评论：PPG、VANCL与eBONO的迷局

　　生意社9月19日讯　简单的模式创新会在高速发展之后遭遇崩溃的危机，原因就在于缺乏实在的基础。这一点，在由金融创新引发的次贷危机可以得到充分证实；大佬并非就可以不倒，贝尔斯登、雷曼兄弟、美林证券相继坍塌之后，格林斯潘称之为“百年一遇的金融危机”。

　　基础，是抗击风险的先决条件；只是这个实在基础，在不同行业有不同的定义。在金融业，基础是信用与承载能力；在制造业，基础是资金链与客户群；在B2C，基础则在线下的业务能力和生产能力。无庸置疑，被人们称道不已的“轻公司”恰恰就缺乏这样的基础。

　　《孙子兵法.军争篇》说：“凡先处战地而待敌者佚，后处战地而趋战者劳。故善战者，致人而不致于人。”先下手为强固然可以在初期获得优势，但是如果不能把这种优势转化为持续推动的力量，那么反而会陷入被动，给对方造成机会。

　　服装业的电子商务并非由PPG开始，但是充分研究了服装业的产业结构、并且选择恰当的细分市场并加以完整电子商务化，却是PPG始作俑。如果利用博弈学中的智猪博弈理论进行分析，我们不难得知，小猪可以很容易地因为大猪踩下踏版而获取到食物；这个时候，采用追随策略就可以享受迅速成长的市场成果。小猪的优势策略是坐等大猪去踩踏板，然后从中受益。

　　服务博弈：零售业的制胜之道

　　虽然都是B2C，但BONO身处的零售业电子商务与阿里、淘宝的策略完全不同。究竟应该采取什么样的策略，才能在成功之后避免失败，避免平庸呢？以追随策略能够超越前者取得不凡的市场成就吗？

　　追随只是一段时间的姿态，长期的答案是服务。在这一点上，有一个非常有说服力的案例是Acer。它曾经以Aspire的出众设计赢得世界瞩目，但在产品品质与东芝、华硕相当，渠道力量与联想不相上下的情况下，依靠什么取得长期而持续的成功？只有服务。Acer首创并在相当长一段时间无人企及的“2小时快修”服务，让Acer口碑相传、盛名难覆。不需要铺天盖地的广告，也不需要血拼企业采购，Acer就能赢得了数量庞大的忠实顾客。数据就在身边：我们办公室的私人笔记本有5台，其中4台都是Acer。