快服饰巨头ZARA和H&M品牌营销之异同

　　生意社10月12日讯　提到快速时装，人们想到的一定就是ZARA和H&M这两大零售巨头。它们是时尚服饰业界的另类，开创了快速时尚(FastFashion)模式，在消费者中快速传播。虽然同是快速时装，那么，ZARA和H&M之间又存在哪些异同点呢？

　　相同点：

　　ZARA和H&M成功的根本在于他们抓住了行业的本质，符合了当前社会现状，也符合了当前与未来的发展趋势。

　　据专家分析，是M型社会、奢侈风、复杂的需求成就了ZARA和H&M。如今，美国等很多国家都已经是M型社会，未来还将有更多的国家步入M型社会，中产阶级在未来将大大减少，这使得人们对于服装的价格要求更加苛刻，平价就成为了大需求；奢侈风，在年轻人中间猛吹，很多人都不惜代价去追求成千上万的奢侈品，但并不是所有人都能承受的，ZARA和H&M就为这些追求奢侈品的人开辟了另一个空间，消费者对于时尚的要求总是不断提高的；复杂的需求就要求ZARA和H&M不断更新款式，不断推陈出新，人们还希望自己的服装是“与众不同”、“独一无二”的。ZARA一年中大约推出12000种时装，而每一款时装的量一般不大。

　　ZARA和H&M都大大提高了前导时间。前导时间是从设计到把成衣摆在柜台上出售的时间。中国服装业一般为6～9个月，国际名牌一般可到120天，而ZARA一般为7-12天，H&M把衣服从设计到上架的时间压缩，最短只需三个星期。前导时间的减少也就直接带给了企业利润，前导时间多一天，成本就会增加一点。

　　ZARA是先从消费者入手，然后将意见反馈到商店，各个商店汇总到设计，然后通过采购、生产出时尚新品。这样，设计与生产紧密结合，实现在不同的国家生产，当地销售。H&M每天都以国家及店面为单位，分别分析每件衣服的销售成绩，掌握哪些产品热卖，需要立刻增加生产，也让货品供应更顺畅。公司标榜店面每天都会进货，以补足消费者目前最需要的产品。

　　不同点：

　　1、生产基地

　　ZARA的生产基地设在西班牙，只有最基本款式的20服装在亚洲等低成本地区生产。ZARA自己设立了20个高度自动化的染色、剪裁中心，而把人力密集型的工作外包给周边500家小工厂甚至家庭作坊。

　　H&M没有自己的成衣厂，制造完全外包给九百家工厂。为了拿到最好的价格，公司精挑细选外包对象，这些工厂分散于全球21个工资最低的国家中。由于成本控制得当，公司的产品售价虽低，毛利仍然能够维持在53%左右。

　　2、广告、宣传方式

　　ZARA保持了一贯的不做广告不打折的独特营销价格策略，只是利用自己的门店做广告。

　　H&M则是覆盖了大量的广告，通过广告给消费者以直接的视觉、听觉享受，把低价信息最直白地传递给消费者。

　　3、定价区别

　　在价格方面，ZARA和H&M还是存在一定差距，H&M的平均价格一般比ZARA低50-100元。H&M店中服饰的平均售价只有18美元。在价格方面，H&M更有竞争力和吸引力。

　　4、设计方面

　　在设计风格方面，H&M偏重用纯色，如黑白色，设计简约时尚，而ZARA的服装花色也是比较多的。

　　ZARA有近400名设计师，他们经常坐飞机穿梭于各种时装发布会之间或者出入各种时尚场所。通常，一些顶级品牌的最新设计刚摆上柜台，ZARA就会迅速发布和这些设计非常相似的时装。这样的设计方式能保证ZARA紧跟时尚潮流。

　　H&M特别注重流行，而且自己创造流行，引领时尚。H&M的所有服饰都由公司内的八十名设计师设计。H&M更是利用明星效应创造流行，让名人设计服装，吸引追星一族。

　　最后，再来看看ZARA和H&M在未来的发展：

　　ZARA进军中国是从2004年进入香港市场开始，2006年设铺上海。劳尔坦言，亚洲市场具有庞大的吸引力，其中日本、南韩和中国是集团进军的主要市场。虽经历金融危机，但集团从去年到今年9月，全球新开550多家店铺，分布于73个国家。劳尔很清晰地指出，“随着中国市场的占有率的提高，中国的消费者将会看到更多的ZARA店铺。

　　预计届2009年底，H&M在大中华地区的店铺总数将增加至27家，较目前的21家进一步上升。H&M今日在香港开设第六家分店，加上现时在中国的15家店铺，共拥有21家店铺。H&M近年在全球积极拓展，于全球34个市场设有约1,800家店，并将于明年3月在南韩首尔开设首家分店。