品牌家纺进军网络销售
某品牌家纺企业提供给一家财经媒体的材料中称:“有一份家纺产品市场抽样的调查指出,购买高端产品价格在5000元以上的客户约占16%;购买中端产品价格在2000~5000元区间的客户约占25%;购买中低端产品价格在500~2000元的客户约占40%,其余19%购买500元以下,或是自己加工生产的产品。由此看出,购买2000元以下产品的占到了近60%,近2万家家纺企业的绝大多数在其中竞争,卖场常以5折、3折的优惠售卖产品,其状况可用残酷来形容。”
以上的数据及分析是否正确?相信消费者和生产者都心中有数。从那些子虚乌有的数据中,我们可以看出一些著名品牌对市场的期望值,以及他们对曾经昙花一现的“好光景”的眷恋之情。
从抗争到屈服再到利用
其实,不光是家纺名牌企业对网络销售持有抗拒心理,国内外著名的服装企业与网络销售的斗争也已经持续多年了。
然而,目前波及全世界的这场金融危机使原本可能旷日持久的这场抗争变得输赢立判。对于受金融危机冲击最大的服装业实体店来说,如果不迎头赶上恐怕在一两年内就过不了这道坎,于是许多堪称世界名牌的服装实体店想到了在网络上开设分店。美国数家知名的潮流品牌店包括Opening Ceremony和Oak等都推出了网络版。
2003年开张,火遍全球的美国“潮店”Tobi在2006年就开始了网络销售的业务。它与其他网络店的不同之处在于为每一位客人提供永久性的造型师,他们会为客人提供潮流变化、时髦品牌和适合他们的尺寸等全方位的指导。客人和造型师通过在线聊天来沟通,每位造型师每月大约需要负责300位客人。如今,公司的年营业收入在一千万美元左右,而来自网络销售的份额占到了80%。其中越来越多的客人来自美国之外,他们都冲着店中另类、便宜又充满设计感的品牌而来。
法国知名品牌YSL则选定了Brownsfashion.com成为其网络唯一销售商,巴黎时装周才落幕,Browns网站已开始接受客户预订。YSL品牌设计师Stefano Pilate说:“Browns现在已经是时尚品牌的参考,能与他们合作是一种成就。如果说YSL是潮流的风向标,那么Browns就是承载风向标的工具。”
事实上,当罗莱和其他国内著名的家纺企业多次查处加盟商在淘宝网违规售卖的行为且屡禁不止的时候,至少罗莱已经认识到网络销售的威力。而试水网络新渠道的建设,只是罗莱想从原来的被动地位转为掌握主动权。据悉,罗莱在做LOVO上态度极为谨慎,担心网络直销将使罗莱的消费者发生错觉,以避免模糊其品牌中、高端定位的形象。所以罗莱特别将网上直销产品在花型和档次上有所区分,力求对原有业务不会造成太大的影响。
罗莱家纺下水了,其他品牌怎么办?在记者的眼里,定位于中高端产品的中国家纺行业的佼佼者们,在这场金融危机中,不仅非常需要一个低端品牌的补充,也实在太需要网络销售的帮助了。