网络时代的内衣消费变迁

　　生意社9月26日讯　全民网络时代的到来，影响的不仅是国人内衣消费的时尚进程，更在潜移默化中改变着内衣消费渠道由传统到网络的变迁。这一内衣消费渠道的变迁，也迫使内衣经营者不得重新审视自己的服务对象和经营方式。

　　女性内衣起源于20世纪80年代的欧美国家，80年代后期引进中国，近十年，随着各地商场女性内衣专柜和女性内衣专卖店的兴起，女性内衣也开始为消费者所接受。

　　正是看到了国外的成功经验，以及我国女性内衣市场巨大的潜力，一家家内衣精品店如雨后春笋般在我国兴起，而诸如黛安芬、安莉芳、曼妮芬、爱慕等全球一线高端品牌也渐渐为我国女性消费者所了解并使用。

　　漫步街头，你会发现针对女性市场的商品种类越来越多，店铺的花样也层出不穷。其中以近几年兴起的女性内衣店最为引人瞩目，这些精品店的出现不仅凸现了我国现代女性生活情趣、审美情趣水平的提高，同时也表现了她们对个性化时尚的追求。

　　然而不经意间，你会发现这股刚刚兴起不久的“粉色店铺”风暴正从现实生活转移到网上。就在各大品牌内衣和各内衣专卖店在全国各地抢夺地盘，抢占市场的同时，一些更有远见的品牌内衣和内衣经销商开始将目光转移到网上。

　　如果你在百度中用“内衣专卖”关键词搜索时发现，一些早已为我们熟知的品牌，如千佰媚9元品牌内衣、曼妮芬内衣、梦露内衣、婷美内衣、多安娜内衣等都在网上开设了专卖店。在我国最大的C2C平台淘宝网上用“内衣”关键词搜索时发现经营内衣的商家达到了20000多家，这其中绝大部分商家都是主营女性内衣，甚至有些商家开始专营女性内衣。

　　玩美小铺就是其中一家，今年3月，刚刚创店的他们在短时间内就取得了很好的销量，得到了广大买家的认可。据玩美小铺店长介绍，玩美小铺主营外贸内衣，以日韩单为主。日韩内衣具有功能性好、不易变形、外观新颖等优点，但是缺点是不易购买，且市场售价很高，而玩美小铺提供的物美价廉的日韩内衣正好填补了市场空白，受到众多女性消费者的青睐。

　　对于为什么网上内衣遭热捧，该店长有自己独到的理解：首先网上购物已经成为一种流行趋势，特别是上世纪80年代后女性的迅速崛起，她们的成长就是伴随着网络的成长，因此她们对网络的依赖性是非常强的，同时近年来淘宝、拍拍等国内大型C2C网站的兴起，掀起了人们网购的潮流；其次网上直销具有传统百货商店和专卖店无可比拟的优势，如产品更新快、消费者反馈信息收集快且准确，一旦发现消费者对哪些商品有需求，可以快速进货，同时网店推广更容易、更贴近目标消费群且更有针对性；最后网店的产品价格与传统百货商店和专卖店相比还是有很大优势的，特别是一些功能独特、样式新颖的新款内衣价格普遍要比实体店低很多，因此吸引了无数追求前卫时尚女性消费者的选购。

　　不过这位店长也坦言，虽然价格是网上购买内衣的首要因素，但是由于目前网店成本陡增，网上购物的廉价时代即将结束，因此提供优质的服务才是网店考虑的根本。记者在玩美小铺发现，虽然这是一家专卖女性内衣的网店，但是它还通过开设“内衣的尺码与穿着”、“内衣的清洗与保养”、“美胸特别训练法”、“如何选购内衣”等栏目对女性内衣的选购、穿着、保养都进行全方位指导。同时在网店“购买须知”中玩美小铺还对“关于色差”、“关于快递”、“关于感受”、“关于退换”、“关于尺码”、“关于选购”都做了耐心细致的说明，让记者感受到了店长无微不至的服务。

　　一位长期从事网购研究的业内人士表示：他非常同意这位店长关于网店最终要靠优质服务取胜的说法，由于商业竞争的加剧，未来不管是传统卖场还是网上卖场，服务才是决定消费者选购的最终要素。