纺织品缩水投诉增多 缩水多少消费者有知情权

　　生意社11月24日讯　花大价钱买回家的床单、服装，洗涤后却小了一圈……不少市民生活中都遇到过这样的堵心事。那么，纺织品缩水究竟在什么样的范围内属于合理呢？顾客对缩水是否享有知情权？记者11月22日在太原市场进行了走访调查。

　　工商部门：纺织品缩水投诉增多

　　“今年前三季度，床单、服装洗后缩水，成为消费者申诉的一个热点问题。”21日，记者从太原市工商局了解到，据该局12315申诉举报指挥中心统计，过去手机、家电、皮鞋等日常用品方面的商品申诉比较多，而今年关于纺织品缩水的申诉增长很快，前三季度，中心受理此类申诉同比增长2倍以上。申诉主要内容为购买床单、服装后，第一次清洗后缩水严重，有的在购买时，关于缩水的指标并未进行标注。

　　“对于纺织品缩水的申诉，我们进行了了解，发现目前市面上不少产品都没有明确标示缩水标准，而且大部分销售商对此也没有概念，在销售时对顾客说明非常少。”太原市工商局有关人士介绍。

　　记者走访：纺织品很少标注缩水率

　　那么，购买床上用品、服装，关于缩水有无标准规定？记者走访得知，根据2004年1月份正式执行的国家纺织行业标准规定，纺织类产品优等品的水洗尺寸变化率不能超过“2%-3%”，一等品则不能超过“2%-4%”，合格品则不能超过“2%-5%”。

　　然而，11月22日记者在太原走访发现，几乎所有正规厂家的床上用品标识上都标注了产品型号、面料质地、洗涤方法等信息，唯独对产品的缩水率不提。在太原新建南路一家纺织品专卖店，记者查看了店里的床单、被罩等床上用品，发现包装上并没有标明缩水率，向店员询问，对方也对此表示并不了解，“来购买的顾客，也没有人问过缩水率。”

　　缩水多少消费者应有知情权

　　在太原新凯纺织有限公司工作的李先生告诉记者，纺织品缩水，与织物的原材料、密度、纱支粗细、生产工艺有关。对缩水率，企业生产时，完全可以在产品中标注出来，以免误导。

　　据记者了解，外地也出现过不少顾客投诉纺织品缩水的事件，有关部门还对生产厂家进行了曝光。如今年10月13日，北京市工商局通报流通领域床品类商品质量监测结果，28个批次产品不合格，其中23个批次是因为水洗尺寸变化率不合格。“床上用品、服装大多都会缩水，而产品的缩水率是多少，消费者应该有知情权。”太原市工商局12315申诉举报指挥中心郑主任表示，对此类申诉，中心将密切关注，最大限度保护消费者合法权益。