“试衣族”只试不买 实体店成网购高手试衣间
记者了解到,“资深试衣族”除了网上购服装外,延伸购买的物品还包括鞋子、数码产品、家用电器、家居饰品等等。
“试衣一族”——
只试不买记下型号
近日,记者在走访一些品牌专卖店时,听到不少售货员的议论,时常遇到只试不买的顾客,甚至有的顾客试完后,直接说要去网上买,让他们哭笑不得。
金新路一家品牌女鞋店店长介绍,新货上市一般都没有打折,不少市民频频光顾专卖店,一次性试穿多双鞋子,然后以各种借口推脱不要。这类人群多在二三十岁,有的甚至在试鞋时,会不经意地拿网上一些商店的价格来做对比。
记者了解到,这些“试衣一族”只试不买,试到合“心水”的衣服或鞋子时,就会偷偷把货号记下来,各专卖店简直就成了她们的试衣间。网购高手婷婷告诉记者,不少网购者记货号的方法五花八门,有的在试衣间抄下来,有的用手机拍照,有的编辑成短信存储,有的甚至只需看几遍就记在脑海里。
网购高手——
“货比万家”买商品
网购高手婷婷向记者透露她的购物心得:同样的品牌和款式,在网上购买至少便宜3至6成。以前逛街讲究“货比三家”,现在变成了网上“货比万家”,她通过到专卖店、商店跟网上比较后,网购的物品从衣服、鞋子到炖锅、MP4等等五花八门。今年初,婷婷看中一双女式品牌靴子,价值1200多元,打了8折还是觉得贵。她暗暗记下货号后,回网上一搜,网店采取“专柜代购”,一模一样的鞋子竟能打6折,来回节省了200多元。
家里刚装修完的许女士也因为网购节省了很多装修费用。她家里除了必要的施工材料须在实体店购买外,家里大部分家具、灯具、浴卫橱,都是在网上购得。许女士告诉记者,她在一家商店看到了一幅十分漂亮的壁纸,但仅一小面墙就需花几百元贴壁纸。如果整个房间都要贴壁纸,起码要花上几千块。她在商城记住品牌的型号后,上网找到了生产厂家,以“限时特价”的方式,仅花900多元就买到了同一品牌同款壁纸。
市民——
网上购物,有好有坏
只试不买,到底应不应该?对此记者随机采访了多位市民。喜欢逛街的黄小娜向记者透露她的“购物心得”:网店只在价格优惠时能吸引“试衣族”。对于她来说,如果确实想买一款衣服,试穿之后价钱又可以接受,就会直接买下,毕竟实体店的售后服务比网上要有保障得多。
在一家运动品牌专卖店选购服装的80后史先生认为,消费者有选择的权利,哪里的东西物美价廉当然会更受青睐。网购跟实体店购物各有各的消费群体,其实网上搜索也要花去一定的时间精力,如果不慎买到高仿真度的商品,只能花邮费去退货,或者自认倒霉。此外,网购也不是次次都很方便,如有时一些网店并无现货,需要预订,时间长的有时要一个月;实体店跟网店清货时打的折扣相差不大,多数网购一族也愿意趁低购入,免去上网购物的繁琐程序。
实体店——
花更多心思做售后服务
近日,记者采访了多家品牌专卖店。不少店长表示,只试不买的现象在店里时有发生,但是本着顾客至上的原则,她们仍会笑脸相迎,为顾客提供服务。一家运动品牌专卖店的林店长认为,有些网店的价格确实很低廉,但是实体店自有自己的优势。他们会更重视做好相关的售后保障服务,让顾客觉得质量有保证,这点是网店无法比拟的。
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