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调查显示“口碑”对服装顾客的影响力最大


http://www.texnet.com.cn  2008-11-24 08:55:49  来源:中国纺织网信息员曹海红专稿 收藏

  生意社11月24日讯 在服装、电器采购行为中,购物者最感兴趣的是听到他们的同类人对产品、零售商以及以往采购经历的评论。近期BIGresearch为零售广告和营销协会完成的一份调查显示,消费者说,在采购服装和电器时,口碑依然最大的影响因素,服装(34.3%),电器(44.4%)。

  除了第一手中资料之外,产品评论(36.8%)和零售广告插播(29.2%),或者宣传广告,也对本年假日季节消费者采购电器产生影响。想买服装产品的购物者(从新牛仔裤到冬季外套)将查看宣传广告,以及店内的促销广告(30.4%)。

  研究还发现,传统广告工具,如广播电视(25.9%),直接邮寄(20.0%),电子邮件(20.6%)依然对采购电器的消费者产生稳定的影响。购物者说,报纸广告对今年的购物影响较大(今年的影响力22.9%,2007年的影响力20.2%),因为消费者继续在努力寻找低价产品。

  产品陈列也是另一个重要的影响成人购物决定的因素。在采购电器时,13.2%的消费者说,产品陈列影响他们的购物决定,11.5%的人说,产品陈列影响他们采购服装的决定。博客影响6%的电器采购者做出决定,影响3.3%的服装采购者做出决定。

  年轻成年人常常很难对广告和促销活动产生反应。许多人在网上看电视机,一些人参加其他活动,例如,他们一边读报,一边完成文字信息,当读邮件时,他们更会看电视。根据调查,45%的18-34岁的人群会在浏览网页时看电视,25.8%的人会一边看电视一边从事其他活动,26%的人一边听无线电一边冲浪。

  BIGresearch首席执行官Gary Drenik说,美国人是很严重的多种任务承担者,零售商必须通过正确的渠道,保证购物者们在今年的假日季节能够听到他们的声音。

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编辑:纺织网
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文章关键词: 服装  口碑  营销 
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