可忽视的环节。
王国文指出,在轻公司整个供应链管理中,供应链系统的高效运转不可或缺,供应商、渠道商、物流商、客户和核心企业,应用同一种标准和语言、在同一个平台上沟通,使供应链具备足够的弹性,来最大限度避免和减轻经营中的风险PPG也意识到这个问题。去年9月,在中国互联网协会主办的2007(第六届)中国互联大会上,PPG首席运营官黎勇劲就公开表示,由于缺乏传统的渠道支持,PPG的产品直接送到客户手里的时候,PPG方面没办法判断产品最后做得怎么样。
面对这些问题,余阳明还是认为应该多给PPG更多空间,“由于透明度不高,PPG公司本身的情况到底怎么样,我们很难从外部的资料真正了解,我们更应该以一种旁观的姿态去看待PPG自身的发展。”
记者观察
不是模式,是团队执行力出了问题
早报记者曹敏洁
“这不是模式的问题,更多是团队执行力的问题。”对于PPG引发的一系列质疑,VANCL(凡客诚品)CEO陈年认为,所有服装直销的模式本质上都是一致的,而具体操作、执行力才是最重要的环节。
事实上,陈年认为,虽然PPG是服装直销行业第一个吃螃蟹的人,但是PPG“并没有把螃蟹吃好”。
分析人士认为,PPG商业模式的创新之处在于,将网络和目录销售的形式,成功引入男士衬衫这个标准化的商品,通过大幅度降低传统服装销售的渠道费用,使消费者能够以更低的价格,买到理想的衬衫。
因为没有工厂和店铺负累,PPG在2007年销售增长是2006年的50倍,良好的市场表现,不仅使TDF、JAFCOAsia(集富亚洲)两家风险投资公司在2006年对其第一次投资之后,进行第二次追加投资,更吸引了美国KPCB风险投资公司首次对其进行大量投资。
不过,仅通过大规模投放广告拉动销售,虽然让PPG深入人心,并吸引到风险投资的关注,但也成为PPG的“阿喀琉斯之踵”。
“PPG的广告做得很好,一夜间便让众多消费者记住了PPG的品牌,但是对于一家销售企业而言,其所售产品品牌知名度固然重要,但销售渠道是更为重要的。”陈年认为,PPG的广告投放“过于烧钱”,以及没有做好相应的服务,是其致命的弱点。甚至,有业内人士怀疑,PPG采取的只是资金“快进快出”模式,通过资金的不断进入来滚动雪球,最后通过上市完成完整的资本运作。
不过,同样有网络服装销售业务的麦考林有关人士向记者表示,目前中国的B2C行业正经历大的发展机遇。一方面通过几年的培育,越来越多的消费者开始认可网络销售的模式,此外,国内信用体制的完善也为网络销售解决了支付难题。