PPG虽陷入沉默却仍在服装电子商务前列

　　渠道模式的代表企业是PPG和凡客，优势在于不涉及生产、加工等环节，可寻找品牌代理商加工，劣势在于产品质量无法控制；而产品模式的代表企业则是BONO，其优势是质量可控、地面营销资源丰富、品牌形成，固定的忠诚顾客群，不足之处在于对网络渠道的应用还刚起步。

　　当然，虽然被艾瑞与PPG归为同类，但凡客和它的“前辈”之间已经有了较明显的区别：PPG更多倚重传统媒体渠道＋呼叫中心的方式进行推广，而凡客则偏重于互联网渠道。事实证明，至少到目前为止，凡客也获得了成功。

　　有数据显示，今年5月份，凡客网站月度覆盖人数是600万，高于PPG的127万和BONO的130万。

　　不过BONO可能对这样的对比兴趣不大，原因在于二者之间存在着本质的不同，“我们是传统企业，不是轻公司。”高峰说。公司甚至质疑另外一种模式，“量上去了，但挣的有限。下一步是否能挣钱，谁都不知道。”

　　高峰也承认电子商务长远的趋势，“但不是替代的趋势。”高峰表示，BONO也会和凡客一样投放分成形式的广告，但将更重视产品。

　　两个“跟随者”在不同的模式下似乎已经分道扬镳，不过实际上它们之间也还存有一些相同之处。

　　凡客也表示了对产品的重视，“重点在电视、报纸等媒体上推广，决定了PPG只能做衬衫这一单一品种。而VANCL借助于互联网则可以使产品更加丰富。”陈年说，公司计划明年将提供更多的商品。按照陈年的想法，是最终把凡客做成一种生活方式。

　　而另外一点，就是两家公司都表示不会过早进入女装市场。虽然数据显示，凡客的消费者中超过一半来自女性，但陈年仍旧表示进入女装市场需要“慢慢走，找恰当的时间点”；而高峰也认为，“女装对产品的要求更高”，BONO不会因为贪图产品的丰富，而“增加经营风险”。

　　重心转移

　　虽然看好各自的模式，但两家公司也有忧虑。陈年坦言目前凡客的短板在于“高速扩张中，无法保证品质”。而传统企业出身的BONO虽然表示自己的产品在品质保证上会好一些，但当面临快速增长的时候，可能也无暇做到面面俱到。“萝卜快了不洗泥”，一旦生产规模超越一定的水平，品质可能也将成为BONO的隐忧。

　　这也将使包括两家公司在内的国内服装电子商务公司在下一步的发展中，将差异化竞争的重心由模式向其他方面转移。

　　互联网实验室发布的《中国服装直销网站评价研究报告》称，2008年以来，以凡客、BONO为代表的一批新型服装网络直销品牌为服装电子商务领域开辟了新亮点，B2C电子商务运营商以及B2C电子商务在线零售市场升温迅速，交易额高速增长。

　　而随着各个品牌的深度竞争，品牌竞争将成为未来服装网络直销市场的竞争重心。

　　根据互联网协会的统计，B2C网站去年总收入为52.2亿元，同比增长33.5%，预计今年B2C电子商务营收规模将超过70.9亿元，2009年有望达到98.6亿元。

　　其实在持续加热的服装网络直销市场，众多品牌已经从渠道、产品、模式上的竞争转变为深度竞争，品牌质量受到客户认可的程度将成为服装直销网站能否保持其生命力的关键，比如客户服务。

　　在中国网络直销领域，对品牌竞争力起到关键作用之一的就是客户服务，这也是消费者最为关心和担心的问题，PPG的售后服务就曾引起部分消费者的不满。而客户服务的其他方面如订购流程通畅、货品配送准确及时等，也将构成消费者重复购买的关键因素。它们与产品的品质保证，决定了消费者对于品牌的接受度和忠诚度。

　　互联网实验室认为，自2005年服装电子商务在国内出现以来，市场中出现了品牌繁多、品质悬殊等特点，其中质量和服务两项硬指标成了品牌之间相差悬殊的主要问题。今后，随着各个品牌的深度竞争，行业开始整合，一些品牌综合竞争力不强的公司将因缺少资金和市场支持而逐渐消亡。而通过整合并购，优质公司开始实现规模效应。而只有继续加强品牌引导能力与核心竞争能力，才能使服装电子商务品牌继续扩张市场份额。