3G移动互联网引发互联网产业链暗流涌动
而此前,孙德良曾透露,作为国内领先的电子商务公司,生意宝今后会进一步密切关注3G的发展与应用动态,未来不排除在融合新媒体与电子商务的3G业务上进行战略布局。
而九天音乐、华夏视联、杭州边锋等公司则认为移动互联网最初的市场应用是音乐、图片等娱乐业务,因此,他们积极布局在线音乐市场。
全新的产业,产业链磨拳擦掌抢占应用高点
“这是全新的产业,有赖于整个移动互联网产业链的全面启动。”上海文广李怀宇对记者表示,目前存在电视、电脑、手机三频融合的趋势。从传播距离来看,手机、电脑和电视对人们产生的传播距离越来越近,手机已经成为人们随身携带的一种传播工具。上海文广目前要做的事情就是将在IPTV方面的优势通过与电信的合作向手机和互联网领域蔓延,最终将三者打通。发展IPTV一是有国家战略上的因素,要促进三网融合,鼓励和支持新媒体有导向地发展。二是用户的使用愿望。三是很多人对IPTV的认识不够,容易与数字有线电视混淆。实际上二者是并存且互补的关系,是交互发展的。
目前上海文广的定位是要做独家的视频产品,并和中国电信合作,向移动互联网和IPTV紧密结合的方向迈进。希望上海文广能够成为中国电信的助攻伙伴和后卫伙伴,使固网应用丰富化,与TD上网本区分化。IPTV目前的核心发展目标是:差异化。即互联网整合发展三频融合。同时通过IPTV的平台,打造互联网门户化,真正实现一半IP(互联网),一半TV(电视),两者的共同发展。事实上,因为看好移动互联网前景而悄然而动的,并不只有上海文广。
浙江宇天科技的何晶告诉记者,2G时代的运营经验告诉我们,移动互联网的应用是否能得到用户的认同,很大程度上是由运营商提供给客户的服务体验所决定的。宇天科技所提供的手机客户端解决方案(目前应用的有广东移动百合业务和浙江电信掌讯业务),从根本上解决了客户对服务体验的三大需求:一、简单:业务订购和服务获取的过程简单、易操作;二、个性化:充分了解和尊重用户的个性化需求,具备根据不同的需求提供产品和服务的能力;三、互动:在与客户沟通的过程中快速有效地解决问题,为用户带来最佳的使用体验。由于移动互联网是一个全国性的,可提供话音、传真、数据、图像、多媒体等高品质电信服务的新一代开放的电信基础网络,但原有的运营支撑系统已无法满足移动互联网发展的技术需求。针对现状,宇天科技推出了移动全信息管理系统(FIMP)解决方案,以满足运营商对新的融合运营支撑需求。
“大家都在挖掘移动互联网的金矿。”杭州鸿大网络游道军副总经理透露,公司正在与浙江电信洽谈,希望自己提出建立的增值业务统一服务热线能与运营商的业务结合更为紧密。
随着运营商进入全业务竞争时代,鸿大审时度势,首先向浙江电信提出建立“浙江电信增值业务统一服务热线”。统一服务热线可以承担增值业务的客户服务工作,同时还统一规划和承担着浙江电信增值业务的电话营销工作。它将是继10000号之后,针对增值业务开设的专业、高效、快捷“一站式”(咨询、投诉、受理、营销)服务热线,是对10000号全业务服务的有利补充,实现了浙江电信10000号将传统基本业务和增值业务在服务模式上的专业分流、统一管理、统一管控、集中呼叫。这个统一服务热线,能更好地传达中国电信“用户至上用心服务”的服务理念,提升企业品牌形象及10000号服务热线的用户满意度。
不过,未来只可布局,很难预测。个人电脑时代造就了英特尔和微软两大IT霸主,手机时代造就了诺基亚这一王者,互联网时代成就了Google。移动互联网时代谁将成为王者?整个互联网产业链的业者都在磨拳擦掌。