经济衰退迫使零售商更加积极主动接近购物者
生意社9月4日讯 在今天这样的经济困难时期,由于家庭预算日益紧张,越来越多的消费者者转向互联网寻找时尚的棉制服装,其数量已经超过历史上的任何时期。
根据美国棉花公司生活方式MonitorTM调查,近四分之三(73%)的女性通过浏览互联网买衣服,近20%的妇女经常在网上买一些服装,而有5%的妇女通过网络零售商采购大部分她们所需要的衣服,这个比例大约较一年前提高四分之一。
美国棉花公司市场研究经理梅利莎巴斯托斯(Melissa Bastos)说:“现在,妇女采购时非常谨慎,她们会先考虑好过程,然后才开始在网上购物。但是,零售商也加强了在线销售的影响活动,包括打折扣以及其他激励措施,旨在鼓励购物者完成他们的采购。”
一些电子零售商,如Bluefly.com,每日为其客户群提供促销产品,其他电子零售商,如Roxy,提供优惠条件,如免费送货。另一方面,香蕉共和国(Banana Republic)和J. Crew在自己的网站上建立了特别柜台,每件服装价格低于100美元。
根据监测调查,妇女平均每月花费110分钟浏览互联网的服装,相比之下,2000年每月浏览时间约86分钟。为了尽早抓住这一机会,零售商门大量丰富他们的销售产品,增加多用途、无季节性的产品,如香蕉共和国提供苗条的棉短上衣,目标则提供经典的棉制小黑色礼服。
根据监测数据,浏览在线商店最多的是年轻妇女:年纪在13岁到34(78%),年纪在25到34(81%),年纪在35到55(71%),年纪在56至70(65%)。
为了让购物者参与在线购物,其它工具也正在兴起。从Quiksilver到布鲁克斯兄弟,从利维斯的萨克斯第五大道,品牌公司不断增加他们在线商场的知名度,以及与消费者在社交网站的互动,如Facebook,YouTube,以及Twitter都在提高他们的品牌知名度。
巴斯托斯说,经济衰退迫使零售商更加积极主动,并解放思想,以有创意的新方法吸引消费者,我们认为,这种做法甚至将会延续到经济好转之后。