西班牙时装巨头ZARA网店9月2日正式上线

　　生意社8月31日讯　Inditex集团旗下龙头品牌，西班牙低价时装巨头Zara将于9月2日在六个欧洲国家开设网店，希望能够通过这个一众竞争品牌已经进军的渠道促进其营业额。

　　首批登陆的国家包括：西班牙，德国，法国，意大利，葡萄牙和英国。到2011年则轮到美国，日本和南韩。

　　此举是在一众时尚巨头争相发展互联网业务的背景下应运而生。世界排名第二的服装巨头美国Gap集团在8月12日开始将其网店业务扩展至美国之外的55个国家，并承诺在2010年底前增加至65个国家。

　　世界排名第三的瑞典H&M集团早在1998年就已经在德国等七个国家开展网上销售，集团计划在9月16日进军另一龙头市场英国。

　　Zara是最后一个触网的时装品牌?对于这个以快时尚著称，每隔两周就全面更新货架的时装品牌来说实在有点出人意外。

　　但或者是过去的时机尚未成熟，时装现在才开始吸引网络消费者。

　　根据业内人士估计，2009年的服装销售量只占西班牙全年电子商务营业额的2.5%，在法国也只占5.6%。

　　西班牙的另一低价时装品牌芒果(Mango)也早在2000年就已经上网，但它在这个渠道的销售额也只占其总收入的1%而已。

　　Gap表现则较佳，去年录得11亿的网络销售额，占其营业额的7.7%，但这是在美国这个相对成熟的市场。

　　芒果预计三年内的网络销售额将会增加六倍，互联网之风开始大行其道。

　　市场调查公司尼尔森(Nielsen)最近在55个国家进行的一次调查表明，在网民们希望购买的产品之中，服装名列第二，仅次于书籍，排在机票之前。

　　法国时装研究所顾问NathalieGennérat表示，Zara触网“可谓万众期待，因为现在互联网服装销售正是盛行一时”，她指出在英国，接近10%的服装销售都已经是通过网购。

　　她还指出，以前“还存在一些障碍，特别是试衣”，这在虚拟网店中是无法实现的。

　　Forrester公司分析师JacquelineAnderson表示，“此外还有运费问题”以及退货问题，但“现在的企业更急顾客之所急，它们会按一定金额以上免收运费或改善退货方式”。

　　Zara表示希望“能够将其店铺购买经验复制至互联网”，100%的产品都在网店销售并与实体店采用同样价格，公司将此网店扩展至品牌目前所在的全球77个国家。

　　品牌可谓万事俱备，只欠东风：它2009年在Facebook推出的网页目前共吸引440万粉丝。专门介绍品牌时装的的iPhone应用程序也已下载2百万次。它的官方网站虽然并未提供购物服务，但在2009年仍然录得3350万次访问。

　　Inditex集团将其视为“关键一步”，认为这个可通过手机浏览的网站并不会导致实体店的“淘汰”，相反却会“增加销量”。

　　Zara的营业额占Inditex集团收入的四分之三，集团旗下还有MassimoDutti等另外七个品牌，但其市场知名度远较Zara为低。