世界名牌被指玩“地域歧视” 消费者权益可能得不到保障

　　回应

　　张先生须

　　买条新裤送检

　　经过两天的等待，昨日，阿迪达斯客服人员徐真就张先生遭遇的问题，和陈女士的困惑作出了回应。

　　“一等品和合格品在中国市场都有销售，不存在城市销售区域差别。”徐真说，至于在郑州市场很难见到一等品的阿迪达斯，是因为经销商在进货时没有选择一等品。

　　徐真不认同我省质监部门“合格品不考核起毛起球”的说法，他说自己已请教该公司的相关部门，之所以有合格品和一等品的标注，是因为两者执行的标准不同。

　　徐真说，他们也接到类似的起毛起球反映，但张先生不应该把自己穿过的裤子去送检，而是应该买条新裤子送检。因为，送检穿过的产品，不好界定是不是人为因素造成的起毛起球。

　　现象

　　服装标签

　　不合格最突出

　　省纺织检验中心不久前对200家服装、纺织类企业抽检显示，服装标签不合格问题占绝大多数。

　　省纺织检验中心副书记张宝琴认为，标识不合格，对服装的洗涤等会造成直接的影响。“我们7月开展服装免费检测活动以来，咨询投诉量比以往明显多了，但最主要的还是服装的标识不合格问题最为突出。”

　　“外地其实对服装的要求很严格，我们省有一家服装企业把产品销到北京时，就因为洗涤标识的几个顺序排错了，被挡在当地门槛之外。”憨文轩说，他们以往检验发现，有的服装成分含量加在一起竟然超过100％，“其实棉、涤纶等各种成分含量总共是100％，连这个标识都出错，可见企业有多么不重视。”

　　郑州市工商局12315指挥中心负责人黄静说，在郑州市各类消费投诉中，服装类投诉一直都不少。她说，不少服装存在含量不达标，洗涤标识错误等问题，“说是服装100％含毛，其实含毛很低，这其实是消费欺诈，消费者依据送检结果，是可以要求索赔的。”

　　建议

　　出台规定

　　提高服装标签门槛

　　从7月8日商报报道的邢女士5300元买回条进口阿玛尼裙子，标签不合格，到这一次张先生的起球阿迪达斯裤子，让人不难联想到，进口服装标签也有太多不规范。

　　工商部门对待服装标签的处罚，总是束手无策。邢女士知道阿玛尼裙子标签不合格后，随即委托郑州市管城工商分局找厂家、广州商家追诉，但管城工商分局办公室主任赵家和认为：“裙子的标签不合格，不能代表产品质量有问题。”

　　“服装等非食品类产品，标签不合格，无法处罚，我们只能责令改正。”来自管城、金水、惠济、二七等几个区的工商部门执法人员的回答是一致的。

　　但是如果食品类产品标签不合格，工商部门当场都要暂扣，并依据《河南省流通环节食品质量安全监督管理办法》作出处罚。工商人员建议，如果我省也能针对服装等非食品类产品标签不合格等问题，尽快出台相关规定，让进入门槛高起来，这样就可以有利于“治疗”服装标签不合格这一“顽疾”。

　　提醒

　　服装吊牌

　　千万别急着扔

　　从穿暖、穿好到健康安全，消费者购买服装时需要注意的问题越来越突出。省纺织检验中心发布服装消费警示，提醒消费者，买回来的服装吊牌千万别随手丢掉。

　　憨文轩提醒说，“过去消费者要求服装耐穿就行，现在不同了，化纤含量、色牢度等安全指标是隐性的，稍不留意可能就会影响健康。”

　　消费者尽量不要选购无使用说明标识的服装，以保护自己应有的权益。“服装的吊牌，也就是标签是个很重要的标识，消费者买回衣服随手丢弃，就意味着把维权证据丢掉了。”憨文轩说，像发票、购物小票一样，服装的标签是送检时最重要的一个依据，消费者应该买回穿过一段时间，再考虑丢掉，尤其购买价值大的进口品牌时，更要注意保留服装标签。