玩具出口的护航者

　　——记专项整治工作中的宁波局轻工产品检测中心

　　今年以来，国家级重点实验室——宁波检验检疫局轻工产品检测中心采取四大措施，支持玩具产业专项整治工作。

　　严谨科学把好“型式试验”关

　　型式试验是指按规定的周期对产品是否符合原设计要求而进行的验证。如果能在型式试验中，发现产品的设计缺陷，就可以从源头上消除产品的安全隐患。

　　该中心检测人员对型式试验格外“关照”，根据不同国家的玩具标准，逐项检查，逐条测试，排除潜在的安全隐患。遇到有争议的项目，玩具实验室的几位技术人员在总工程师的主持下，召开技术探讨会，畅所欲言。不仅提高技术人员的检测水平，而且对产品的安全隐患作更为细致地分析和评估，真正做到万无一失。

　　“送请”结合积极开展各类培训

　　该中心非常重视开展对技术人员特别是新进人员的定期培训，通过把技术人员“送出去”，提高他们的检测业务水平，学习检测前沿知识。同时，开展各种形式的“请进来”培训活动，加深企业对玩具安全标准的了解，提高企业对产品质量安全的意识。企业普遍反映良好，希望能把培训活动送进企业，让更多的人员得到学习的机会。现在也经常有企业拿着产品到中心向技术人员进行咨询。

　　以人为本服务人性化

　　开设技术服务咨询窗口。企业可以通过该平台，向检测机构咨询关于业务范围、受理流程、检测技术等各方面的事宜，很多在专项整治中出现的问题都可以通过这个平台得到解决。检测机构也可以通过收集企业提出的各类问题，了解企业所需，掌握专项整治中出现的重点、难点问题，从而辨证施治，对症下药。

　　建立“企业检测联系单”制度。即在出具不合格报告同时，发出一份“企业检测联系单”。联系单包含以下内容：不合格项描述、涉及到的标准条款以及相应的整改建议。特别是委托试验，如果产品不合格，先通过联系单告知企业产品问题和整改方法，然后企业重新送样，检测合格，出合格报告。借用某企业负责人的一句话：不怕不合格，就怕不知道怎么整改。在当前专项整治的形势下，这样的一份联系单，正是企业所急需的。

　　一专多能深挖内部潜力

　　据统计，2008年上半年该玩具实验室共受理各类样品559批，是去年受理总数的50%多。面对大幅上升的工作量，实验室原本不多的人手就显得捉襟见肘了。但实验室间通过互相学习，一专多能，加班加点，积极挖掘内部潜力，确保了送检样品在检测周期内甚至提前完成检测。在保证检测结果准确的前提下，想方设法创新检测方法，实施快速检测，以缩短检测周期、降低检测费用，得到了企业的一致好评。