Kappa T恤洗了几次下摆变形了 商家：千分之三误差

　　生意社7月1日讯　购买二十多天的T恤，几次下水洗后，下摆变形了。消费者认为是质量问题，商家却抛出了一个“尺寸变化许可范围”说。

　　服装虽然是大众商品，“三包法”却没有针对服装保修的规定。洗后变形，该如何界定质量问题呢？国家纺织服装产品质量监督检验中心(浙江)的专家说，其实这是一个硬性指标，叫“尺寸变化率”。

　　KappaT恤洗过几次后下摆变宽

　　5月31日，戚先生在延安路213号的背靠背(Kappa)专卖店购买了一件棉质男士T恤，打完折后价格为241.2元。夏天的衣服每天换洗，戚先生穿了三四次后，就发现该衣服的下摆有变宽的迹象。洗过6次以后，下摆已经明显变形，他认为无法再继续穿着。

　　“衣服下摆比原先宽了近两个手指，这也太夸张了。于是，我把衣服拿回该店，要求退换，却遭到了拒绝。”戚先生说。

　　买了不到一个月，品牌服装就出现这样的情况，有点匪夷所思，会不会是洗涤方式有问题呢？

　　戚先生说：“衣服每次都是手洗，并没有用洗衣机。我认为是本身质量有问题。”。

　　背靠背专卖店邵店长表示：“消费者说得有点夸张，这件衣服只是宽了一点点，而千分之三的误差本来就允许存在的。”

　　服装检验报告有个“尺寸变化率”指标

　　这件衣服变宽的程度是不是在合理范围内呢？

　　昨天，国家纺织服装产品质量监督检验中心(浙江)翁宏力副主任指出，衣服穿着后尺寸可能会发生变化，对于不同质地的服装尺寸变化，国家有不同的许可标准。每批服装出厂时，都有检验报告，消费者可以要求商家提供这份报告，参考尺寸变化率这一指标。

　　“如果检验报告中没有这一指标的话，说明产品是不合格的。在实际销售中，有些商家打擦边球，拿着没有‘尺寸变化率’指标的检验报告来销售服装，其实，这是在销售不合格的产品。”翁副主任提醒广大消费者，如果购买了尺寸变化过大的服装，最好要求看一下检验报告，以确定是不是合格产品。

　　Kappa赠送背包作为补偿

　　Kappa杭州区总代理徐小姐表示，一般来说，衣服经穿着和常规水洗后，会变长变宽。戚先生购买的T恤为全棉质地，全棉的水洗过后，如果拉一下下摆再晾晒的话，变松一点也是正常的。只要变化数值控制在千分之二到千分之三之间，就是在国家许可的范围内，不算有问题。

　　“我们的产品有正规的检验报告，考虑到戚先生和我们营业员的沟通可能没有达到一致，到现在都没有解决此事，我们愿意赠送一份赠品给他(一只能放电脑的背包)，作为弥补，2-3天内会送到他手里。”

　　戚先生反馈，对于这个处理意见，比较满意。