意大利中小鞋企“船小好掉头”

　　生意社12月13日讯　随着市场经济进程的加快和经济体制改革的深化，中小企业已逐步成为中国经济发展的一支重要力量，中国的800多万家企业中，中小企业已经占到相当比例，创造了50%以上的GDP。尽管如此，多数中小企业仍然具有一些先天的弱点。在多重利空因素的叠加影响下,2008年的中国出口企业遭受前所未有的打击，一些中小企业出口订单锐减，甚至出现破产倒闭。由于美国次贷危机的蔓延，整个欧洲经济也迅速进入了衰退期，欧洲不少国家的出口企业也面临着中国中小企业类似的困境。

　　然而意大利的出口企业却独树一帜，并未出现上述的悲惨景象，在全球经济出现萧条的情况下，意大利出口依然保持较好的发展势头，机械、纺织和装饰装潢三大重点行业成绩显著，获得大量国际订单，均实现了高额贸易顺差。根据海关统计，意大利对美国时尚产品的出口迅猛增加，今年上半年对美出口额已经达到30亿美元，其中鞋类产品占6亿美元。根据有关行业协会预测，到2012年，意大利对美国鞋出口将比2007年增长20.1%，达到752亿美元的零售规模。意大利已经成为继中国、越南、巴西和印度尼西亚之后，对美国出口鞋类的第5大国。意大利鞋的平均出口单价位居首位，平均每双鞋出口成交价55.47美元。

　　众所周知，意大利被称为“中小企业王国”，同样都是中小企业，为何意大利却没有遭遇类似中国企业的困境呢？通过对一些意大利中小企业负责人的调研，可以悟出意大利中小企业的成功之道。

　　维护品牌形象意大利中小企业特别注重产品质量，维护品牌形象，创立国际品牌。这些企业擅长培养顾客对其产品的绝对忠诚，培育了“意大利制造”精巧、别致、美观和实用的声誉，例如范思哲、古奇、路易斯·威登、帕拉达等。这些世界顶级服装品牌占领了全球高档服装市场的30%份额。

　　世界管理学权威哈佛大学商学院迈克·波特教授在其名著《国家竞争战略》中曾用很长篇幅描述了国际顶级瓷砖———摩德纳产“萨索罗瓷砖”的成功故事，该产地的瓷砖是欧洲各国中央和地方政府、议会、大公司、富豪以及阿拉伯王公贵族的首选产品。据该企业负责人介绍，不但曾祖父辈会选用他们的产品，爷爷辈、爸爸辈、孙子辈等等以后几代人都会这么做，选用该产地品牌瓷砖已经成了衡量综合竞争力的标杆之一。有时候由于提高质量和提高技术的投入过大，会造成该企业短时期内亏损，但却保证了顾客的忠诚度、络绎不绝的订单以及客户群的显著增长，由于该瓷砖产品的价格非常昂贵，保证了其巨额的利润空间。“要么不挣钱，要挣钱就至少要挣几代人的钱”，已经成为该企业的战略管理目标。

　　而据畅销欧洲各国的摩德纳产“巴尔萨米哥黑醋”企业接待人员介绍，为了保证产品质量和销售业绩的双赢，一瓶黑醋的利润空间才几分欧元。但是这一产品却畅销几乎整个艾米里亚·罗马涅大区，摩德纳省更是不在话下，并推广到整个意大利、南欧甚至整个欧洲。其消费人数之多足以使生产该品牌的众多企业的老总们“连天天睡觉都在想如何找个更体面的理由回绝掉一部分订单”，因为到仓库门口来拉货的卡车一直是排成长龙的。

　　“船小好掉头”

　　意大利中小企业充分发挥“船小好掉头”的强项，针对企业的研究开发、生产流程、技术水平、营销手段和售后服务等，只要可以并且能变的都会去琢磨如何去改变，以适应国际、国内市场瞬息万变的情况。

　　“变中求生”才是“适者生存”的唯一法则，其实这就是真正的制度创新。比如，意大利的米兰和都灵都是世界家具设计、制造、销售和展示的中心，该行业的中小企业经营理念是：“不是跟从时尚，而是创造时尚”。他们创造并形成了一整套融合全部生产环节的现代家具产业化系统，极其关注设计创新、引导国际家具设计与消费方向的时代潮流，使意大利一直处于全球家具强国的行列。

　　意大利企业“船小好掉头”的另一个体现表现为，意中小企业工会的内部具有极强的自我调节功能。按照意大利劳动法律规定，员工在15人以上的企业必须设立工会，并且工会直接与行业工会进行对接。再加上企业内部工会定期与雇主和雇员们的及时沟通、谈判，而且由于是中小企业，规模小，员工不多，沟通比较方便，很快消除了不少不必要的劳资矛盾以及停产罢工事件。这样就最大限度地发挥了工会的“减振器”作用，虽然企业增加了工会运营成本，但最终减少了大量的企业内部摩擦和交易成本，从而提高了企业的整体经营效率。

　　抱团取胜抱成“集团军”一起走向国际市场是意大利中小企业又一个画龙点睛的妙招。建立在信用基础上的康采恩方式普遍被意大利中小企业所采用。

　　比如，成立于1986年的意大利拉齐奥大区的对外出口康采恩联合体，就由同行业的企业联合起来一起去开拓国际市场，并帮助本地区中小企业一起走向国外。该联合体主要提供相关行业的进出口业务服务以及国际市场的法律法规信息等方方面面。由于统一由一个渠道进行出口，统一产品的价格，避免了中小企业彼此之间竞相恶性削价出口。在进口原材料的时候，由于统一由一个渠道进行采购，进口的原材料价格就降低很多，减少了中小企业的生产成本。

　　意大利中小企业分工合作还形成了网络化运营，共同应对市场风险。例如，伦巴第大区有16个产业集群，80多万中小企业，各类企业在分工合作的基础上，互帮互助。分工使得企业的专业化能力提高，而合作又可以使企业间资源共享，达到互赢目的。这些中小企业都在一条产业链上，由于是共存共亡，所以使他们会齐心协力一起“荡起双桨”。

　　意大利中小企业虽然具有所有中小企业共有的“身单体薄”特性，但是通过苦练内功注重品牌质量，挖掘潜力精心进行制度创新，扬长避短走联合化道路，找到了一条适合自身发展的，具有意大利特色的“长生之道”。这些生存之道也很值得中国企业借鉴学习，特别是面对全球金融危机这样的内外部环境急剧变化的时刻。