中国电子商务十二年：B2C或替代C2C成网购主流

● B2C企业开始自建物流配送体系

一些行业领先的B2C企业，如当当网、京东商城等，为降低资金周转周期、服务质量，从依托第三方物流渐加大对自建物流的资金投入，向产业链下游有机扩张。从而，实现在做好平台与服务“内功”的前提下，涉足产业链的下游，尤其是网购产品的仓储——物流——配送的“一条龙”服务，乃至支付领域（目前仅C2C平台有着资金实力自建）。

● 传统制造与渠道商大规模介入B2C市场

传统制造如家电领域的创维、海信等，以及传统实体渠道商如苏宁、国美，近两年来纷纷借自建网上商城、进军网络直销领域。

据本报告调查表明，传统企业进行网络直销最大的就是价格优势，而网购用户对价格的敏感度十分明显，这将为第三方B2C平台带来一定的冲击；但前者的网购平台在产品品种（不可能在线销售竞争性同行产品）、网站运营与人气流量方面，较第三方B2C平台有“天然缺陷”，因而两类平台各有优劣，暂时还很难分出孰优孰劣。

（2）中国主流服装B2C电子商务公司商业模式比较

我国服装业电子商务从2008年起已经进入主流阶段，以当前B2C领域最热门的服装网购为例，据中国B2B研究中心调研后将其总结认为可分为以下“四类模式”：

客观地说，2007年引入B2C商业模式的PPG，无疑是中国服装B2C模式的创新者和领导者。正因有了它之后，中国才有凡客诚品、BONO如雨后春笋般兴起的众多在线品牌，以及传统服装企业“欣欣向荣”的在线业务。中国的普通老百姓开始了不用逛街，也能享受网购服装的消费乐趣这种经济生活状态。

然而，PPG在2008年的“资金困境”与诚信危机，把这个快速崛起的“轻公司”本身隐藏的缺陷全部暴露出来。对此，我们认为：在很多行业单纯靠商业模式是不可能成功的，营销策略、推广渠道、企业内控、资金安全等其他诸多因素的管理依旧不容忽视。

（三）C2C市场主要服务商比较

由于C2C是个人与个人之间的交易，C2C的特点就是大众化交易。这一模式最早在美国诞生，eBay目前是美国知名的C2C交易网站。

国内电子商务C2C领域在十二年的风起云变中，C2C企业为抢占市场大打广告战、价格战、公关战、网络战。至今，C2C领域已初步形成了“一强独大、四足鼎立”的市场格局，这与B2B领域格局十分地相似。

以下为《中国C2C市场主要服务商比较图》：

据上述比较表与中国B2B研究中心对C2C的长期研究，我们得出以下几个结论：

1、四大C2C巨头均无一家实现盈利的状况，表明了C2C领域投资大且投资回报周期长；

2、均有一定开网店的资格认证与审核机制，但尚且有待进一步改进；

3、对于卖家网店的信誉问题，基本通过买家评价来实现，且都一定漏洞有待完善；

4、由于C2C涉及领域的广泛性与线下物流体系投资回报率较低，各家均暂无涉足；

5、各家服务商均通过自建独立在线支付平台与即时通讯，来实现支付与沟通保障；

6、上述四家C2C电子商务服务商的投资方均为各自所在领域全球领先的上市公司，且市值均在百亿以上，这表明我国C2C领域的行业准入门槛已经非常高，为互联网其他任何领域所概莫能及。

（五）“大电子商务”产业链系统构成

电子商务从诞生一刻起，就不仅仅是一个孤立的产业或系统，更是一个产业带动性强、辐射面广的产业链，甚至需要政府、组织、社会、公众、媒体及诸多关联行业参与的庞大生态系统。

而由中国B2B研究中心国内首创的“大电子商务产业链”理念中，融合了当今中小企业应用电子商务最广泛的几个层面，包括平台、人才、会展、搜索、物流、第三方电子商务、软件、信息化、金融、第三方诚信评估等九大服务商构成。

而这十二类B2B服务商囊括了电子商务行业的各个领域，而所有的B2B服务商都只为B2B的应用主体——中小企业服务。

以下为中国B2B研究中心最新调研成果，经本调查报告首发的《“大电子商务产业链”构成图》：

围绕中小企业这一B2B电子商务应用主体，而衍生出来的各相关领域的B2B服务商，分布在电子商务及其相关行业，包括：IT、物流、搜索、金融等等，由此就形成了一个“大电子商务”的产业链或“产业生态集群”，并在电子商务这一强大“经济引擎”的驱动下，集体向前发展。