羊绒被誉为“软黄金”也成B2C的拓荒者
荣仕雅对电子商务平台上的网上商城也提出了很人性化的需求。简单说来,之所以要开拓电子商务业务,荣仕雅想要达到的根本目标是,要把品牌精准地推介到目标消费者面前。他们要在网上商城用户体验方面做足文章,让消费者进入荣仕雅网站后无需经过繁杂的注册流程,就可以在电子商城中快捷迅速地选择自己中意的产品,浏览网站里的时尚资讯,扩展羊绒消费知识。这一点看似简单实则不易,网购消费者是非常敏感的,界面的推介、功能衔接与消费引导……每一步都会影响到网购消费者对你这个品牌的感观、倾向、浏览质量和消费决策,可谓一招不慎,满盘皆输。
了解客户需求以后,当金算盘向荣仕雅推荐全程电子商务理念(一个基于SaaS和供应链管理的ERP与电子商务相融合的理念)时,双方愉快地走上了合作平台。
但是,荣仕雅在上海高调推出电子商务平台以后,在业界却刮起一阵“风暴”,关注度意外的高,各种疑问也随之而来。
疑问
荣仕雅经营的是高档产品羊绒衫,价格昂贵。一般认为,服装业从事电子商务基本上是衬衫、运动装这些品类,而羊绒这种既贵且非常需要亲身体验的产品实施完全的网上营销,风险是很大的。荣仕雅的信心来自何方?
“这是当前多数人对服装电子商务的误知,当然这也跟大陆本土的服装电商环境起步较晚、市场不成熟有很大关系,大陆本土真正开始服装电商模式的是由PPG、凡客等这批衬衫B2C平台率先推进的,也因此让某些急功近利的人士产生了片面的误解,以为做服装电商就是要从衬衫、运动装这些价位较低的类别做起。”张总称。研究表明,高档服饰尤其是高档羊绒服饰的电商业态早在上个世纪90年代末就已经启航,且已有诸多成功的经验,如dawson、boutique等知名B2C品牌。
张总称:“荣仕雅正是在借鉴国际知名羊绒服饰B2C成功运营的基础上,充分结合自身的品牌资源优势,率先在国内创办了第一家专业性羊绒服饰B2C网站。实际上,荣仕雅敢开国内羊绒服饰行业之先,做第一个吃"羊绒服饰B2C"螃蟹的品牌,很大的信心来自荣仕雅对自身品牌和产品16年经营的信心,来自于荣仕雅海外和国内合作伙伴的肯定与支持,更重要的是,荣仕雅一直以来不只是简单的经营高档羊绒产品,而是从"品质生活服务专家"的角度来经营品牌、经营产品。正如荣仕雅一直坚持并全力贯彻的品牌核心理念"传递生活之美",荣仕雅的使命是从传统的服饰美设计展示到生活美的深度挖掘与诠释,发现美、传播美、表达美,让美在品牌经营的每一个环节里、在消费者的日常生活、点点滴滴的情感中升华、绽放,这也是荣仕雅B2C平台将孜孜不倦追求与努力奋斗的方向。”
而真正引起关注的是,荣仕雅电子商务平台上线时正值金融风暴肆虐时期。为什么他们选择在那样一个时候拓展新业务运营呢?