服装鞋帽质量占春节消费投诉首位

　　生意社2月20日讯　春节以来，鹭岛天气寒冷，但却没有减退市民的消费热情。记者昨日从市工商局12315申诉举报指挥中心获悉，截至昨日下午16时，全市12315系统共受理消费者申(投)诉、举报103件，与去年同期相比增加39.19%。

　　工商部门的统计数据显示，产品质量问题仍是春节消费投诉的焦点，主要涉及服装鞋帽、家用电器、通信产品等与群众生活密切相关的商品。

　　春节六天，全市12315共接到相关投诉12件，占各类投诉的首位。主要反映衣服出现破损、褪色、起毛等问题；鞋子出现褪色、断跟、鞋面断裂等问题。王先生在集美区某服装店买了一件售价200元的风衣外套，第一次穿时便发现袖子处开线。他要求商家换货，但商家称在其他分店调货需要两天时间，王先生即提出换货或退款，但遭到拒绝。经集美区局12315投诉台调解，商家于2月17日上午给予更换完毕，王先生表示满意。