精亚集团推行“卓越绩效”管理体系

　　生意社2月19日讯　在全国普受国际金融危机影响的情况下，作为全球最大纺织除尘产业基地的精亚集团，发挥了国家高新技术企业的优势，以科技创新、新产品开发带来了新的增长点，靠创新站稳了市场。

　　去年初，面对极为严峻的国内外经济形势，精亚集团领导班子及时采取应对措施，制定了详细的年度规划，确立了加大科技创新力度，深化内部管理，提升服务质量的工作目标和要求。面对纺织行业受到较大冲击的现状，精亚集团迅速调整战略，研发新产品，扩大产品的市场份额。2008年上半年，精亚集团产品开发取得了新的进展：风机研发方向拓展，成功延伸至纺织外的其它领域，取得了较好的经济效益。

　　为了保证产品及服务质量，精亚着力推行“卓越绩效”创新质量管理体系。2008年，企业继续坚持追求“零缺陷、零返修、零投诉”的卓越境界，坚守1%＝99%，1‰＝100%的质量哲学等式。1%＝99%意味着1%的问题也会转化成99%的问题。1‰＝100%意味着产品不合格率为1‰，对于使用用户就是100%的不合格。实施该管理后，集团形成了领导高度重视，员工责任感强烈的质量意识和氛围，建立了质量信息管理系统，合同质量、图纸质量、工程质量、零部件加工质量、产品的外观质量和包装与发运质量均有了较大的提高。在服务中，精亚推行帮客户找毛病，为客户找服务工程，这项工程被大家戏称为“自找麻烦”工程。该工程由专家教授领衔组成设计班子，为客户提供技术咨询、项目认证、方案选定、系统设计、现场施工、运行调试等服务，实现了客户服务全部满意的目标。